潘女士反映,她在杭州蕭山一家美容店購買減肥項(xiàng)目,前后花了四萬多,但沒有效果。
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潘女士:“我身高一米七,體重是120多斤。(也不胖啊。)主要就是生完孩子之后,肚子一直瘦不下去,所以我就在網(wǎng)上找到了這家店,他們承諾說有什么減肥爆脂項(xiàng)目,效果很好嘛,體驗(yàn)了一下,后來充值了一萬塊錢!

這家蘭塑美容店開在杭州蕭山旺角城新天地這里。潘女士說,去年4月份充值一萬塊錢購買項(xiàng)目。潘女士:“后續(xù)減肥的效果不是很好,給我推薦了一個(gè)‘美修斯’的項(xiàng)目,收費(fèi)很貴很貴,大概是三萬多塊錢三十幾次,當(dāng)時(shí)說每一次都會有每一次的效果,效果是疊加的!潘女士說,這個(gè)項(xiàng)目是去年7月份購買的,針對腹部減脂,優(yōu)惠后收了兩萬七千多塊錢,當(dāng)時(shí)還贈送脫毛和臉部緊致項(xiàng)目。潘女士:“結(jié)果做了六次之后,我的腰圍就是一厘米都沒有小,我就質(zhì)疑說效果不好,我說六次做完我不想做了,然后這六次當(dāng)時(shí)扣了我9800塊錢。”潘女士表示,當(dāng)時(shí)說好余額轉(zhuǎn)為其他普通項(xiàng)目,贈送項(xiàng)目不變。兩個(gè)月后,商家推薦優(yōu)惠活動,她又充值一萬元。 潘女士:“后來又說他們在搞年慶活動,充值一萬送六千,因?yàn)榈诙纬鋬扇f七千多的時(shí)候,是沒有任何贈送的,他們搞年慶活動,隨便店里項(xiàng)目都可以做。”沖著對方的優(yōu)惠,潘女士又充值了。目前,第一次充值已消費(fèi)完,第二次充值余額一萬七千多,第三次充值一萬還沒消費(fèi),加起來余額是兩萬七千多,她現(xiàn)在想退回這些錢。 潘女士:“一個(gè)是店里效果我確實(shí)看不到,我覺得沒希望了,再一個(gè)就是今年過完年之后,技師全都已經(jīng)離職,給我的感覺他們這個(gè)公司比較不穩(wěn)定,新人給我做的話,我也不是很滿意,他們現(xiàn)在就是說如果要退余額的話,之前‘美修斯’贈送你的項(xiàng)目我們要扣錢,一個(gè)是脫毛要扣六千多,再一個(gè)就是7D要扣六千多,余額就只有一萬三千多了。”這家店的營業(yè)執(zhí)照上,工商注冊名是杭州蕭山盛合美容店,工作人員說負(fù)責(zé)人不在。 杭州蕭山盛合美容店 工作人員:“你一直說沒效果,沒效果為什么又充一次錢,如果沒效果肯定不會繼續(xù)充啊,我只是個(gè)打工的,而且那個(gè)辦卡的時(shí)候我還沒來,我是沒有電話的,我只是個(gè)打工的。(潘女士:你跟店長天天在一起上班,聯(lián)系方式都沒有么難道?)只有微信啊,你不是也有微信嗎?”潘女士撥打負(fù)責(zé)人微信語音電話,一直無人接聽,撥打手機(jī)也沒回應(yīng)。根據(jù)潘女士提供的手機(jī)號,記者發(fā)短信過去,沒有回應(yīng)。潘女士表示,接下來打算通過法律途徑維權(quán)。
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