今年7月19日,謝先生在太原鵬龍之星奔馳4S店分期購(gòu)買(mǎi)了一輛奔馳EQC350電動(dòng)汽車(chē)。本來(lái)喜提新車(chē)一家人都很高興,可當(dāng)他開(kāi)了不到一個(gè)月,新車(chē)就出現(xiàn)問(wèn)題了。

謝先生前幾天準(zhǔn)備開(kāi)車(chē),剛起步想踩剎車(chē)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)剎車(chē)變得特別硬,眼看就要撞車(chē)了,情急之下他用盡全身之力使勁踩了一腳,車(chē)才停下來(lái)。事情發(fā)生后,謝先生趕緊把車(chē)熄了火,下車(chē)撥打電話(huà)向售后救助。最后4S店把車(chē)拖回了店里。
謝先生說(shuō),買(mǎi)這輛車(chē)是給他妻子使用的,大多數(shù)的時(shí)候,車(chē)?yán)锒际撬推拮雍秃⒆印H绻麆x車(chē)失靈那天,是他妻子開(kāi)車(chē)的話(huà),根本就踩不動(dòng)剎車(chē),后果他是想都不敢想。

4S店的售后經(jīng)理表示,目前,謝先生的車(chē)輛反映出的問(wèn)題是剎車(chē)減弱,并不像謝先生所描述的是剎車(chē)失靈了,而目前檢測(cè)出的問(wèn)題,除了這個(gè)制動(dòng)助力器當(dāng)中的真空度過(guò)低,還沒(méi)有進(jìn)一步的檢測(cè)結(jié)果。
關(guān)于剎車(chē)失效如何定義,雙方各執(zhí)一詞,技術(shù)人員試車(chē),會(huì)有怎樣的情況發(fā)生?
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