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推送個(gè)性化廣告侵犯隱私？法學(xué)生向App運(yùn)營(yíng)方索賠1萬(wàn)元
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2022-08-20

現(xiàn)在的App
簡(jiǎn)直比本人還了解自己
喜歡什么
它就推薦什么
呃……等等
怎么感覺(jué)不太對(duì)勁呢

圖片


個(gè)性化廣告，只能關(guān)六個(gè)月？


上海市金山區(qū)，小雨是某高校法學(xué)院學(xué)生，作為某知名社交平臺(tái)的資深用戶，對(duì)于平臺(tái)不定期推送的個(gè)性化廣告感到困擾。
為了避免被個(gè)性化廣告推薦誤導(dǎo)，出于保護(hù)個(gè)人信息安全的目的，小雨希望能徹底關(guān)閉該平臺(tái)個(gè)性化廣告推薦。
然而，在進(jìn)入該平臺(tái)個(gè)性化廣告推薦關(guān)閉設(shè)置時(shí)，小雨發(fā)現(xiàn)她只能選擇為期六個(gè)月的關(guān)閉時(shí)間，期滿后平臺(tái)將直接自動(dòng)強(qiáng)制性恢復(fù)個(gè)性化廣告推薦。

法院：不得以默示同意替代明示同意


小雨將該社交平臺(tái)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)方訴至法院。她認(rèn)為，該平臺(tái)在未經(jīng)本人同意的情況下處理個(gè)人信息，違反了個(gè)人信息處理所應(yīng)遵循的“合法、正當(dāng)、必要”原則，損害了自身個(gè)人信息權(quán)益，遂訴請(qǐng)排除該平臺(tái)對(duì)其自動(dòng)恢復(fù)個(gè)性化廣告推薦，并賠償為維護(hù)自身合法權(quán)益而造成的損失1萬(wàn)元。
本案爭(zhēng)議焦點(diǎn)，在于平臺(tái)的行為是否侵犯了小雨的個(gè)人信息安全。
上海市金山區(qū)人民法院經(jīng)審理后認(rèn)為，平臺(tái)通過(guò)提供廣告服務(wù)并以此獲取收益系合法經(jīng)營(yíng)行為，但商業(yè)活動(dòng)中收集和分析用戶數(shù)據(jù)必須得到用戶明示同意，不得以默示同意替代明示同意，不得在用戶拒絕后設(shè)置期限自行恢復(fù)。

圖片

經(jīng)過(guò)法院調(diào)解，小雨和社交平臺(tái)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)方達(dá)成庭外和解協(xié)議，平臺(tái)采取技術(shù)手段取消個(gè)性化廣告推薦的自動(dòng)恢復(fù)，并賠償小雨為維護(hù)自身合法權(quán)益而造成的合理?yè)p失，小雨則向法院申請(qǐng)撤訴。

法院發(fā)出司法建議


為保障個(gè)人信息安全，維護(hù)公民在網(wǎng)絡(luò)空間的合法權(quán)益，法院向該社交平臺(tái)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)方發(fā)出司法建議，建議企業(yè)加強(qiáng)《民法典》和《個(gè)人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)力度，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)個(gè)人信息依法保護(hù)的意識(shí)，告知其處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要和誠(chéng)信原則，同時(shí)采取必要措施確保收集存儲(chǔ)的個(gè)人信息安全。
平臺(tái)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)方收到司法建議后高度重視，復(fù)函表示已認(rèn)識(shí)到該行為的違法性，并已采取相關(guān)措施積極整改，目前已對(duì)平臺(tái)中侵犯?jìng)�(gè)人信息的設(shè)置進(jìn)行了修改，并取消個(gè)性化廣告的自動(dòng)恢復(fù)。

如何平衡個(gè)性化和用戶信息安全？


不管是數(shù)據(jù)分析還是用戶畫像，或是個(gè)性化推送，都要滿足現(xiàn)有立法當(dāng)中對(duì)算法規(guī)制的合規(guī)要求。2021年，《個(gè)人信息保護(hù)法》實(shí)施，該法進(jìn)一步細(xì)化、完善個(gè)人信息處理應(yīng)遵循的規(guī)則。

《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》第二十四條


個(gè)人信息處理者利用個(gè)人信息進(jìn)行自動(dòng)化決策，應(yīng)當(dāng)保證決策的透明度和結(jié)果公平、公正，不得對(duì)個(gè)人在交易價(jià)格等交易條件上實(shí)行不合理的差別待遇。

通過(guò)自動(dòng)化決策方式向個(gè)人進(jìn)行信息推送、商業(yè)營(yíng)銷，應(yīng)當(dāng)同時(shí)提供不針對(duì)其個(gè)人特征的選項(xiàng)，或者向個(gè)人提供便捷的拒絕方式。

通過(guò)自動(dòng)化決策方式作出對(duì)個(gè)人權(quán)益有重大影響的決定，個(gè)人有權(quán)要求個(gè)人信息處理者予以說(shuō)明，并有權(quán)拒絕個(gè)人信息處理者僅通過(guò)自動(dòng)化決策的方式作出決定。

根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商應(yīng)當(dāng)向用戶進(jìn)行“告知—同意”，告知收集個(gè)人信息的目的、方式及范圍，獲得用戶的授權(quán)同意，提供算法推薦服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)給予用戶多元化選擇或者便捷的拒絕方式。

如何更好地保護(hù)個(gè)人信息？


對(duì)個(gè)人而言，要提升法律知識(shí)熟悉度，確保個(gè)人信息自我維權(quán)可實(shí)現(xiàn)。要注意留存大數(shù)據(jù)殺熟、動(dòng)態(tài)定價(jià)、個(gè)人信息泄露的相關(guān)證據(jù)，一旦發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息泄露和違法使用的行為，首先定位侵權(quán)主體，立即向相關(guān)監(jiān)管部門舉報(bào)，或者到法院訴訟，依法維護(hù)好自身權(quán)益。
對(duì)企業(yè)而言，用戶信息安全保障能力是網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊社交產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。要強(qiáng)化自律，設(shè)定個(gè)人信息獲取權(quán)限，提升企業(yè)在大數(shù)據(jù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技術(shù)，并規(guī)范應(yīng)用服務(wù)條款。
“安全”是法律的價(jià)值追求。對(duì)于個(gè)性化廣告而言，確保用戶個(gè)人信息安全，是業(yè)務(wù)拓展的前提。個(gè)性化廣告目前已有法律規(guī)定進(jìn)行約束和保障，企業(yè)不能以犧牲用戶信息安全為代價(jià)。

CCTV今日說(shuō)法《今日說(shuō)法》，中國(guó)人的法律午餐。每天中午12:35，中央電視臺(tái)綜合頻道播出。2712篇原創(chuàng)內(nèi)容公眾號(hào)

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