太原市的郭先生在去年7月時(shí)購(gòu)買(mǎi)了一輛比亞迪漢，但在今年5月時(shí)，車(chē)子的主動(dòng)剎車(chē)功能出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致自己和一輛電動(dòng)車(chē)相撞。

郭先生說(shuō)，事發(fā)時(shí)他正在等紅燈，綠燈亮起他正常行駛，突然一輛電動(dòng)車(chē)駛來(lái)，明明具有主動(dòng)剎車(chē)功能的車(chē)輛，但在事故中并沒(méi)有發(fā)揮作用，緊接著他就與電動(dòng)車(chē)相撞。

據(jù)了解，郭先生購(gòu)買(mǎi)的這輛比亞迪漢具有主動(dòng)剎車(chē)、主動(dòng)剎車(chē)輔助和預(yù)碰撞系統(tǒng)等功能。對(duì)此，比亞迪太原盛世開(kāi)元店說(shuō)，車(chē)輛是正常的，如果郭先生懷疑他們的汽車(chē)系統(tǒng)有問(wèn)題，可以自己找部門(mén)去鑒定……

既然檢測(cè)沒(méi)故障，那當(dāng)時(shí)為何沒(méi)有發(fā)揮作用？比亞迪太原盛世開(kāi)元店銷(xiāo)售人員出示了車(chē)輛使用說(shuō)明書(shū)，“主動(dòng)剎車(chē)”功能究竟如何發(fā)揮作用？郭先生的問(wèn)題又該如何解決？