4月1日，因新物業(yè)進(jìn)場舊物業(yè)拒絕退場，魯商首府業(yè)主與原物業(yè)魯商物業(yè)引發(fā)了爭執(zhí)。據(jù)悉，引發(fā)爭執(zhí)的矛頭源于多年來舊物業(yè)魯商物業(yè)對小區(qū)的管理不善，經(jīng)多次溝通無果，無法忍受的業(yè)主按照《青島市物業(yè)管理條例》規(guī)定，由業(yè)主委員會選聘簽約了新物業(yè)保利物業(yè)，并按合同于4月1日進(jìn)駐小區(qū)。但令業(yè)主們想不到的是，“換崗”期新老“管家”交接并不順暢，新一季度的物業(yè)費給誰交納?小區(qū)物業(yè)服務(wù)誰來保障?新舊物業(yè)什么時候能交接?業(yè)主們不僅糊涂也犯了難。

“新物業(yè)”進(jìn)駐小區(qū)引發(fā)爭執(zhí)

4月1日，是魯商首府小區(qū)業(yè)主大會招聘到的保利山東物業(yè)服務(wù)有限公司(以下簡稱：保利物業(yè))進(jìn)駐的時間，但舊物業(yè)山東魯商生活服務(wù)股份有限公司青島分公司(以下簡稱：魯商物業(yè))卻拒絕退場，現(xiàn)場一度引發(fā)爭執(zhí)。隨后派出所的警方將有關(guān)人員帶走接受調(diào)查。

1日，信網(wǎng)來到魯商首府小區(qū)，只見小區(qū)門口和小區(qū)內(nèi)聚集了幾十名業(yè)主。王先生告訴信網(wǎng)，當(dāng)天是小區(qū)新物業(yè)保利物業(yè)接管的日子，但舊物業(yè)公司不肯退場，業(yè)主們聚集在一起商討不知道該怎么辦。

據(jù)了解，魯商首府小區(qū)于2012年建成交付。交付后魯商物業(yè)對小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理，為業(yè)主們提供物業(yè)服務(wù)。近幾年魯商物業(yè)不作為，服務(wù)越來越差，引起小區(qū)業(yè)主們的強(qiáng)烈不滿�！靶l(wèi)生臟亂差、外來人員車輛管理混亂暫且不說。車庫地坪破損嚴(yán)重，消防滅火器過期，電梯故障頻發(fā)，這些與業(yè)主們生活乃至生命安全息息相關(guān)的問題，業(yè)主們向物業(yè)反饋過多次，但物業(yè)只收管理費不維修。”

魯商首府小區(qū)業(yè)主委員會的孔女士向信網(wǎng)介紹，魯商首府小區(qū)物業(yè)費回遷戶2元/平方，商品戶2.5元/平方�！耙�130多平的家庭為例，每個月物業(yè)費就300多元，還不包括車位單獨交納的管理費。再加上小區(qū)公共區(qū)域的廣告收入、物業(yè)用房出租收入等，物業(yè)的收入款項應(yīng)該非常多。但物業(yè)近10年來從未向業(yè)主公示過收支情況明細(xì)，支出款項前更沒有經(jīng)過全體業(yè)主的同意，小區(qū)多年以來屬于全體業(yè)主的公共收益賬務(wù)不明，侵害了全體業(yè)主的合法權(quán)益。這才招致了業(yè)主們不滿，忍無可忍下定決心開始更換物業(yè)�！�

新物業(yè)已在物業(yè)辦備案

其實，小區(qū)換物業(yè)的事兒已不是稀奇事，但前提條件是需要小區(qū)成立業(yè)主委員大會。根據(jù)《青島市物業(yè)管理條例》，業(yè)主委員會成立后，可以代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)人簽訂物業(yè)服務(wù)合同，向小區(qū)業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)。

據(jù)悉，魯商首府小區(qū)已成立了業(yè)主委員會，并于2021年9月開啟選聘新物業(yè)的階段�！扒捌冢瑯I(yè)主委員會也給魯商物業(yè)發(fā)了告知函，允許魯商物業(yè)參加新物業(yè)的選聘，但魯商物業(yè)并未參加。后續(xù)業(yè)委會經(jīng)過選擇，2022年1月12日至1月27日，召開業(yè)主大會進(jìn)行投票，業(yè)主們以97.97%的表決同意率，選出新物業(yè)保利物業(yè)，并在市南物業(yè)辦進(jìn)行了備案。同時，業(yè)主委員會也發(fā)函通知了魯商物業(yè)，從3月10日起與新物業(yè)保利物業(yè)全面交接，要求其在4月1日前完成撤場，但魯商物業(yè)拒不配合�！�

魯商首府小區(qū)業(yè)主委員會的孔女士稱，按照程序，業(yè)主委員會選聘新物業(yè)的手續(xù)合理合法，舊物業(yè)就應(yīng)該按照限期交接，但舊物業(yè)魯商物業(yè)卻以業(yè)委會存在訴訟未完結(jié)的情況拒絕和保利物業(yè)交接，這才引起了4月1日業(yè)主們的憤怒。”

在采訪過程中，信網(wǎng)也采訪到了保利物業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人，據(jù)負(fù)責(zé)人介紹，目前與魯商物業(yè)的交接確實陷入了僵局�！案鶕�(jù)我們與魯商首府的物業(yè)合同，4月1日我們應(yīng)該進(jìn)駐，但目前魯商物業(yè)拒不配合。”

舊物業(yè)：更換物業(yè)的“表決結(jié)果”違反法律強(qiáng)制性規(guī)定

信網(wǎng)從《青島市物業(yè)管理條例》了解到，業(yè)主委員會或者業(yè)主與新物業(yè)服務(wù)人訂立的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同終止。原物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)在約定期限或者三十日內(nèi)退出物業(yè)服務(wù)區(qū)域,配合新物業(yè)服務(wù)人做好交接工作，不得以業(yè)主欠交物業(yè)費、對業(yè)主共同決定有異議等為由拒絕辦理交接，不得以任何理由阻撓新物業(yè)服務(wù)人進(jìn)場服務(wù)。

既然青島市有明確的相關(guān)規(guī)定，魯商首府業(yè)主委員會也已經(jīng)選出新物業(yè)，魯商物業(yè)應(yīng)該無條件配合新物業(yè)交接并退場，為何舊物業(yè)魯商物業(yè)不愿退出該小區(qū)，現(xiàn)場采訪中，魯商物業(yè)負(fù)責(zé)人馬先生并未回應(yīng)。而信網(wǎng)在一封魯商物業(yè)向業(yè)主委員會的回函中，發(fā)現(xiàn)了其中的緣由。

根據(jù)3月8日，魯商物業(yè)向業(yè)委會的回函中，認(rèn)為業(yè)主大會更換物業(yè)的“表決結(jié)果”違反法律強(qiáng)制性規(guī)定，對于該結(jié)果魯商物業(yè)和部分業(yè)主均無法認(rèn)可�，F(xiàn)業(yè)主提起的撤銷權(quán)之訴法院已受理，在判決結(jié)果出來之前，業(yè)委會同保利物業(yè)簽的物業(yè)合同，效力尚未確定。目前，魯商物業(yè)仍是小區(qū)合法的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

但魯商物業(yè)的回函，業(yè)主委員會并不認(rèn)可。“業(yè)主公選的結(jié)果、新物業(yè)選聘過程合理合法合規(guī)�，F(xiàn)在魯商物業(yè)就是想拖延交接，質(zhì)疑投票過程，找了幾個業(yè)主把業(yè)主委員會告了，想以此阻止新物業(yè)進(jìn)駐小區(qū)。目前相關(guān)的證據(jù)業(yè)主委員會已提交至法院，案件將在4月判決�！�

新舊物業(yè)更換難 需主管部門街道協(xié)調(diào)

截至發(fā)稿，魯商首府小區(qū)新舊物業(yè)“換崗”事情仍沒有得到解決，原物業(yè)公司魯商物業(yè)依然未移交物業(yè)管理用房和相關(guān)手續(xù)，街道辦、物業(yè)辦等相關(guān)部門已經(jīng)介入?yún)f(xié)調(diào)之中。

青島市市南區(qū)物業(yè)辦工作人員表示，“目前魯商首府業(yè)主委員會確實已將新選聘的保利物業(yè)在我們這兒進(jìn)行備案。對于新舊物業(yè)交接的情況，我們也在進(jìn)一步協(xié)調(diào)當(dāng)中�！�

新舊物業(yè)交接不暢，苦的是業(yè)主們。物業(yè)費該交給誰?交接空擋小區(qū)的物業(yè)服務(wù)誰來提供?這些都讓業(yè)主們犯了難。近年來，不少城市的新舊物業(yè)交接糾紛多發(fā)，舊物業(yè)常常拒不退場，導(dǎo)致新物業(yè)公司也無法正常進(jìn)駐服務(wù)，小區(qū)在此期間處于無人管理的無序狀態(tài)。

山東元鼎律師事務(wù)所的劉喬喬律師表示，根據(jù)《青島市物業(yè)管理條例》原物業(yè)服務(wù)人拒不移交有關(guān)資金、資料和物品的，或者拒不退出物業(yè)管理區(qū)域的，業(yè)主委員會可以向街道辦事處、區(qū)(市)物業(yè)主管部門報告，或者依法向人民法院提起訴訟。“物業(yè)所在地的街道辦事處、物業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)人交接工作的監(jiān)督協(xié)調(diào)。物業(yè)服務(wù)人拒不退出物業(yè)管理區(qū)域或者不移交有關(guān)資金、資料和物品的，由物業(yè)主管部門責(zé)令限期改正;逾期未改正的，對物業(yè)服務(wù)人予以通報，處一萬元以上十萬元以下罰款。物業(yè)服務(wù)人有違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法給予治安管理處罰�！�

“目前，小區(qū)是否能解聘物業(yè)公司，關(guān)鍵看是否符合相關(guān)法律法規(guī)。如符合，原物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)配合退出，在約定期限或者合理期限內(nèi)退出物業(yè)服務(wù)區(qū)域，將物業(yè)服務(wù)用房、相關(guān)設(shè)施、物業(yè)服務(wù)所必需的相關(guān)資料等交還給業(yè)主委員會或者其指定的人，配合新物業(yè)服務(wù)公司做好交接工作，并如實告知物業(yè)的使用和管理狀況。原物業(yè)服務(wù)公司拒不退出的，業(yè)主可以不再繳納物業(yè)費，并向有關(guān)部門進(jìn)行投訴，甚至向法院起訴。造成業(yè)主損失的，還應(yīng)當(dāng)賠償損失。如果不符合，則業(yè)主方應(yīng)重新組織業(yè)主大會，表決更換物業(yè)公司事項�！�