供暖季開(kāi)始前，供暖公司都會(huì)對(duì)住戶(hù)家里的暖氣管道打壓測(cè)試。前段時(shí)間，山東商河的龐先生家也進(jìn)行了暖氣打壓，可沒(méi)想到家里全被泡了水！

（求助者 龐先生）

龐先生說(shuō)，11月9號(hào)凌晨?jī)牲c(diǎn)多，物業(yè)打來(lái)電話(huà)，說(shuō)家里跑水了�！皳�(jù)我妹妹說(shuō)，整個(gè)家里都是水了，起碼得五六公分到十公分。水順著門(mén)流到了樓道，當(dāng)時(shí)電梯已經(jīng)用沙袋堵上了�！饼嬒壬�回憶，當(dāng)天他和老伴正在天津孩子家里，水是樓下鄰居李先生發(fā)現(xiàn)的。

特派員也見(jiàn)到了李先生，李先生說(shuō)當(dāng)時(shí)水一直從門(mén)縫里往外淌，已經(jīng)沒(méi)過(guò)腳了。當(dāng)時(shí)，龐先生的妹妹匆忙趕來(lái)開(kāi)門(mén)，物業(yè)、開(kāi)發(fā)商以及鄰居李先生協(xié)力幫忙把水給排了出去。

話(huà)說(shuō)回來(lái)，這么多水從哪來(lái)的呢？

龐先生說(shuō)，水是從衛(wèi)生間的暖氣片里流出來(lái)的，他說(shuō)這兩個(gè)閥門(mén)平時(shí)是關(guān)著的，不知道是壓力高還是沒(méi)擰好。

龐先生猜測(cè)，暖氣片會(huì)漏水跟小區(qū)11月4日 5日進(jìn)行供壓測(cè)試有關(guān)，但物業(yè)下達(dá)的通知也清楚寫(xiě)到，要求業(yè)戶(hù)家中務(wù)必留人觀察。

劉女士表示，因?yàn)榻衲昵闆r特殊，不能在家，就專(zhuān)門(mén)告訴了妹妹，讓妹妹幫著盯著�！爱�(dāng)時(shí)四號(hào)五號(hào)家里沒(méi)漏水，結(jié)果八號(hào)試暖的時(shí)候漏水了。而且，試暖沒(méi)給通知�！�

正是這次供暖試壓讓龐家人措手不及，水浸泡了整個(gè)房間造成了嚴(yán)重?fù)p失。榻榻米、被子、家具、門(mén)、沙發(fā)……都被泡了。不僅如此，樓下也跟著遭了殃。衣櫥、被子、窗口……也都有了水漬。

商河星河壹號(hào)院小區(qū)是2019年底交房的新小區(qū)，小區(qū)供暖并非是市政供暖，而是小區(qū)使用地?zé)峋�自行供暖�?/span>

看著新裝修好的房子被水泡了，龐先生一家很著急 ，他們找開(kāi)發(fā)商協(xié)商過(guò)賠償問(wèn)題，但開(kāi)發(fā)商給出的免一年物業(yè)費(fèi)的方案，龐家人接受不了。

根據(jù)目前的情況，龐家人算了算，至少損失了五萬(wàn)元�！澳阍摻o我修的修，該給我補(bǔ)的補(bǔ)，維修的你全給我換成新的，因?yàn)槲覀兪切路孔印！饼嬒壬�的妻子劉女士表示�?/span>

剛裝修入住兩年的新房，被泡成這個(gè)樣，看著就讓人心疼。龐先生一家有兩個(gè)疑問(wèn)：第一，當(dāng)天試暖為什么沒(méi)通知？第二，管道漏水的原因是什么？

帶著這兩個(gè)疑問(wèn)，特派員找到了小區(qū)的物業(yè)。

物業(yè)工作人員表示，暖氣試壓工作是開(kāi)發(fā)商的工程部操作的，物業(yè)只負(fù)責(zé)通知業(yè)主，他們對(duì)具體的試壓進(jìn)度也不清楚。

隨后，特派員來(lái)到了開(kāi)發(fā)商工程部，但辦公室空無(wú)一人，開(kāi)發(fā)商的一位譚經(jīng)理找到特派員說(shuō)，這事跟龐先生說(shuō)的不一樣。

譚經(jīng)理表示，工程部給的回復(fù)是，業(yè)主衛(wèi)生間暖氣片改造水管閥門(mén)未關(guān)閉，導(dǎo)致漏水。“到底是水管的壓力導(dǎo)致漏水？還是閥門(mén)導(dǎo)致漏水？這個(gè)一定要查清楚�！�

開(kāi)發(fā)商的宋經(jīng)理表示，現(xiàn)場(chǎng)工程人員說(shuō)，龐先生家私自改了暖氣片，加了水龍頭。開(kāi)發(fā)商認(rèn)為劉女士私改暖氣片，才導(dǎo)致家里被水泡，而劉女士則矢口否認(rèn)，并堅(jiān)稱(chēng)自己沒(méi)有改暖氣片。

但是看這張照片，閥門(mén)的位置正好被毛巾蓋住，下面到底是不是水龍頭？確實(shí)不好辨別。

暖氣片上到底有沒(méi)有加裝水龍頭，樓下鄰居李先生當(dāng)晚曾到過(guò)龐先生家里。李先生表示 ，當(dāng)時(shí)就只注意漏水了，其他的沒(méi)在意。

隨后，譚經(jīng)理也把當(dāng)天晚上到龐先生家排水的工作人員叫了過(guò)來(lái)。工作人員表示，當(dāng)時(shí)看到的是水龍頭。

但是，開(kāi)發(fā)商也提供不出來(lái)清晰的加裝水龍頭的照片。目前，龐先生家的暖氣片上，確實(shí)是沒(méi)有加裝水龍頭，并且暖氣片上還放著一把鉗子。

如果開(kāi)發(fā)商堅(jiān)持認(rèn)為業(yè)主私改暖氣片，還需要提供更有力的證據(jù)。

（齊魯頻道法律服務(wù)團(tuán)的徐江濤律師）

如果業(yè)主私改暖氣片，一旦發(fā)生糾紛，責(zé)任又該如何劃分呢？

律師表示，按照《山東省供熱管理?xiàng)l例》規(guī)定，任何用熱單位和個(gè)人不得私自改變供熱裝置、安裝放水閥。這樣容易破壞供熱系統(tǒng)，并且容易造成相應(yīng)的安全隱患。建筑質(zhì)量有一定的保護(hù)期，一般為交房之后兩個(gè)采暖季，或者兩個(gè)制冷期。如果超過(guò)保質(zhì)期，一般的損壞業(yè)主承擔(dān)。但如果在保質(zhì)期間內(nèi)，是因?yàn)闃I(yè)主的私自改裝而導(dǎo)致的安全隱患，也是由業(yè)主來(lái)承擔(dān)法律責(zé)任的。

事情看到最后，更加撲朔迷離了……到底是業(yè)主私自改裝了暖氣閥門(mén)？還是開(kāi)發(fā)商安裝的暖氣有質(zhì)量問(wèn)題？現(xiàn)在還不好說(shuō)，一切都得靠證據(jù)說(shuō)話(huà)。

剛才律師也給大家提了個(gè)醒，不要私自改裝家里的暖氣片和閥門(mén)，一旦出了問(wèn)題，責(zé)任很難認(rèn)定！