畢節(jié)的趙先生在貴陽買了一輛新車
誰知提車的當(dāng)天
這車就出了問題
7月6日的時候
趙先生在車展上看中了
一輛北京牌的越野車
把錢付清了之后
趙先生便提車
高高興興地回畢節(jié)了
誰知在回去的路上
就發(fā)現(xiàn)了問題
想著這也不是什么大問題
而且和銷售約好了修理的時間
趙先生就帶著家人自駕
去了西雙版納游玩
哪知在返程的路上
又出現(xiàn)了新的問題
趙先生:云南那邊雨根本就不大,你們可以查,就是那種毛毛雨,我就發(fā)現(xiàn)這個車漏水,正駕駛和副駕駛這個位置漏水,我穿一雙運(yùn)動鞋,回到家運(yùn)動鞋都是濕的,發(fā)現(xiàn)漏水之后我就發(fā)現(xiàn)后視鏡像有火花一樣,我就覺得應(yīng)該是線路損壞了。
剛買的車出現(xiàn)這么多問題
趙先生覺得自己已經(jīng)等不到約定的7月23日
于是就和家人提前來到了4S店
趙先生:那個修車師傅一來,都沒有看,就說這個儀表盤要換,可以給我們換個新的,漏水的這個要把它拆了,給我們里面粘膠水,這個條件我們不能答應(yīng),不是說我不想要這個車,是它這個故障我不敢要,我希望就是退錢。
隨后記者和趙先生一起來到了
當(dāng)初他購買越野車的
貴州駿達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司
貴州駿達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司售后部 李經(jīng)理:基本上已經(jīng)判斷出是什么問題了,就是機(jī)艙下面漏水。
記者:這個符合他們想要退換的標(biāo)準(zhǔn)嗎?
貴州駿達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司售后部 李經(jīng)理:得不到,國家有標(biāo)準(zhǔn)的,得不到的話我們怎么退。同樣的問題你修上4次修不好,就可以退了,你比如說剎車和方向這兩樣出現(xiàn)問題了,二話不說,立馬就退了,那是國家標(biāo)準(zhǔn)的。
貴州駿達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司售后部的李經(jīng)理表示,他們可以幫趙先生把車出現(xiàn)故障的地方修理好,但是,因?yàn)椴环贤藫Q貨的標(biāo)準(zhǔn),所以不能答應(yīng)趙先生的要求。對此,趙先生一家也表示不能接受。
趙先生的哥哥 :如果你把螺絲動過了,車子就貶值了,我就喊二手市場來評估,值多少錢你就把差價補(bǔ)給我,我就把這個車賣給二手市場也一樣。
貴州駿達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司售后部 李經(jīng)理:相當(dāng)于就是把車拿去賣,這個怎么同意呢?你這說白了就是退車。
最后趙先生一家提出
要找第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)對車輛進(jìn)行檢測
再來做進(jìn)一步的處理
之后,趙先生給記者打來電話,說他們找到了花溪區(qū)消費(fèi)者協(xié)會協(xié)商此事,經(jīng)過工作人員的協(xié)調(diào),4S店同意賠付他們6000元,并且把車修理好,對此,趙先生也表示同意。
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