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當天下午5時24分許，一名年輕乘客在八一路南公交站站臺上突發(fā)疾病昏厥，摔倒在公交車旁。事發(fā)時，正值柳州軌道集團恒達巴士公司駕駛員韋巧珍駕駛11路公交車在八一路南公交站二次進站上下客期間，站臺上一名候車的市民跑過來猛拍車門，韋巧珍斷定發(fā)生了什么事情，立刻下車查看情況。

當韋巧珍看到一名男子躺在公交車旁，腦子嗡的一聲，人瞬間懵了，不敢想象，要是沒注意到就啟動車輛會是什么樣后果。短暫的驚慌過后，韋巧珍鎮(zhèn)定下來，又請其他人幫忙撥打120緊急救助，同時上車打開公交車前后門疏散乘客。

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看到救護車將人帶走做下一步檢查治療，韋巧珍和熱心市民心中的大石終于落了下來。在配合警察做完筆錄后，韋巧珍又回到駕駛室恢復(fù)線路運營。