7月15日，我們節(jié)目播出了名為《全款購買的電器為啥遲遲收不到貨？》的新聞，說的是市民王女士媽媽張女士，5月底全款在萬達(dá)國美電器買了空調(diào)等電器，大部分電器卻一直沒有送到的情況，今天，此事終于有了結(jié)果。

前情回顧

在上期的節(jié)目中，市民王女士告訴記者，她的媽媽張女士在萬達(dá)國美電器店購買了3臺空調(diào)、1臺洗衣機(jī)和1臺烘干機(jī)，按照店員的要求交了全款5萬多元，在她們催促店家后只收到一臺空調(diào)，剩余的電器一直到7月15日仍然沒有送到。王女士提出退錢后，店家以需要走流程為借口，又拖了一個星期左右。

隨后，王女士聯(lián)系了記者，記者在7月15日撥打了國美電器店工作人員萬先生的電話，他告訴記者，因為他們切換供貨商，出現(xiàn)無法入庫的情況，導(dǎo)致給王女士送貨推遲，至于王女士提出的退錢要求，要走流程。對于困擾王女士的這件事情，他們正在協(xié)商，并表示該周內(nèi)把問題解決到位，但實際上，問題在上周并沒有解決。

市民王女士：“昨天都送到，今天安裝了，都給齊了，應(yīng)該沒有什么問題了�！�

王女士終于不用再為這件事情傷神了。在此，《直播安陽》也想提醒下廣大商家，一定要注重承諾，做到客戶利益至上。否則，傷害的不只是顧客，還有商家自己的信譽。