7月20日，

市民李先生在云龍區(qū)商聚路上的

東風(fēng)本田徐州云隆匯泰4S店購(gòu)買(mǎi)了一輛

本田艾力紳M(mǎn)PV，

幾天后發(fā)現(xiàn)車(chē)頂天幕密封條一角翹起進(jìn)水。

李先生認(rèn)為該車(chē)有質(zhì)量問(wèn)題要求退車(chē)，

但商家只同意維修。

8月8日上午，在4S店院內(nèi)，李先生指著車(chē)天幕一角說(shuō)，這里的密封條變形翹起，是導(dǎo)致進(jìn)水的原因。據(jù)介紹，7月20日，李先生在這家4S店花了30多萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了這輛混動(dòng)MPV。提車(chē)后，7月23日發(fā)現(xiàn)轎車(chē)頂棚天幕密封條有水漬。“幾天前下了場(chǎng)雨，雨水順著翹起的密封條縫隙流進(jìn)車(chē)?yán)铩６�且，幾天后我刷�?chē)，刷車(chē)的泡沫也順著縫隙流了進(jìn)來(lái)�！崩钕壬�說(shuō)。才買(mǎi)幾天的新車(chē)，就發(fā)生了滲水的情況，李先生向商家提出退車(chē)的要求，商家沒(méi)有同意。

該店售后部師經(jīng)理介紹，李先生購(gòu)買(mǎi)的艾力紳車(chē)在入庫(kù)時(shí)做過(guò)全面檢查，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)天幕密封條變形翹起。李先生提車(chē)時(shí)，也進(jìn)行了車(chē)檢并且簽字，并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題。李先生反映該車(chē)頂棚天幕密封條變形翹起，按照汽車(chē)三包規(guī)定，不屬于退換車(chē)范圍。該車(chē)在質(zhì)保期內(nèi)，商家的意見(jiàn)是按照三包規(guī)定給予免費(fèi)維修，更換面包車(chē)頂棚天幕密封條。但李先生沒(méi)有同意，也沒(méi)有提出具體的賠償要求，所以問(wèn)題就擱置了。

現(xiàn)場(chǎng)，李先生表示，即便是商家更換了天幕密封條，但水流進(jìn)去導(dǎo)致線路故障等，存在安全隱患，難保今后車(chē)會(huì)出現(xiàn)其他問(wèn)題，因此退車(chē)是最好的解決途徑。對(duì)此，師經(jīng)理表示，完全可以在更換后做全面檢查以確定消除隱患，而且在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題商家仍然會(huì)負(fù)責(zé)維修，除了維修更換外，可以給予一定的補(bǔ)償，以送保養(yǎng)和延保的形式體現(xiàn)。但李先生堅(jiān)持要求退車(chē)，師經(jīng)理表示只能走司法途徑解決。

江蘇帝伊律師事務(wù)所張玉龍律師認(rèn)為，本例中，該車(chē)輛產(chǎn)生的問(wèn)題不屬于退換車(chē)范圍，商家應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)。如果消費(fèi)者認(rèn)為商家存在欺詐，應(yīng)當(dāng)提供證據(jù)予以證明。如果消費(fèi)者提供的證據(jù)能夠證明商家存在欺詐行為，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。