三個(gè)月前，我拿假發(fā)去洗了一次，那是第一次洗，然后取的時(shí)候吧，發(fā)現(xiàn)里面那個(gè)網(wǎng)，透發(fā)透得很多。

5月28日去看，發(fā)現(xiàn)那個(gè)頭發(fā)就不行了。一瞅顏色變了還帶卷，因?yàn)槲屹I的時(shí)候不帶卷。

假發(fā)里面白發(fā)很多。

這個(gè)是我們返回工廠洗的，但是我們已經(jīng)給聯(lián)系總部了，總部說(shuō)周六周日休息，周一（5月30日）會(huì)給郵過(guò)來(lái)原色料，等到周一的時(shí)候，如果公司把原料拿來(lái)，我們拿著假發(fā)，現(xiàn)場(chǎng)讓她看一下顏色，勾兌一下，行的話就給上色。

咱自己的頭發(fā)現(xiàn)在焗，還得靠時(shí)間長(zhǎng)、靠血養(yǎng)，養(yǎng)一養(yǎng)能順溜過(guò)來(lái)。如果是假發(fā)再給焗，要是給頭發(fā)焗斷了、糟了，這個(gè)誰(shuí)能去負(fù)責(zé)任，他們能給我負(fù)責(zé)任嗎？

【電話采訪】我覺(jué)得我從業(yè)假發(fā)這么多年，在店鋪給客人染也好，給顧客解決客訴問(wèn)題也好，基本上沒(méi)有什么問(wèn)題。

哈爾濱店長(zhǎng)和我說(shuō)顏色確實(shí)稍微有一些出入，那個(gè)顏色要和買的時(shí)候一模一樣的，如果說(shuō)我們處理的話，我肯定不能達(dá)到百分之百完全顏色一模一樣，我們只能是往上靠近。（記者：那怎么還能褪色呢？）很正常啊，因?yàn)槲覀冞@個(gè)頭發(fā)，不是說(shuō)收來(lái)什么顏色，就是什么顏色的，收來(lái)之后得高溫蒸煮、酸洗、打磨毛鱗片、全部脫色成白顏色，用什么顏色染什么顏色，染完之后根據(jù)正常佩戴也好，或者是根據(jù)正常洗護(hù)也好，使用壽命也好，多多少少都會(huì)褪色。