還在用紅包誘導(dǎo)好評(píng)？

網(wǎng)店“haoall旗艦店”的經(jīng)營企業(yè)

廣州啊哩哩服飾有限公司

因此被罰了21萬元！

“廣州啊哩哩服飾”

涉嫌虛假宣傳被立案調(diào)查

2021年12月2日，根據(jù)上級(jí)交辦線索，廣東省廣州市增城區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員對(duì)廣州啊哩哩服飾有限公司的經(jīng)營場所進(jìn)行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)該公司涉嫌從事虛假宣傳行為，當(dāng)日立案調(diào)查。

經(jīng)查，廣州啊哩哩服飾有限公司在線上開設(shè)了名稱為“haoall旗艦店”的網(wǎng)店進(jìn)行服裝銷售。

自2020年4月起，廣州啊哩哩服飾有限公司授權(quán)委托他人（外包方）以“好評(píng)返現(xiàn)”的方式誘導(dǎo)買家按照其要求做出相應(yīng)的商品好評(píng)，外包方聯(lián)系買家參與買家秀活動(dòng)，若買家按照其要求發(fā)布含圖片好評(píng)，買家可獲得3元現(xiàn)金紅包，該公司與外包方按照15元/條（3元為支付給買家的現(xiàn)金紅包，12元為支付給外包方的代理費(fèi)）的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算費(fèi)用。

若買家按照其要求發(fā)布含圖片好評(píng)后追評(píng)的，買家可獲得5元現(xiàn)金紅包，該公司與外包方按照19元/條（5元為支付給買家的現(xiàn)金紅包，14元為支付給外包方的代理費(fèi)）的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算費(fèi)用；2021年11月份起，發(fā)布圖片好評(píng)加追評(píng)的現(xiàn)金紅包改為4元，該公司與外包方的代理費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為18元/條。

另外，廣州啊哩哩服飾有限公司還委托外包方通過電話或短信的方式聯(lián)系買家進(jìn)行五星好評(píng)， 按照0.9元/條的標(biāo)準(zhǔn)支付代理費(fèi)給外包方。該公司與外包方每半個(gè)月結(jié)算一次，按照五星好評(píng)、買家秀活動(dòng)好評(píng)分類計(jì)算。代理費(fèi)用共計(jì)257926元，扣除墊付售后款部分，實(shí)際用于獲取買家好評(píng)的費(fèi)用總額為252825元。

2021年12月2日，廣州啊哩哩服飾有限公司被立案調(diào)查后，立即停止委托外包方進(jìn)行代理活動(dòng)。

“好評(píng)返現(xiàn)”方式誘導(dǎo)買家

構(gòu)成不正當(dāng)競爭行為

據(jù)廣州市增城區(qū)市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員介紹，用紅包誘導(dǎo)好評(píng)，實(shí)際上商品的好評(píng)并不是消費(fèi)者主動(dòng)評(píng)價(jià)，存在虛假宣傳的行為，存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的可能性。由于該公司無法提供完整的銷售數(shù)據(jù)備查， 無法從交易記錄中區(qū)分出受虛假好評(píng)影響而達(dá)成的交易訂單，其違法經(jīng)營額無法計(jì)算。

廣州市增城區(qū)市場監(jiān)督管理局認(rèn)定：廣州啊哩哩服飾有限公司的上述行為，違反了《 反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款規(guī)定“經(jīng)營者不得對(duì)其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者�！�構(gòu)成虛假宣傳的不正當(dāng)競爭行為。

6月7日，廣州市增城區(qū)市場監(jiān)督管理局向廣州啊哩哩服飾有限公司送達(dá)了《行政處罰聽證告知書》。此案的執(zhí)法人員表示，由于廣州啊哩哩服飾有限公司積極配合調(diào)查，如實(shí)交代違法事實(shí)并主動(dòng)提供證據(jù)材料，其違法情節(jié)輕微，社會(huì)危害性較小，未造成嚴(yán)重后果，目前已經(jīng)停止誘導(dǎo)消費(fèi)者做出虛假的商品好評(píng)的行為，可從輕處罰。

6月24日，廣州市增城區(qū)市場監(jiān)督管理局依據(jù)《 反不正當(dāng)競爭法》第二十條第一款規(guī)定，對(duì)廣州啊哩哩服飾有限公司作出行政處罰，罰款21萬元。

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