8月13日晚上
小羅在貴陽的一家烤肉店
為朋友慶生
明明是值得開心的一件事
誰知剛開始用餐沒多久
出現(xiàn)的一幕
讓她們瞬間沒了食欲
晚上十點,記者在店里見到了小羅,她告訴記者,她們是通過網(wǎng)上團(tuán)購找到的這家店。
團(tuán)購價格為179元,雖然價格不貴,但是最起碼要做到干凈衛(wèi)生?伤齻儎偝粤藥卓,就從蘸料里吃到了指甲。
小羅:“從嘴里拿出來,上面是黑黑的,有泥垢,非常惡心!
蘸料里面有指甲
還是有泥垢的指甲!!
小羅趕緊找到了店員
但店員打太極的處理方式
讓小羅有些生氣
小羅:“第一個店員說,辣椒面是供應(yīng)商直接送過來的。第二個店員說我們給你打七折。我說把店長叫過來,第三個店員說店長找不到,店長沒帶手機(jī)。第四個店員過來說,我給你們把這桌菜全部撤掉,重新?lián)Q。
由于幾位店員給出的解決方法小羅并不接受,所以,她決定和店長進(jìn)行溝通。店長表示,可以給小羅進(jìn)行免單和道歉,但小羅并不同意這樣的處理結(jié)果。
小羅:“我覺得免單和道歉是最基本的,我要他們按照消費者協(xié)會的一些條例來賠償我,因為我需要自己的權(quán)益得到維護(hù)!
為了了解事情的具體情況,記者在店內(nèi)找到了主管楊正軍。楊正軍表示,自己能給出的解決方式是免單和道歉,對小羅提出的賠償訴求,他還需要向上級進(jìn)行匯報。
十多分鐘后,烤肉店的運營總監(jiān)賀林來到了現(xiàn)場。不過賀林也表示,他最大的權(quán)限只能給小羅免單,然后再贈送同等價位的一次用餐。
對于這樣的處理結(jié)果
小羅表示
她們無法接受
目前
小羅已經(jīng)向消費者協(xié)會進(jìn)行投訴
等待下一步的解決方案
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