最近有一位杭州市民劉女士給我們打來(lái)電話反映，她所在的社區(qū)正在給居民辦理門禁卡。這本來(lái)是一件便民的好事，但是讓劉女士想不明白的是，領(lǐng)取門禁卡，不僅需要上傳身份證的正反面，還需要留下電話號(hào)碼家庭住址等信息，還要錄入人臉信息。這操作就讓劉女士想不明白了：發(fā)張門禁卡，要提供這么多的個(gè)人信息干什么呢？

1

小區(qū)領(lǐng)取門禁卡需要提供個(gè)人信息

劉女士通過(guò)電話向記者表示，她本人今年已經(jīng)70多歲，是一名退休職工，平時(shí)居住在杭州市拱墅區(qū)大塘巷社區(qū)。前一陣子，他們單元樓道口的公示欄上貼出了一張通知，說(shuō)是小區(qū)要安裝電控門，讓居民趕緊去領(lǐng)取相應(yīng)的門禁卡。不過(guò)，當(dāng)劉女士趕到門禁卡發(fā)放點(diǎn)，領(lǐng)取的方式讓她產(chǎn)生了疑慮。

杭州市拱墅區(qū)大塘巷社區(qū)居民 劉女士 

需要提供身份證信息，然后還做了人臉識(shí)別，還要電話。我就問(wèn)他，要這么多信息，我是不是有信息泄漏的危險(xiǎn)。

劉女士說(shuō)，她平時(shí)經(jīng)常關(guān)注《經(jīng)視新聞》，了解了不少由于個(gè)人信息泄漏造成的詐騙案件；在他們樓道口的張貼的防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的預(yù)警信息上，也寫著要大家注意保護(hù)個(gè)人身份隱私。劉女士認(rèn)為，按說(shuō)發(fā)放門禁卡，居民只要出示相關(guān)材料來(lái)證明自己是本小區(qū)居民就好，憑什么又要身份證，又要電話號(hào)碼，甚至還要人臉識(shí)別呢？

杭州市拱墅區(qū)大塘巷社區(qū)居民 劉女士 

因?yàn)楝F(xiàn)在年紀(jì)大的人，一般就是手機(jī)號(hào)碼容易被人家獲得。獲得以后，有的時(shí)候經(jīng)常有一些廣告或者是要你參加一個(gè)什么賣保健品。就是我不愿意接這樣的電話，一個(gè)是打擾了我的生活，另一個(gè)，因?yàn)楝F(xiàn)在一般的手機(jī)都可以跟銀行卡連在一起，還是有不安全的憂慮吧。

按照劉女士提供的信息，我們找到了大塘巷社區(qū)此次門禁卡的發(fā)放地點(diǎn)。在現(xiàn)場(chǎng)，有不少老人都是按照通知的要求，排隊(duì)來(lái)領(lǐng)取門禁卡。

現(xiàn)場(chǎng)有老人表示，他們對(duì)于發(fā)放門禁卡需要拍攝居民的面部信息，心中還是存有一些疑慮。

杭州市拱墅區(qū)大塘巷社區(qū)居民

人臉識(shí)別有的專家講好像不是很安全，那么怎么辦呢，社區(qū)通知的嘍。

杭州市拱墅區(qū)大塘巷社區(qū)居民

社區(qū)我們都信任的，總不會(huì)騙我們的嘍。

我們注意到，有幾位工作人員，正在忙著給居民提供的身份證正反面拍照，還要登記居民的電話號(hào)碼家庭住址，最后再對(duì)居民面部信息進(jìn)行拍照。在現(xiàn)場(chǎng)，還張貼著一張智慧門禁小程序的使用說(shuō)明。居民在經(jīng)過(guò)相應(yīng)的身份認(rèn)證之后，就可以通過(guò)登錄小程序，完成相應(yīng)的門禁操作。

2

信息采集公司非官方機(jī)構(gòu)

派出所也并不知情

記者發(fā)現(xiàn)，為大塘巷社區(qū)提供門禁系統(tǒng)軟件服務(wù)的，是一家位于杭州市錢塘區(qū)下沙街道，名為高錦科技的第三方公司，并不是官方機(jī)構(gòu)。那么，居民如此詳細(xì)的個(gè)人信息被該家公司采集之后，是如何來(lái)保證個(gè)人信息不被泄漏的呢？我們撥打了該家公司的客服電話。

杭州“高錦科技”客服電話 

這是你們社區(qū)通知的，你們?nèi)ノ飿I(yè)那里辦理就好了，我們沒(méi)有權(quán)限處理這個(gè)。我們相當(dāng)于是供應(yīng)商，這安全性都有保障的，你有問(wèn)題可以去物業(yè)。

這位客服人員并未回答記者的疑問(wèn)，便匆匆掛斷了電話。隨后，記者又就此事向大塘巷社區(qū)所在的杭州米市巷派出所進(jìn)行了求證，而派出所方面對(duì)此表示，他們對(duì)此并不知情。

3

社區(qū)：通過(guò)實(shí)名認(rèn)證提升門禁安全性

已簽訂保密協(xié)議

僅僅是發(fā)放一張門禁卡，為何要收集如此詳細(xì)的居民個(gè)人信息？在大塘巷社區(qū)的門禁卡發(fā)放點(diǎn)，我們就居民信息被采集之后的信息安全問(wèn)題，詢問(wèn)這里的工作人員。

杭州市拱墅區(qū)大塘巷社區(qū) 工作人員

這個(gè)您可能要問(wèn)我們的領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)我們只是他們要求，上面要求我們這么做，我們就只能這么做。

這位工作人員表示，大塘巷社區(qū)的門禁卡發(fā)放工作，都是由社區(qū)統(tǒng)一組織，為門禁系統(tǒng)提供服務(wù)的第三方公司，也是由社區(qū)引進(jìn)的。于是，我們前往了大塘巷社區(qū)的辦公地點(diǎn)，并找到了這里的相關(guān)負(fù)責(zé)人。

翟雋雋

杭州市拱墅區(qū)大塘巷社區(qū) 副書記

想通過(guò)實(shí)名認(rèn)證的一個(gè)方式，來(lái)保證我們的發(fā)卡的對(duì)象是實(shí)際居住在我們這邊的小區(qū)居民，從而提升我們小區(qū)的門禁的安全性。

這位負(fù)責(zé)人解釋說(shuō)，由于大塘巷社區(qū)內(nèi)有多個(gè)老小區(qū)，人員構(gòu)成復(fù)雜，此前經(jīng)常發(fā)生社會(huì)閑雜人員隨意進(jìn)入小區(qū)的情況，給社區(qū)管理帶來(lái)了很大的安全隱患。近期，借著對(duì)老舊小區(qū)提升改造的時(shí)機(jī)，社區(qū)就想著安裝一套門禁系統(tǒng)，對(duì)小區(qū)居民每人發(fā)放一張實(shí)名認(rèn)證的門禁卡，以便對(duì)人員出入進(jìn)行統(tǒng)一管理。

翟雋雋

杭州市拱墅區(qū)大塘巷社區(qū) 副書記

其實(shí)我們發(fā)卡的對(duì)象，肯定是居住在我們小區(qū)的居民。那么同時(shí)的話我們也是想通過(guò)這次發(fā)放門禁卡對(duì)我們小區(qū)整一個(gè)居民的居住的情況進(jìn)行再一輪的查漏補(bǔ)缺，然后確認(rèn)我們小區(qū)居民的實(shí)際居住的情況，從而為我們小區(qū)后續(xù)的一些工作帶來(lái)一些基礎(chǔ)性的數(shù)據(jù)。

那么，這家名為高錦科技的第三方公司，是否有權(quán)利收集如此詳細(xì)的居民個(gè)人信息呢？居民們被采集的信息，又如何來(lái)保證安全呢？

翟雋雋

杭州市拱墅區(qū)大塘巷社區(qū) 副書記

跟他有簽訂保密協(xié)議的，因?yàn)檫@個(gè)人臉比對(duì)、實(shí)名比對(duì)是要接入到公安網(wǎng)的。公安網(wǎng)的話，就是公安這邊的話肯定也是開(kāi)放了相應(yīng)的權(quán)限給這家公司，然后進(jìn)行一個(gè)人臉的比對(duì)，才能夠認(rèn)證他這個(gè)人是他本人。所以說(shuō)我覺(jué)得，我相信這家單位在合作方面，在保密方面，工作的話肯定是比較有專業(yè)性的。小區(qū)居民也對(duì)安全性提出一些很好的意見(jiàn)和建議，我們也是在跟第三方進(jìn)行溝通，能夠盡量少采集一些居民的身份信息，然后減少后續(xù)的泄密的風(fēng)險(xiǎn)。

這位負(fù)責(zé)人介紹，如果居民不愿意透露太多的個(gè)人信息，在后期也可以通過(guò)領(lǐng)取機(jī)械鑰匙的方式進(jìn)出小區(qū)。記者了解到，在2021年11月起施行的《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》中明確提出：處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)具有明確、合理的目的，并應(yīng)當(dāng)與處理目的直接相關(guān)，采取對(duì)個(gè)人權(quán)益影響最小的方式。收集個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)限于實(shí)現(xiàn)處理目的的最小范圍，不得過(guò)度收集個(gè)人信息。

來(lái)源：浙江經(jīng)視新聞