最近有一位杭州市民劉女士給我們打來電話反映，她所在的社區(qū)正在給居民辦理門禁卡。這本來是一件便民的好事，但是讓劉女士想不明白的是，領(lǐng)取門禁卡，不僅需要上傳身份證的正反面，還需要留下電話號碼家庭住址等信息，還要錄入人臉信息。這操作就讓劉女士想不明白了：發(fā)張門禁卡，要提供這么多的個人信息干什么呢？

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小區(qū)領(lǐng)取門禁卡需要提供個人信息

劉女士通過電話向記者表示，她本人今年已經(jīng)70多歲，是一名退休職工，平時居住在杭州市拱墅區(qū)大塘巷社區(qū)。前一陣子，他們單元樓道口的公示欄上貼出了一張通知，說是小區(qū)要安裝電控門，讓居民趕緊去領(lǐng)取相應(yīng)的門禁卡。不過，當劉女士趕到門禁卡發(fā)放點，領(lǐng)取的方式讓她產(chǎn)生了疑慮。

杭州市拱墅區(qū)大塘巷社區(qū)居民 劉女士 

需要提供身份證信息，然后還做了人臉識別，還要電話。我就問他，要這么多信息，我是不是有信息泄漏的危險。

劉女士說，她平時經(jīng)常關(guān)注《經(jīng)視新聞》，了解了不少由于個人信息泄漏造成的詐騙案件；在他們樓道口的張貼的防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的預(yù)警信息上，也寫著要大家注意保護個人身份隱私。劉女士認為，按說發(fā)放門禁卡，居民只要出示相關(guān)材料來證明自己是本小區(qū)居民就好，憑什么又要身份證，又要電話號碼，甚至還要人臉識別呢？

杭州市拱墅區(qū)大塘巷社區(qū)居民 劉女士 

因為現(xiàn)在年紀大的人，一般就是手機號碼容易被人家獲得。獲得以后，有的時候經(jīng)常有一些廣告或者是要你參加一個什么賣保健品。就是我不愿意接這樣的電話，一個是打擾了我的生活，另一個，因為現(xiàn)在一般的手機都可以跟銀行卡連在一起，還是有不安全的憂慮吧。

按照劉女士提供的信息，我們找到了大塘巷社區(qū)此次門禁卡的發(fā)放地點。在現(xiàn)場，有不少老人都是按照通知的要求，排隊來領(lǐng)取門禁卡。

現(xiàn)場有老人表示，他們對于發(fā)放門禁卡需要拍攝居民的面部信息，心中還是存有一些疑慮。

杭州市拱墅區(qū)大塘巷社區(qū)居民

人臉識別有的專家講好像不是很安全，那么怎么辦呢，社區(qū)通知的嘍。

杭州市拱墅區(qū)大塘巷社區(qū)居民

社區(qū)我們都信任的，總不會騙我們的嘍。

我們注意到，有幾位工作人員，正在忙著給居民提供的身份證正反面拍照，還要登記居民的電話號碼家庭住址，最后再對居民面部信息進行拍照。在現(xiàn)場，還張貼著一張智慧門禁小程序的使用說明。居民在經(jīng)過相應(yīng)的身份認證之后，就可以通過登錄小程序，完成相應(yīng)的門禁操作。

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信息采集公司非官方機構(gòu)

派出所也并不知情

記者發(fā)現(xiàn)，為大塘巷社區(qū)提供門禁系統(tǒng)軟件服務(wù)的，是一家位于杭州市錢塘區(qū)下沙街道，名為高錦科技的第三方公司，并不是官方機構(gòu)。那么，居民如此詳細的個人信息被該家公司采集之后，是如何來保證個人信息不被泄漏的呢？我們撥打了該家公司的客服電話。

杭州“高錦科技”客服電話 

這是你們社區(qū)通知的，你們?nèi)ノ飿I(yè)那里辦理就好了，我們沒有權(quán)限處理這個。我們相當于是供應(yīng)商，這安全性都有保障的，你有問題可以去物業(yè)。

這位客服人員并未回答記者的疑問，便匆匆掛斷了電話。隨后，記者又就此事向大塘巷社區(qū)所在的杭州米市巷派出所進行了求證，而派出所方面對此表示，他們對此并不知情。

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社區(qū)：通過實名認證提升門禁安全性

已簽訂保密協(xié)議

僅僅是發(fā)放一張門禁卡，為何要收集如此詳細的居民個人信息？在大塘巷社區(qū)的門禁卡發(fā)放點，我們就居民信息被采集之后的信息安全問題，詢問這里的工作人員。

杭州市拱墅區(qū)大塘巷社區(qū) 工作人員

這個您可能要問我們的領(lǐng)導(dǎo)，這個我們只是他們要求，上面要求我們這么做，我們就只能這么做。

這位工作人員表示，大塘巷社區(qū)的門禁卡發(fā)放工作，都是由社區(qū)統(tǒng)一組織，為門禁系統(tǒng)提供服務(wù)的第三方公司，也是由社區(qū)引進的。于是，我們前往了大塘巷社區(qū)的辦公地點，并找到了這里的相關(guān)負責(zé)人。

翟雋雋

杭州市拱墅區(qū)大塘巷社區(qū) 副書記

想通過實名認證的一個方式，來保證我們的發(fā)卡的對象是實際居住在我們這邊的小區(qū)居民，從而提升我們小區(qū)的門禁的安全性。

這位負責(zé)人解釋說，由于大塘巷社區(qū)內(nèi)有多個老小區(qū)，人員構(gòu)成復(fù)雜，此前經(jīng)常發(fā)生社會閑雜人員隨意進入小區(qū)的情況，給社區(qū)管理帶來了很大的安全隱患。近期，借著對老舊小區(qū)提升改造的時機，社區(qū)就想著安裝一套門禁系統(tǒng)，對小區(qū)居民每人發(fā)放一張實名認證的門禁卡，以便對人員出入進行統(tǒng)一管理。

翟雋雋

杭州市拱墅區(qū)大塘巷社區(qū) 副書記

其實我們發(fā)卡的對象，肯定是居住在我們小區(qū)的居民。那么同時的話我們也是想通過這次發(fā)放門禁卡對我們小區(qū)整一個居民的居住的情況進行再一輪的查漏補缺，然后確認我們小區(qū)居民的實際居住的情況，從而為我們小區(qū)后續(xù)的一些工作帶來一些基礎(chǔ)性的數(shù)據(jù)。

那么，這家名為高錦科技的第三方公司，是否有權(quán)利收集如此詳細的居民個人信息呢？居民們被采集的信息，又如何來保證安全呢？

翟雋雋

杭州市拱墅區(qū)大塘巷社區(qū) 副書記

跟他有簽訂保密協(xié)議的，因為這個人臉比對、實名比對是要接入到公安網(wǎng)的。公安網(wǎng)的話，就是公安這邊的話肯定也是開放了相應(yīng)的權(quán)限給這家公司，然后進行一個人臉的比對，才能夠認證他這個人是他本人。所以說我覺得，我相信這家單位在合作方面，在保密方面，工作的話肯定是比較有專業(yè)性的。小區(qū)居民也對安全性提出一些很好的意見和建議，我們也是在跟第三方進行溝通，能夠盡量少采集一些居民的身份信息，然后減少后續(xù)的泄密的風(fēng)險。

這位負責(zé)人介紹，如果居民不愿意透露太多的個人信息，在后期也可以通過領(lǐng)取機械鑰匙的方式進出小區(qū)。記者了解到，在2021年11月起施行的《中華人民共和國個人信息保護法》中明確提出：處理個人信息應(yīng)當具有明確、合理的目的，并應(yīng)當與處理目的直接相關(guān)，采取對個人權(quán)益影響最小的方式。收集個人信息，應(yīng)當限于實現(xiàn)處理目的的最小范圍，不得過度收集個人信息。

來源：浙江經(jīng)視新聞