近日，

市民張先生致電

“急難愁盼 晨報(bào)熱線”68886888反映，

今年3月29日，

自己在4S店購買了一輛奇瑞小螞蟻電動(dòng)汽車。

上路行駛才1000多公里，

發(fā)現(xiàn)該車有質(zhì)量問題，

要求商家換車，結(jié)果遭拒，

商家只愿維修及送保養(yǎng)做補(bǔ)償。

車主張先生介紹，今年3月29日，他來到位于江蘇徐州泉山區(qū)蓮湖路的徐州光訊奇瑞新能源4S店，以7.6萬元購買了一臺(tái)奇瑞小螞蟻新能源電動(dòng)汽車。“因疫情防控，購車后我沒上班，新車就停在地下車庫�！�

車主張先生說，這輛車是想給妻子開的，想不到問題這么多。“提車時(shí)就發(fā)現(xiàn)手機(jī)無線充電功能有故障不能用，當(dāng)時(shí)商家說問題不大，回頭給重新刷程序，但現(xiàn)在又發(fā)現(xiàn)右前門等處有質(zhì)量問題，我懷疑這輛車修過，未告知消費(fèi)者。”

張先生向商家提出換車要求。“如果開了一年多，有質(zhì)量問題，我都不會(huì)提出換車，但畢竟是新車，上路行駛才1000多公里，所以我要求商家換車�！�然而，在張先生向商家提出換車要求后，商家予以拒絕，理由是不符合退換車條件。張先生又稱要求商家給予維修，并給予補(bǔ)償，理由是非消費(fèi)者人為原因�！叭绻�我賣車，買家查出來會(huì)有維修記錄，肯定會(huì)壓低價(jià)格的。”因此，張先生提出商家承擔(dān)新車因維修導(dǎo)致的價(jià)格折損費(fèi)用，但依然遭到了商家的拒絕。

徐州光訊奇瑞新能源4S店售后宗經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)檢查了張先生的小螞蟻新能源電動(dòng)汽車，表示問題的確存在，但該店是賣車的，不生產(chǎn)車，如此質(zhì)量問題成因不好說，但質(zhì)量問題都好解決。

該店張店長(zhǎng)告訴記者，張先生購買的新能源電動(dòng)汽車入庫時(shí)進(jìn)行了檢查，沒發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題。車主提出換車，因不符合汽車三包規(guī)定的退換車條件，因此不能換。該車是在質(zhì)保期內(nèi)，商家會(huì)予以免費(fèi)維修，直至問題解決，保證車主滿意。同時(shí)，愿意多送2次保養(yǎng)和安裝行車記錄儀做補(bǔ)償，但車主不同意，堅(jiān)持要求商家給1萬元做補(bǔ)償。