近日,三水的譚先生向我們報料
他在一家婚介公司花費一萬多
購買了情感套餐
但是婚介公司介紹的女性都不符合要求
譚先生是三水人,今年29歲,在南海某公司任職銷售人員,有過兩段感情經(jīng)歷,希望盡快找到自己的另一半。去年12月,他在抖音上看到了禪城一家婚介公司的廣告,于是填寫了預(yù)約信息,到店里經(jīng)過一番交談,譚先生最后花費10399元,購買了五個月的情感套餐。
譚先生:
第一次過去了解,聽他們說了一些情感測試,覺得很符合我當(dāng)時的情況,他說他們那邊的匹配率高達90%。測試完了就發(fā)出所謂的情感套餐,叫你交錢。
譚先生說,他的理想對象是25-28歲有穩(wěn)定工作,且積極上進的佛山本地女性,套餐也包含了多項內(nèi)容,但是連續(xù)被服務(wù)三個月后,他發(fā)現(xiàn),婚介公司介紹的女性與自己的要求相差較大,覺得自己被欺騙,要求退費。在遭到拒絕后,3月份暫停了這項服務(wù),6月份才重啟。
譚先生說,在合同期內(nèi),婚介公司推薦了近30名女性,其中見面的有6名。但是他每次與對方見面,都是由婚介安排到公司內(nèi)部的聊天室相處半小時,之后各自填寫一份資料,由工作人員進行匹配總結(jié),而且不允許男方私自拿到女方聯(lián)系方式,譚先生認為這樣的規(guī)定成了雙方了解過程中的“門檻”。
婚介公司:他對自己的情況
沒有合理的認知
隨后,記者找到了與譚先生簽約的超級媒人(佛山)科技有限公司,對方表示他們有專門的紅娘去一對一地溝通服務(wù),提供專業(yè)的戀愛指導(dǎo)。在合同期內(nèi),每周都有推薦一到兩位女客戶資料給譚先生。沒有配對成功,不排除有譚先生自身的原因。
超級媒人(佛山)科技有限公司外聯(lián)部 張先生:
根據(jù)我了解的情況,發(fā)現(xiàn)他很喜歡在我們老師下班以后去找我們老師,而且是三個老師一起去服務(wù)他。譚先生現(xiàn)在對自己的情況沒有一個很合理的認知,特別是被女孩子拒絕之后肯定有情緒的。
婚介公司解釋道,推薦給譚先生的女性,都通過系統(tǒng)篩選,紅娘覺得合適再發(fā)資料給他,不存在亂匹配。
他還表示,相親談感情要看雙方意愿,要提供對方的聯(lián)系方式,也得雙方都同意才行,后續(xù)會與譚先生進一步溝通。
目前,譚先生和婚介公司還在協(xié)商當(dāng)中。
律師提醒:購買婚介服務(wù)
最好根據(jù)自身情況購買服務(wù)
有律師分析,雖然合同中標(biāo)明的服務(wù)內(nèi)容較為模糊,但是婚介公司也確實履行了合同內(nèi)容,因此譚先生退款的要求難以實現(xiàn)。
另外律師還提醒,在購買婚戀服務(wù)的過程中,消費者最好按照自己的實際要求來確定服務(wù)內(nèi)容。
律師 藺存寶:
商家根據(jù)合同約定的權(quán)利義務(wù)向消費者提供相應(yīng)的婚介服務(wù),因為合同內(nèi)本身這種所謂的輔導(dǎo)課程沒有一個具體的標(biāo)準(zhǔn) ,界定的比較模糊的情況下,對消費者是不利的。作為消費者目的在于尋找戀愛的對象,不要輕信一些所謂打包的情感套餐。
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