華商報新聞熱線88880000
兩年接到60余條涉『醫(yī)托』投訴
記者實地走訪西安25家被投訴診所醫(yī)館發(fā)現(xiàn)
大部分已關(guān)門,有的仍雇『醫(yī)托』拉人
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根據(jù)市民投訴遭遇“醫(yī)托”的情況,記者梳理分析發(fā)現(xiàn),患者幾乎都是在醫(yī)院就醫(yī)過程中被騙的。其中,27名患者被醫(yī)托從西京醫(yī)院帶至醫(yī)館、診所;2名患者被醫(yī)托從西安市兒童醫(yī)院帶至醫(yī)館、診所;14名患者被醫(yī)托從唐都醫(yī)院帶至醫(yī)館、診所;5名患者被醫(yī)托從陜西省中醫(yī)醫(yī)院帶至醫(yī)館、診所;3名患者被醫(yī)托從西安交通大學(xué)第一附屬醫(yī)院帶至醫(yī)館、診所;6名患者被醫(yī)托從西安交通大學(xué)第二附屬醫(yī)院帶至醫(yī)館、診所;4名患者被醫(yī)托從西安市紅會醫(yī)院帶至醫(yī)館、診所;1名患者被醫(yī)托從陜西省人民醫(yī)院帶至醫(yī)館、診所。
第一步:引導(dǎo)
患者張三前往醫(yī)院求醫(yī),在等待掛號、或等待就診過程中,醫(yī)托A登場。醫(yī)托A會伺機主動搭訕張三,成功搭話后,醫(yī)托A會透露,他或他的親戚曾出現(xiàn)過與張三同樣的癥狀,在該醫(yī)院某專家處,花大價錢但始終沒有治好,后來在該院中醫(yī)大夫李四處治好。正當(dāng)張三猶豫時,醫(yī)托A會讓張三前往該院某門診樓,稱中醫(yī)李四在那邊坐診,不需要掛號。
第二步:雙簧
張三按照醫(yī)托A指引,前往指定地點,在即將到達目的地時,會有自稱是醫(yī)生、保安、保潔等身份的醫(yī)托B登場。醫(yī)托B主動聯(lián)系張三,詢問張三找誰、看什么病等問題,在得知找李四后,醫(yī)托B會說,李四數(shù)月前已退休(或今日在外坐診)。此時,醫(yī)托C登場。醫(yī)托C湊上前來,稱自己是同樣的病,在醫(yī)院看病許久但沒有效果,隨即表示要找李四看病。
張三在將信將疑時,醫(yī)托B拿出了李四坐診的中醫(yī)館地址,醫(yī)托C會拍照記錄。此時,若張三沒有遲疑,醫(yī)托C便會同張三一起打車、坐地鐵等前往中醫(yī)館;若張三還在遲疑,醫(yī)托C會按照醫(yī)托B提供的聯(lián)系方式,撥通醫(yī)館電話,詢問掛號情況。電話接通后,醫(yī)館會說,今日只剩不足3個號可以預(yù)約,問是否預(yù)定。醫(yī)托C立即約號,然后將手機遞給張三,讓張三約號同他一起前往。張三向醫(yī)館預(yù)約號碼后,同醫(yī)托C前往醫(yī)館。
第三步:收割
張三同醫(yī)托C前往中醫(yī)館后,二人先后進入問診室,找李四看病。張三見到李四,直言了他的病情癥狀,李四將癥狀寫在病歷上。隨后,李四為張三把脈,說一些張三身體存在的問題,隨即便寫下了處方,交藥房抓藥。結(jié)賬時,張三抓了15副支付了近2000元。
醫(yī)托C見張三買藥后,提著藥和其一同離開。最后,醫(yī)托C在送走張三后,提著藥返回中醫(yī)館。

今年5月7日,華商報A06版以《需要什么樣的猛藥才能治理醫(yī)托頑疾》為題,報道了醫(yī)館涉嫌雇傭依托“醫(yī)托”騙人的問題。
為什么“醫(yī)托”屢禁不絕?到底有多少家醫(yī)館涉嫌雇傭“醫(yī)托”?被曝光之后的醫(yī)館是否還在經(jīng)營?
記者梳理了兩年來華商報新聞熱線029-88880000收到的60余條關(guān)于“醫(yī)托”的投訴,回訪發(fā)現(xiàn),這些患者的經(jīng)歷基本如出一轍。統(tǒng)計顯示,有醫(yī)館兩年內(nèi)被投訴9次;還有醫(yī)館在同一地址先后3次更名,都被投訴存在“醫(yī)托”。
5月17日起,華商報記者對涉嫌雇傭“醫(yī)托”的25家醫(yī)館進行實地回訪,發(fā)現(xiàn)大部分已關(guān)門,少量還在營業(yè)。其中,還有醫(yī)館仍雇“醫(yī)托”,欺騙患者。
投訴涉“醫(yī)托”25家醫(yī)館
大部分已關(guān)店或掛轉(zhuǎn)租告示
1.醫(yī)館名稱:泓森堂國醫(yī)館
曾用名:洪升堂國醫(yī)館
被舉報次數(shù):3次
舉報時間:2020年8月12日;2021年8月20日;2022年3月6日
現(xiàn)狀:5月17日,記者來到昆明路與民潔路交叉口以西的泓森堂國醫(yī)館,該店鋪大門緊閉。附近居民說,該中醫(yī)館已開店兩年多,最早是一家正規(guī)的中醫(yī)店,倒閉后有一群人接管了這里,開始叫洪升堂,后改名為泓森堂。今年1月前,該中醫(yī)館關(guān)門,至今沒有開業(yè),“聽說是因為雇傭醫(yī)托騙人,所以被關(guān)門了!
2.醫(yī)館名稱:充元堂診所
被舉報次數(shù):3次
舉報時間:2020年11月12日;2021年1月26日、4月23日
現(xiàn)狀:5月17日,記者來到位于紫薇臻品小區(qū)東門附近的充元堂診所。該店門牌已卸,掛著招租信息。附近居民說,該中醫(yī)館已于2021年6月前后關(guān)閉。去年四五月,華商報曝光了這家中醫(yī)館雇傭醫(yī)托騙人的事情后,有關(guān)部門經(jīng)常來檢查,不久就關(guān)店了。
3.醫(yī)館名稱:合康堂中醫(yī)診所
被舉報次數(shù):1次
舉報時間:2021年7月5日
現(xiàn)狀:5月17日,記者來到西安市科技路與團結(jié)南路交叉口以西的合康堂中醫(yī)診所。該店鋪門頭已被卸下,店門還掛著商鋪出租的告示。附近商戶說,該店去年營業(yè),因雇傭醫(yī)托被華商報曝光后,有關(guān)部門經(jīng)常上門檢查,沒多久便停業(yè)了,“這間鋪子已經(jīng)空了大半年了!
4.醫(yī)館名稱:德鑫堂國醫(yī)館
曾用名:博康堂國醫(yī)館、醫(yī)健堂雁塔中醫(yī)診所
被舉報次數(shù):6次
舉報時間:2021年9月6日,9月10日,12月15日;2022年2月23日,3月6日,3月23日
現(xiàn)狀:5月17日,記者來到該店鋪,門口掛著“裝修期間,停止?fàn)I業(yè)”告示。附近店鋪的工作人員說,這個中醫(yī)館前后改了3次名字。今年三四月,他們被人舉報雇傭醫(yī)托,后來就再沒開過門,“聽說他們不干了!
5.醫(yī)館名稱:益健堂中醫(yī)館
被舉報次數(shù):1次
舉報時間:2021年12月14日
現(xiàn)狀:5月17日,記者在朱雀大街和青松路附近走訪,未找到該中醫(yī)館店鋪。
6.醫(yī)館名稱:保濟元堂中醫(yī)館
被舉報次數(shù):1次
舉報時間:2021年4月21日
現(xiàn)狀:5月17日,記者前往位于長樂東路家天下小區(qū)附近的保濟元堂中醫(yī)館。該店鋪門頭已卸,店門有“保濟元堂中醫(yī)館”字樣,一旁還貼著“空房出租”。附近商鋪說,去年7月開始就沒有見該中醫(yī)館開過門。
官網(wǎng)相關(guān)告示:2021年7月13日,新城區(qū)政府官網(wǎng)發(fā)布《新城區(qū)衛(wèi)生健康局關(guān)于同意注銷西安新城保濟元堂中醫(yī)診所的批復(fù)》顯示,同意該醫(yī)館法定代表人李某注銷西安新城保濟元堂中醫(yī)診所的《中醫(yī)診所備案證》。
7.醫(yī)館名稱:常安堂中醫(yī)館
被舉報次數(shù):1次
舉報時間:2021年8月4日
現(xiàn)狀:5月17日,記者來到位于雁塔北路附近的陜西省科學(xué)技術(shù)情報研究所院,研究所安保人員說,去年四五月,中醫(yī)館租用了院內(nèi)的門面行醫(yī),期間不少患者因沒看好病向有關(guān)部門投訴。半年后,中醫(yī)館關(guān)門。今年,那間店鋪已經(jīng)租出去了。
8.醫(yī)館名稱:合方堂中醫(yī)館
被舉報次數(shù):9次
舉報時間:2020年12月15日;2021年7月27日、8月10日;2022年5月4日、5月5日(2次)、5月6日(3次)
現(xiàn)狀:5月5日、6日,華商報連續(xù)兩天曝光該醫(yī)館。5月6日,該醫(yī)館被新城區(qū)衛(wèi)健局責(zé)令停業(yè)。5月17日,記者來到位于五路口以東的合方堂國醫(yī)館,該店店門緊閉,門上貼著封條。
9.醫(yī)館名稱:西安容大中醫(yī)館
曾用名:容大五行健康館
被舉報次數(shù):3次
舉報時間:2020年8月15日;2021年1月10日、1月21日
現(xiàn)狀:5月17日,記者發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)是西安容大中醫(yī)館的店鋪處,目前是雁塔區(qū)電子城太白南路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。附近居民說,西安容大中醫(yī)館以前就在此處,后來換成了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,“換沒換人不清楚”。
官網(wǎng)相關(guān)告示:2021年12月8日,雁塔區(qū)政府官網(wǎng)發(fā)布《雁塔區(qū)行政審批服務(wù)局關(guān)于擬同意西安市雁塔區(qū)電子城太白南路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站執(zhí)業(yè)登記的公示》顯示,西安市雁塔區(qū)電子城太白南路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)由西安容大五行健康管理有限公司舉辦。
10.醫(yī)館名稱:普濟堂中醫(yī)館
被舉報次數(shù):5次
舉報時間:2021年9月7日、10月14日、10月17日、11月23日、11月25日
現(xiàn)狀:5月17日,記者來到華清路與公園北路丁字路口東南角曾經(jīng)的普濟堂中醫(yī)館,已改名為頤元堂,大門緊鎖。據(jù)附近居民說,去年,普濟堂中醫(yī)館在此開業(yè)。今年3月前后,普濟堂改名為頤元堂后,開業(yè)沒幾天就關(guān)門了。”
官網(wǎng)相關(guān)告示:2021年11月26日,新城區(qū)政府官網(wǎng)發(fā)布“關(guān)于撤銷西安新城福潤堂中醫(yī)診所等4家機構(gòu)《中醫(yī)診所備案證》的公告”顯示,普濟堂中醫(yī)診所因管理混亂、被多次投訴、存在嚴(yán)重事故隱患,可能直接影響醫(yī)療安全,故對其《中醫(yī)診所備案證》予以撤銷。
11.醫(yī)館名稱:景昊中醫(yī)診所
被舉報次數(shù):1次
舉報時間:2022年4月28日
現(xiàn)狀:4月29日,華商報曝光了該中醫(yī)館雇傭醫(yī)托一事。5月17日,記者來到公園北路與興工東路東北角發(fā)現(xiàn)該中醫(yī)館已關(guān)門。附近居民說,這家醫(yī)館起碼開了一年,4月底還開過,“可能受疫情影響,不干了吧!
官網(wǎng)相關(guān)告示:2022年4月30日,新城區(qū)政府官網(wǎng)發(fā)布《西安市新城區(qū)衛(wèi)生健康局關(guān)于同意注銷西安新城景昊中醫(yī)診所的批復(fù)》顯示,新城區(qū)衛(wèi)健局已同意注銷西安新城景昊中醫(yī)診所的《中醫(yī)診所備案證》。
12.醫(yī)館名稱:泰澤國醫(yī)館
被舉報次數(shù):1次
舉報時間:2022年2月23日
現(xiàn)狀:5月17日,記者前往廣運潭西路與浐灞二路交叉口以南的泰澤國醫(yī)館,發(fā)現(xiàn)該店鋪店門緊閉,一旁貼著“此房出租”,店內(nèi)設(shè)施還未搬離。附近商戶說,泰澤國醫(yī)館是一家藥店,基本都是早上營業(yè),下午四點左右就關(guān)門。一月前關(guān)門后一直沒有開業(yè)。
13.醫(yī)館名稱:六本堂中醫(yī)館
被舉報次數(shù):2次
舉報時間:2022年2月25日、2月27日
現(xiàn)狀:5月17日,記者前往北辰東路與廣安路交叉口以南的六本堂中醫(yī)館,現(xiàn)場已不見該中醫(yī)館蹤跡,原店面已入駐了其他商戶。附近居民說,六本堂中醫(yī)館關(guān)了兩個月。一月前,那家商鋪入駐了新的商戶,“聽說他們關(guān)門和雇傭醫(yī)托有關(guān)!
14.醫(yī)館名稱:立正堂中醫(yī)館
被舉報次數(shù):3次
舉報時間:2022年3月5日、4月19日、5月13日
現(xiàn)狀:5月17日,記者前往百花村地鐵站以南的立正堂中醫(yī)館,該醫(yī)館大門緊閉,門口貼著“重新裝修,暫停營業(yè)”告示。
15.醫(yī)館名稱:西安未央仁慈中醫(yī)診所
被舉報次數(shù):1次
舉報時間:2020年8月19日
現(xiàn)狀:5月18日,記者前往文景路與緯二十七街交叉口西南角的西安未央仁慈中醫(yī)診所。該店鋪掛著“商鋪出租”告示,店內(nèi)的桌椅上落著厚厚的灰塵。附近商戶說,這家中醫(yī)館已關(guān)店1年左右,商鋪也一直沒有租出去。
官網(wǎng)相關(guān)告示:2021年1月8日,未央?yún)^(qū)政府官網(wǎng)發(fā)布《未央?yún)^(qū)衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督所關(guān)于2020年醫(yī)療機構(gòu)不良執(zhí)業(yè)行為記分情況公示》顯示,西安未央仁慈中醫(yī)診所存在“擅自變更執(zhí)業(yè)地點”的不良執(zhí)業(yè)行為。
16.醫(yī)館名稱:康健堂中醫(yī)館
曾用名:康洪堂中醫(yī)館
被舉報次數(shù):1次
舉報時間:2021年12月5日
現(xiàn)狀:5月17日,華商報記者來到天壇西路楊家村附近的康洪堂中醫(yī)館,發(fā)現(xiàn)店門緊鎖。附近商戶說,康健堂中醫(yī)館今年3月開門營業(yè)過一段時間后就關(guān)門了。
17.醫(yī)館名稱:頤蘭庭中醫(yī)館
被舉報次數(shù):2次
舉報時間:2021年7月6日;2022年5月7日
現(xiàn)狀:5月17日,記者前往南二環(huán)含光路交叉口東北角的頤蘭庭中醫(yī)館,該店在正常營業(yè)。
18.醫(yī)館名稱:西安蓮湖丁立家診所
&n,bsp; 被舉報次數(shù):2次
舉報時間:2021年4月6日;2022年5月17日
現(xiàn)狀:5月17日,記者來到位于明覺巷與南小巷交叉口以西的西安蓮湖丁立家診所,該店店內(nèi)緊閉。附近居民說,該診所已經(jīng)開了兩三年了,前些日子還在營業(yè),十多天前關(guān)門的,“估計過幾天就營業(yè)了”。
19.醫(yī)館名稱:劉新榮中醫(yī)診所
被舉報次數(shù):1次
舉報時間:2021年9月30日
現(xiàn)狀:5月17日,記者來到位于勞動路與勞動西路附近,但未看到劉新榮中醫(yī)診所。附近一店鋪工作人員說,這間診所去年年底倒閉了,目前,商鋪已變成了水果店。
官網(wǎng)相關(guān)告示:2021年10月29日,蓮湖區(qū)政府官網(wǎng)發(fā)布《西安市蓮湖區(qū)衛(wèi)生健康局2021年10月行政處罰信息公示》顯示,西安蓮湖劉新榮中醫(yī)診所因未將醫(yī)療廢物按類別分置于專用包裝物案,被警告并罰款5000元。
20.醫(yī)館名稱:西安蓮湖豐慶路診所
被舉報次數(shù):2次
舉報時間:2022年4月16日、4月27日
現(xiàn)狀:5月17日,記者來到位于解家村路附近的西安蓮湖豐慶路診所,該診所正在營業(yè)。工作人員說,最近剛剛恢復(fù)營業(yè)。談及“醫(yī)托”,工作人員表示不清楚。
官網(wǎng)相關(guān)告示:2021年10月29日,蓮湖區(qū)政府官網(wǎng)發(fā)布《西安市蓮湖區(qū)衛(wèi)生健康局2021年10月行政處罰信息公示》顯示,西安蓮湖豐慶路診所因使用藥品未按規(guī)定開具處方,被警告并罰款10000元。
21.醫(yī)館名稱:蓮湖西誠門診部
被舉報次數(shù):1次
舉報時間:2021年5月22日
現(xiàn)狀:5月17日,記者來到漢城南路西鈔小區(qū)附近,蓮湖西誠門診部的門頭已被卸下。附近居民說,該診所已開業(yè)3年多,去年被曝光雇傭醫(yī)托,沒多久就關(guān)門了。
官網(wǎng)相關(guān)告示:2021年3月11日,蓮湖區(qū)政府官網(wǎng)發(fā)布《西安市蓮湖區(qū)衛(wèi)生健康局2021年3月行政處罰信息公示》顯示,蓮湖西誠門診部因使用未取得藥學(xué)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的人員從事處方調(diào)劑工作案,被罰款1500元。
22.醫(yī)館名稱:常春林國醫(yī)館
被舉報次數(shù):2次
舉報時間:2021年12月7日;2022年3月3日
現(xiàn)狀:5月17日,記者來到位于鳳城四路興盛園與儀鳳巷附近的常春林國醫(yī)館,醫(yī)館大門緊閉,門口貼著聯(lián)系方式,稱“有事出門,電話聯(lián)系”。附近居民說,該醫(yī)館起碼開了兩年多,但老板換沒換不清楚。里面很少有人,基本只在早上營業(yè),“最近一次開業(yè)是5月16日”。
23.醫(yī)館名稱:玖和堂中醫(yī)館
被舉報次數(shù):3次
舉報時間:2021年8月2日、10月8日、12月5日
現(xiàn)狀:5月18日,記者來到位于御井路唐樾六和坊附近的玖和堂中醫(yī)館,店鋪已關(guān)門。附近居民說,該中醫(yī)館去年六七月前后在此開店,不僅雇傭醫(yī)托忽悠病人,還向周圍的老人宣傳能治疑難雜癥,很多人發(fā)現(xiàn)受騙后向有關(guān)部門反映,去年12月前后關(guān)門。
24.醫(yī)館名稱:康成堂中醫(yī)門診部
被舉報次數(shù):2次
舉報時間:2020年5月12日、7月25日
現(xiàn)狀:5月17日,記者來到位于浐灞半島A15區(qū)的康成堂中醫(yī)門診部,店鋪已關(guān)門。附近居民說,該診所已關(guān)門近兩年,當(dāng)初是因為雇傭醫(yī)托,被有關(guān)部門責(zé)令停業(yè)。2020年至今,一直沒有開門。
25.醫(yī)館名稱:德濟元國醫(yī)館
被舉報次數(shù):2次
舉報時間:2020年12月19日;2021年7月3日
現(xiàn)狀:5月17日,記者前往建設(shè)西路與測繪東路交叉口以西的德濟元國醫(yī)館,該醫(yī)館門頭還在,但大門緊閉。附近商戶說,2019年,這家醫(yī)館開業(yè),生意一直不溫不火。2021年下半年,醫(yī)館關(guān)門。
走訪結(jié)果:只有個別還在營業(yè)
經(jīng)統(tǒng)計,曾被市民舉報的25家中醫(yī)診所中,14家醫(yī)館、診所已閉店,或卸下招牌,或掛轉(zhuǎn)租告示,或搬空店內(nèi)設(shè)施等;其余醫(yī)館或開業(yè),或關(guān)門但未掛招租信息,或關(guān)門但近期仍有開業(yè)。 一些宣稱“沒有醫(yī)托”,且具有合法資質(zhì)的醫(yī)館診所,真的沒醫(yī)托嗎?5月18日上午10時,記者現(xiàn)場蹲守了頤蘭庭中醫(yī)館。
上午10時15分,記者看到,頤蘭庭中醫(yī)館內(nèi)有多名工作人員。
10時30分,3名女子乘網(wǎng)約車到達醫(yī)館附近,小芳(化名)提著醫(yī)院的病歷袋,另有藍衣女和黑衣女子相互攙扶,一起進入醫(yī)館。
10時58分,提病歷袋的女子小芳同藍衣女、黑衣女走出醫(yī)館,手上提著一袋中藥。記者上前詢問時,黑衣女子說,“她們不是從醫(yī)院過來的。”然后連忙跑進醫(yī)館內(nèi)。
小芳說,藍衣女是她的母親,從陜南來西安市紅會醫(yī)院看韌帶損傷,之所以到中醫(yī)館,是因為紅會醫(yī)院有醫(yī)生給她說,院內(nèi)的返聘名醫(yī)楊大夫在這里坐診,“他說,我掛的是專門做手術(shù)的大夫,不一定能治好,楊大夫不用做手術(shù)就能把病治好!彼f自己過來的,黑衣女剛好也是同樣的病情,她們搭了個伴。
“你可能遇到醫(yī)托了。”小芳和她母親聽到記者提醒,滿臉疑惑,表示不信。記者隨即帶她們進入醫(yī)館。記者注意到,醫(yī)館內(nèi)除楊大夫與醫(yī)館田姓負責(zé)人在場,其余工作人員及剛剛跑進醫(yī)館的黑衣女子都不見了。記者看到醫(yī)館內(nèi)部有一個后門直通樓外。
田姓負責(zé)人說,楊大夫是西安市紅會醫(yī)院退休大夫。當(dāng)記者詢問楊大夫時,他稱自己是從老家澄城縣退休。面對矛盾的說法,小芳和她的媽媽這才察覺出了貓膩。
見此情形,田姓負責(zé)人為小芳全額退款,但他堅稱中醫(yī)館內(nèi)沒有醫(yī)托。
11時17分,記者走出醫(yī)館后,先后遇到兩撥被醫(yī)托從醫(yī)院引至中醫(yī)館的患者。一名患者得知是遇到醫(yī)托后,連忙乘車離開。
另一名患者吳女士起初聽記者勸導(dǎo)時,表示不信,但一回頭發(fā)現(xiàn),陪她一起來的“病友”已經(jīng)消失了,她這才意識到有問題。吳女士說,她是陜北人,當(dāng)天在交大一附院掛號看胃病,接連遇到有類似癥狀的“病友”,又恰巧有“好心人”稱楊大夫是交大一附院“名醫(yī)”,退休后被返聘回醫(yī)院,當(dāng)天在中醫(yī)館坐診,所以來到了這里。
都稱不是在西安的醫(yī)院退休
景昊中醫(yī)診所“名醫(yī)”王某 今年4月27日,西安市民劉真(化名)投訴稱,他在唐都醫(yī)院掛號時遇到醫(yī)托,對方表示“名醫(yī)”王某是唐都醫(yī)院退休醫(yī)生,目前在外坐診。隨后,醫(yī)托將劉真引至蓮湖區(qū)豐慶路診所,在向王某問診后,購買了近4000元的中藥。聯(lián)系復(fù)診時,他得知王某又跑到新城區(qū)景昊中醫(yī)診所坐診,意識到被騙。
4月28日,記者同劉真前往景昊中醫(yī)診所,店鋪負責(zé)人為他全額退費。采訪過程中,記者見到了“名醫(yī)”王某,王某說,他今年70多歲,“我從寶雞某醫(yī)院退休,不是唐都醫(yī)院的醫(yī)生。”說完迅速離開。
立正堂中醫(yī)館“名醫(yī)”蘇某
今年5月12日,市民譚麗(化名)投訴稱,她在交大二附院看皮膚病時遇到了醫(yī)托,對方表示“名醫(yī)”蘇某是交大二附院的退休醫(yī)生,目前在外坐診。她同醫(yī)托前往立正堂中醫(yī)館,在向蘇某問診后,購買了近2000元的中藥。后來,在朋友的提醒下,意識到上當(dāng)了。
5月13日,記者同譚麗前往立正堂中醫(yī)館,店鋪負責(zé)人為其全額退款。期間,記者采訪了“名醫(yī)”蘇某。
蘇某說,他今年70歲,商洛人,從商洛某醫(yī)院退休后在家閑不住,來西安找機會做醫(yī)生。通過網(wǎng)絡(luò)平臺、熟人介紹、上門應(yīng)聘等方式,和西安多家醫(yī)館建立聯(lián)系,“我一個月能坐診二十多天,老板會提前電話通知坐診地點,我自行前去,一天220元。”記者追問,通知的老板是同一人嗎?蘇某回復(fù),不是同一人,他和多家中醫(yī)館負責(zé)人都有聯(lián)系,確認長期合作的,他會將證件注冊到醫(yī)館。
談及問診,蘇某說,以前在醫(yī)院看病,他第一次會給病人開一副藥試試,可以了才再開三五副藥。如今,他在此坐診他只負責(zé)坐診看病,開藥方,抓多少藥、賣多少錢,由醫(yī)館決定的。
不清楚該醫(yī)館雇傭醫(yī)托嗎?蘇某說,他是路過立正堂中醫(yī)館時,進來問他們是否需要坐診中醫(yī),然后留了聯(lián)系方式,具體醫(yī)館怎么運營,他不清楚。頤蘭庭中醫(yī)館“名醫(yī)”楊某
5月18日,記者發(fā)現(xiàn)頤蘭庭中醫(yī)館存在醫(yī)托拉客情況后,采訪了患者口中的“名醫(yī)”楊某。
楊某說,他今年79歲,以前從渭南某醫(yī)院退休,有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證。退休后,一做中醫(yī)的老鄉(xiāng)介紹他來西安做中醫(yī)大夫,“想著閑了逛逛,就來了!眱赡昵埃U蘭庭中醫(yī)館聯(lián)系到他,以每月開六七千元的薪資聘請他做全職大夫,“這里就我一個大夫,我只負責(zé)看病開方子,具體開多少副中藥,醫(yī)館在操心。”
法律對『有醫(yī)托醫(yī)館』處罰存在空白
存在醫(yī)托的診所醫(yī)館為何難管?如何進行長效化管理?5月20日下午,華商報記者就相關(guān)問題先后向未央?yún)^(qū)、雁塔區(qū)、碑林區(qū)、蓮湖區(qū)以及新城區(qū)的衛(wèi)健局電話采訪。當(dāng)天,碑林區(qū)、未央?yún)^(qū)、雁塔區(qū)衛(wèi)健局先后回電。
碑林區(qū)衛(wèi)健局:已將“打擊醫(yī)托”作為掃黑除惡重點對象
碑林區(qū)衛(wèi)健局醫(yī)政科相關(guān)負責(zé)人說,5月18日,華商報曝光頤蘭庭中醫(yī)館存在雇傭醫(yī)托情況。5月19日,碑林區(qū)衛(wèi)健局聯(lián)合警方現(xiàn)場執(zhí)法。警方對醫(yī)托進行調(diào)查、處理,衛(wèi)健局則向該醫(yī)館下達停業(yè)整頓通知,約談相關(guān)負責(zé)人配合調(diào)查。后續(xù)是否重新開業(yè),一方面需要等待民警調(diào)查結(jié)果;另一方面需要在他們提交申請后,衛(wèi)健局現(xiàn)場評審。
該負責(zé)人說,衛(wèi)健局主要負責(zé)診療機構(gòu)的日常監(jiān)管,但在對診療機構(gòu)雇傭醫(yī)托的處罰方面,目前沒有可依據(jù)的法律條文。衛(wèi)健部門對存在醫(yī)托行為醫(yī)館的查處,主要針對于日常監(jiān)管過程中,醫(yī)館存在的問題進行處罰、處置。對存在醫(yī)托行為的中醫(yī)館進行限制,但暫時還沒有找到相應(yīng)的、明確的法規(guī)依據(jù)。
該負責(zé)人說,碑林區(qū)共有61家備案中醫(yī)診所,3家中醫(yī)診所曾有市民投訴,存在醫(yī)托。去年開始,碑林區(qū)開展了“打擊醫(yī)托、號販子”專項行動,同時將該行動作為掃黑除惡的重點對象。
未央?yún)^(qū)衛(wèi)健局:通過加強基層巡查,及時排查問題
未央?yún)^(qū)衛(wèi)健局法監(jiān)科相關(guān)負責(zé)人說,由于我國暫無可依據(jù)的相應(yīng)法律條文,衛(wèi)健部門無法針對診療機構(gòu)雇傭醫(yī)托的行為本身進行打擊、處罰,“收到有關(guān)醫(yī)托問題,我們會將情況移交給公安機關(guān),并建議以涉嫌詐騙群眾錢財進行查處!
該負責(zé)人說,存在醫(yī)托的診療機構(gòu),往往在醫(yī)療衛(wèi)生、相關(guān)從業(yè)人員管理等方面存在漏洞,故衛(wèi)健部門一面加強日常巡查監(jiān)管,一面對有法律依據(jù)的存在的違規(guī)問題進行查處、罰款,從而間接實現(xiàn)對“醫(yī)托”醫(yī)館的打擊。
該負責(zé)人說,未央?yún)^(qū)共備案了151家中醫(yī)診所,去年截至今年5月,區(qū)衛(wèi)健局共收到4起群眾關(guān)于醫(yī)托的投訴。為打擊醫(yī)托,未央?yún)^(qū)摸索了一套長效化的管理機制。一面是暢通舉報途徑,一面在加上日常巡查監(jiān)管同時,通過在基層網(wǎng)格設(shè)置社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心監(jiān)督協(xié)管員,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時關(guān)注問題,及時處理問題,盡力避免患者上當(dāng)。
雁塔區(qū)衛(wèi)健局:建立雁塔區(qū)中醫(yī)診療機構(gòu)“黑名單”
雁塔區(qū)衛(wèi)健局中醫(yī)科相關(guān)負責(zé)人說,今年以來,衛(wèi)健局收到了群眾對兩個中醫(yī)館的投訴,一個是德鑫堂國醫(yī)館,他們以“醫(yī)療機構(gòu)管理混亂”名醫(yī),被責(zé)令其停業(yè);另一個是轄區(qū)新開的醫(yī)館,叫珍元堂。
該負責(zé)人說,他們調(diào)查后認為,雁塔區(qū)的醫(yī)托大多來自于湖南某團伙,這群人大都和醫(yī)生有直接關(guān)系,和醫(yī)館無直接關(guān)系,“我問過多家已改正的醫(yī)館,他們的負責(zé)人自稱,醫(yī)托是醫(yī)生帶來的!本拖嚓P(guān)情況,他們也曾多次和公安部門交流,但大家都沒辦法依據(jù)現(xiàn)行法律,找出根治的辦法。
該負責(zé)人說,截至今年3月,雁塔區(qū)在業(yè)中醫(yī)診所共有157家,其中有5家中醫(yī)診所被群眾投訴存在醫(yī)托行為。此前,未央?yún)^(qū)和雁塔區(qū)的醫(yī)托問題是西安市最嚴(yán)重的,市上對此還點過名。今年,他們通過責(zé)令停業(yè)整頓、約談教育醫(yī)館負責(zé)人等方式,對涉及醫(yī)托的醫(yī)館進行處罰。受到處罰的中醫(yī)館、醫(yī)館法定代表人將被納入雁塔區(qū)醫(yī)診療機構(gòu)“黑名單”,后續(xù)在一月內(nèi)沒有相關(guān)投訴,才會移出黑名單。
西安市衛(wèi)健委:將聯(lián)合多部門開展集中打擊整治『醫(yī)托』專項行動
醫(yī)館雇傭“醫(yī)托”誘騙患者為何屢禁不止?政府有關(guān)部門是否采取針對性舉措?5月24日,華商報記者就相關(guān)問題向西安市衛(wèi)健委發(fā)函。6月9日,西安市衛(wèi)健委回函稱,2020年1月,國家衛(wèi)生健康委辦公廳、國家中醫(yī)藥管理局辦公廳印發(fā)《診所改革試點地區(qū)中醫(yī)診所和中醫(yī)(綜合)診所基本標(biāo)準(zhǔn)(2019年修訂版)》。同年6月,西安市啟動試點工作,中醫(yī)診所和中醫(yī)(綜合)診所均實行備案制。中醫(yī)診所備案制的實施簡化了辦事程序,減少了辦事環(huán)節(jié),壓縮了辦事時限。此舉措一方面有效解決基層群眾百姓就近就醫(yī),享受中醫(yī)藥服務(wù)的問題,更好地滿足群眾多層次多樣化的中醫(yī)藥需求。另一方面,隨著備案中醫(yī)診所數(shù)量持續(xù)增加,截至2021年底,西安市共有798家備案中醫(yī)診所,執(zhí)業(yè)活動日益頻繁,對衛(wèi)生健康部門監(jiān)管工作提出了更高的要求。
近年來,西安市出現(xiàn)少量中醫(yī)診所涉嫌雇傭“醫(yī)托”,通過欺騙患者就診、開具大處方等方式牟利,嚴(yán)重損害群眾利益。對此,西安市衛(wèi)健委通過與公安部門開展聯(lián)合執(zhí)法檢查,一旦發(fā)現(xiàn)涉嫌雇傭“醫(yī)托”的門診部、診所,將向?qū)俚毓膊块T移交,并由衛(wèi)健部門對門診部、診所作出停業(yè)整頓處罰。
下一步,市衛(wèi)生健康委將同公安、市場監(jiān)管等部門,聯(lián)合開展集中打擊整治“醫(yī)托”專項行動,計劃將以西安轄區(qū)內(nèi)三級醫(yī)院為突破口,以門診部、診所為打擊重點,集中優(yōu)勢力量,對媒體、報刊、市民熱線等方式舉報反映的重點醫(yī)療機構(gòu),“醫(yī)托”重點線索,集中開展專項打擊,全力偵破一批專案,堅決遏制“醫(yī)托”現(xiàn)象日益復(fù)燃勢頭。
5月21日下午,記者聯(lián)系到西安一位民警。關(guān)于“醫(yī)托”拉客過程中存在的違法違規(guī)情況,該民警說,醫(yī)托從醫(yī)院拉患者前往醫(yī)館,屬于擾亂公共秩序行為。醫(yī)館、醫(yī)師資質(zhì)合法,所以患者到醫(yī)館問診、買藥的過程是否違法違規(guī),不好界定;只有拿出其“捏造事實、虛構(gòu)真相”情節(jié)的證據(jù),且達到3000至5000元的涉案金額,才構(gòu)成詐騙罪。
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