太原市的郭先生在去年7月時購買了一輛比亞迪漢，但在今年5月時，車子的主動剎車功能出現(xiàn)問題，導(dǎo)致自己和一輛電動車相撞。

郭先生說，事發(fā)時他正在等紅燈，綠燈亮起他正常行駛，突然一輛電動車駛來，明明具有主動剎車功能的車輛，但在事故中并沒有發(fā)揮作用，緊接著他就與電動車相撞。

據(jù)了解，郭先生購買的這輛比亞迪漢具有主動剎車、主動剎車輔助和預(yù)碰撞系統(tǒng)等功能。對此，比亞迪太原盛世開元店說，車輛是正常的，如果郭先生懷疑他們的汽車系統(tǒng)有問題，可以自己找部門去鑒定……

既然檢測沒故障，那當(dāng)時為何沒有發(fā)揮作用？比亞迪太原盛世開元店銷售人員出示了車輛使用說明書，“主動剎車”功能究竟如何發(fā)揮作用？郭先生的問題又該如何解決？