陳女士說(shuō)，自從2019年生完孩子，妊娠紋就一直困擾著她。兩年前，她特地從安徽趕來(lái)杭州，在杭州紋管家妊娠紋修復(fù)中心進(jìn)行治療。

陳女士總共交了30240元，并和紋管家簽訂了一份修復(fù)協(xié)議，協(xié)議上寫(xiě)明“顧客腹部所有紋路恢復(fù)到新生肌膚狀態(tài)，無(wú)效退款”。將“妊娠紋”恢復(fù)到“新生肌膚”，真有這么神奇嗎？用的是什么方法呢？

陳女士說(shuō)，過(guò)去一年多時(shí)間里，她杭州安徽兩頭跑，每個(gè)月一次，總共做了14次修復(fù)治療。至于效果，陳女士向我們提供了兩張照片。左邊這張是2020年8月31號(hào)，她剛開(kāi)始治療時(shí)拍攝的照片，右邊則是她現(xiàn)在的情況。

現(xiàn)在，陳女士認(rèn)為治療并沒(méi)有改善，更別提恢復(fù)到“新生肌膚”了。那么，紋管家是否會(huì)按照協(xié)議約定進(jìn)行退款呢？隨后，記者陪同陳女士一起找了過(guò)去，卻發(fā)現(xiàn)這里已經(jīng)變成了一家芙佳美容，店內(nèi)負(fù)責(zé)人不愿正面接受采訪，但是愿意說(shuō)明情況。

記者查看店內(nèi)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，上面顯示的是杭州芙佳美容服務(wù)公司，確實(shí)不是紋管家。那么，紋管家去哪了呢？記者查詢(xún)企業(yè)登記信息了解到，杭州紋管家美容服務(wù)公司，已經(jīng)在今年的7月28號(hào)完成注銷(xiāo)，而這家杭州芙佳美容服務(wù)公司則是今年的6月2號(hào)剛成立。

陳女士說(shuō)，自己當(dāng)初是在抖音上刷到了紋管家發(fā)布的廣告，才被吸引了過(guò)來(lái)。如今記者在抖音平臺(tái)搜索“紋管家”，已經(jīng)沒(méi)有相關(guān)的廣告內(nèi)容，轉(zhuǎn)而出現(xiàn)的是全國(guó)各地關(guān)于“紋管家”的負(fù)面新聞，內(nèi)容主要是消費(fèi)者反映做了之后沒(méi)有效果。

陳女士說(shuō)，事后她也向?qū)�業(yè)人士做過(guò)咨詢(xún)，妊娠紋的形成主要是孕婦皮膚彈力纖維與膠原纖維損傷或者斷裂后，出現(xiàn)的皮膚膨脹紋，可以通過(guò)治療淡化，但是要恢復(fù)到“新生肌膚”，幾乎不可能。

可是，紋管家已經(jīng)注銷(xiāo)，陳女士的三萬(wàn)塊錢(qián)應(yīng)該找誰(shuí)退呢？

芙佳美容表示，自己和紋管家沒(méi)有關(guān)系。對(duì)此，陳女士卻有不同看法。

芙佳美容的態(tài)度是，如果陳女士愿意，可以免費(fèi)在他們這里繼續(xù)接受治療，如果要退費(fèi)，他們不負(fù)責(zé)，但可以幫忙去和紋管家協(xié)商。

針對(duì)陳女士的遭遇，記者也將情況反饋給了轄區(qū)內(nèi)的市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)。

市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)表示，對(duì)方公司已經(jīng)完成注銷(xiāo)手續(xù)，他們只能幫忙調(diào)解，建議陳女士根據(jù)合同條款約定，走法律途徑維權(quán)。對(duì)此，小強(qiáng)熱線幫忙團(tuán)的特約律師也給出了建議。

來(lái)源：小強(qiáng)熱線浙江教科