“2年多的會員卡要‘升級’成9個月的精品課，是升級還是變相扣減課時?”近日，長沙網(wǎng)友黃女士向《湘問·投訴直通車》《消費投訴》欄目發(fā)帖投訴稱，瑜伽派強制要求會員升級會員卡，更改課程套餐。

2021年10月，黃女士在長沙市謙謹(jǐn)文化藝術(shù)有限公司經(jīng)營的瑜伽派花4880元辦理了2年4個月的瑜伽大班課會員卡，“今年開卡不久，店里就通知所有老會員必須升級，原來2年4個月(850天不限次數(shù))的大課會員卡只能變成102次1對4的小班次卡，或者9個月的1對10的大班課，二者選其一�！�

黃女士在瑜伽派簽訂的入會申請表。(投訴人 供圖)

黃女士認(rèn)為“升級”不合理，提出疑問，卻被瑜伽派工作人員踢出了群聊。黃女士告訴記者，對“升級”不滿的老會員多達(dá)20多人。

5月18日，記者前往位于雨花區(qū)黎托街道新雨路明大佳園二樓的瑜伽派了解情況。一名工作人員告訴記者，轉(zhuǎn)卡方案是5月1日開始實施的，“升級成小班課，課程質(zhì)量更高，綜合來說，性價比更高，一些會員很樂意對卡進行升級，確實有一部分會員不太贊同這個方案�！�

該工作人員告訴記者，市場監(jiān)管部門也就黃女士的投訴介入調(diào)解，“目前，門店已經(jīng)調(diào)整回原樣，黃女士可按照老會員卡的課程繼續(xù)上課。”