李先生住在陽(yáng)光城濱奧悅府，6月26號(hào)的行車(chē)記錄儀畫(huà)面顯示，這輛車(chē)左轉(zhuǎn)彎后，向上駛?cè)肫碌�。李先生說(shuō)，經(jīng)過(guò)這道排水溝的時(shí)候，車(chē)底出現(xiàn)異響。

李先生：“車(chē)輪應(yīng)該是碰到這了，這塊板就立馬彈起來(lái)，砸到了我的電池包，然后我就立馬在那邊把車(chē)停下來(lái)了，去檢查我的車(chē)的受損情況，趴到車(chē)底一看，是我的電池包已經(jīng)被磕壞掉了�！�

李先生提供的照片顯示，這道排水溝的蓋板，已經(jīng)在路面上了，鐵質(zhì)蓋板已經(jīng)彎曲。

再來(lái)看車(chē)底部的照片，電池包的一角破損了，電池護(hù)板被掀起來(lái)好幾層。

李先生：“我出事的前一天晚上，我們業(yè)主來(lái)來(lái)回回，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)過(guò)問(wèn)題了，這塊是松動(dòng)的，另外已經(jīng)有變形了，在群里面反饋給物業(yè)了，但是那天物業(yè)沒(méi)有做任何的防范處理，所以說(shuō)導(dǎo)致我轉(zhuǎn)天，也可以順利的從這邊開(kāi)出去，開(kāi)出去的時(shí)候，就出問(wèn)題了�！�

這些鐵質(zhì)蓋板放置在排水溝上，從外表看，是通過(guò)鐵絲相連固定，不過(guò)部分鐵絲已經(jīng)斷裂。李先生說(shuō)，對(duì)此物業(yè)愿意承擔(dān)全部責(zé)任，并聯(lián)系了保險(xiǎn)公司。按照保險(xiǎn)公司的意見(jiàn)，電池包只能維修，不能換新。

在杭州蕭山卓御比亞迪4S店，這輛比亞迪唐DM-i已經(jīng)維修完畢。報(bào)價(jià)清單顯示，一共要兩萬(wàn)七千多塊錢(qián)。李先生說(shuō)，因?yàn)橐�走保險(xiǎn)，物業(yè)同意簽協(xié)議，由他墊資先提車(chē)，但多長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有確定。

李先生：“第一方面就是，他們內(nèi)部要走流程太慢了，導(dǎo)致我提車(chē)時(shí)間要很長(zhǎng)�！�

李先生說(shuō)，還有一個(gè)比較特殊的問(wèn)題，這輛車(chē)是去年12月買(mǎi)的，裸車(chē)將近20萬(wàn)。原先三電系統(tǒng)有終身質(zhì)保，如果人為碰撞導(dǎo)致維修過(guò)三電系統(tǒng)相關(guān)零件，終身質(zhì)保將會(huì)終止。

李先生：“廠商也有一個(gè)延保的服務(wù)，如果說(shuō)我購(gòu)買(mǎi)這個(gè)延保服務(wù)的話，可以額外再把三電這些東西，延長(zhǎng)兩年，就是保修，我的訴求相當(dāng)于說(shuō)，我自己虧一點(diǎn)，讓物業(yè)去把我這個(gè)延保去買(mǎi)了�！�

延保兩年的費(fèi)用是4730塊錢(qián)，李先生要求物業(yè)承擔(dān)。物業(yè)的客服主管讓記者登記了相關(guān)信息。

杭州陽(yáng)光城濱奧悅府物業(yè) 客服主管：“業(yè)主這邊有什么問(wèn)題，我會(huì)跟業(yè)主去說(shuō)的。（李先生：關(guān)鍵是現(xiàn)在我就想你直接反饋呀。）你稍等一下。（記者：但這個(gè)已經(jīng)是6月26號(hào)的事兒。）你對(duì)業(yè)主拍可以，沒(méi)關(guān)系，我剛才說(shuō)了，我不是新聞媒體發(fā)言人，沒(méi)辦法回答您的問(wèn)題。（李先生：現(xiàn)在是我跟你談。）如果你有問(wèn)題可以，我們可以去包間單獨(dú)去說(shuō)，沒(méi)關(guān)系。（李先生：不是，我坐在這挺好的。）”

截至發(fā)稿前，記者沒(méi)有收到相關(guān)回復(fù)，后來(lái)李先生提供了一段項(xiàng)目經(jīng)理和他的通話錄音。

李先生提供的錄音：“保險(xiǎn)公司很有可能跟我們講的意思是，大概只能賠兩萬(wàn)五千多塊錢(qián)。（李先生：這我知道，那是免賠2000塊錢(qián)。）這個(gè)2000塊錢(qián)，我們也會(huì)給你的，物業(yè)會(huì)給你的。保險(xiǎn)公司講所有的資料全部齊全了之后，很有可能是15個(gè)工作日以后，會(huì)把這個(gè)錢(qián)賠到我們公司。延保這個(gè)事，是很難弄，但是有一個(gè)事兒，我再幫你協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)。”