吳女士：訴求就是要求她退款。

吳女士：做的全臉填充，大家能看到也不好，做的鼻子效果也不好。我之前的鼻子很好看的，我有照片可以對(duì)比，現(xiàn)在做出來比我之前本人還兇還難看。

吳女士：辦理貸款的人在我手機(jī)上操作的，就識(shí)別一下我的臉，我啥也不懂也不認(rèn)識(shí)字，貸款的人來了我就問要多少錢，辦理人員就說：八萬塊錢。我問這貸款利息得多少啊，他說不多不多，我也不太懂覺得也沒多少，那個(gè)貸款算下來，三年我要多給他們四萬三千多。

吳女士：大概說是賠償我兩萬六千塊錢，這個(gè)我肯定不同意。我臉是大事，變得比以前丑了，我走出去我都不好意思，我半年都沒上班了，因?yàn)槲矣X得很自卑。

美容機(jī)構(gòu) 負(fù)責(zé)人 羅經(jīng)理：會(huì)診下來的結(jié)果是沒問題，我們這邊如果達(dá)不到退款的要求，就按照吳女士想要的訴求，可以申請(qǐng)到醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)去調(diào)解，看責(zé)任劃分的大小。

美容機(jī)構(gòu) 負(fù)責(zé)人 羅經(jīng)理：經(jīng)過醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)的判定，我們的手術(shù)是沒有問題的。但是我們?cè)诓±龝鴮戇^程中，有些錯(cuò)別字和遺漏的地方，所以我們這邊承擔(dān)的責(zé)任只有百分之二十到三十的樣子，但是吳女士聽到判決后不接受。

美容機(jī)構(gòu) 負(fù)責(zé)人 羅經(jīng)理：我們醫(yī)院并不提供貸款，至于顧客怎么去繳費(fèi)，那是她自主的選擇，我們沒有權(quán)利去干涉。我們機(jī)構(gòu)沒有金融執(zhí)照，不提供貸款。

吳女士：我長這么大，都不知道貸款怎么貸，從來沒貸款過，我都不懂的，全部是他們醫(yī)院安排的。

美容機(jī)構(gòu) 負(fù)責(zé)人 羅經(jīng)理：我們?cè)摮袚?dān)的責(zé)任不會(huì)推卸，我們百分之百承擔(dān)，如果吳女士覺得醫(yī)療調(diào)解委員會(huì)的判決有疑問，她也可以去相關(guān)部門進(jìn)行投訴，或者是她直接去起訴我們也是沒問題的。