小孟平時會在閑魚平臺上賣一些玩具,最近收到一條賬號違規(guī)處罰通知,他說看了之后覺得莫名其妙。 (視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看)
小孟:“我們家養(yǎng)了一只貓,我想再養(yǎng)一只貓,因為我家一只貓?zhí)聠瘟,所以我就在閑魚平臺上,上架了一條求購信息!
小孟在求購信息中寫道:求購一只成年貓,給家里貓貓作伴,帶價來,支持視頻回訪。
小孟說,有位賣家給他發(fā)來消息,說是500塊錢出一只母布偶貓,運(yùn)費(fèi)自理。小孟回復(fù)看看,對方說已經(jīng)送人了。兩人的對話就結(jié)束了。
小孟:“我跟她聊完之后,不知道因為什么,突然收到一個封號信息。”
系統(tǒng)信息顯示,處置原因是小孟和一位閑魚用戶存在金額為800元的交易糾紛。他的賬號存在違規(guī)行為,已經(jīng)被限制部分權(quán)益,平臺下架了他賬號里的全部商品。小孟說自己平時會在閑魚上賣一些小玩具,這個處罰對他的影響很大。
小孟:“我看了一下,就是這個私信我的人舉報的,我也不知道因為什么,我給閑魚客服打電話,然后閑魚客服說去核實,等到核實完之后,說確實是惡意舉報的,現(xiàn)在是剛剛申訴回來,期間經(jīng)歷了一個星期的時間!
小孟根據(jù)那位閑魚用戶的ID信息搜索了一下,顯示的就是那位和小孟聊了幾句話的海某。小孟賬號剛剛恢復(fù),他給對方發(fā)了消息,對方回復(fù),沒有啊,你是不是找錯人了?我跟你沒有糾紛,之前舉報過一個低價吸引她去養(yǎng)殖場,然后坐地起價的用戶,那場糾紛和小孟沒有關(guān)系,讓他放寬心。
閑魚用戶海某:“(小孟:我什么時候跟你有個八百塊錢的糾紛?我很費(fèi)解,你為什么要舉報我?)你自己去問客服,跟我有沒有關(guān)系。(小孟:關(guān)鍵你是舉報人啊。)我沒有買你東西,也沒有賣你東西,怎么可能有糾紛呢?我舉報的是另一個人。”
閑魚用戶海某也給小孟發(fā)來了她那邊客服的回復(fù),圖片顯示,客服回復(fù)海某,這個應(yīng)該是對方那邊的違規(guī),您這邊沒有這筆交易。這到底是怎么回事呢?
閑魚客服:“小二這邊也看了一下您這個違規(guī),確實是因為對方舉報了您,所以確實有個交易違規(guī)的。(小孟:我跟她有什么經(jīng)濟(jì)糾紛呢?)是一個八百元的交易糾紛。(小孟:我都不認(rèn)識她,我也沒跟她產(chǎn)生過糾紛啊,所以我這八百元從何而來?)這邊核實對方確實有一個惡意舉報的行為,所以給您進(jìn)行了一個撤銷。(記者:因為封禁了很多天,給他賬號也造成了很多損失,這個事情你們平臺怎么處理?)確實給您帶來不便了,現(xiàn)在這個問題已經(jīng)由高級專員處理中了!
記者留下了聯(lián)系方式,截至發(fā)稿,沒有收到閑魚方面的回復(fù)。
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