市民丁先生在一家建材市場

購買了一批瓷磚。

日前發(fā)現(xiàn)，

衛(wèi)生間貼了8個月的瓷磚開裂。

他懷疑是質量問題，

要求商家承擔責任被拒。

衛(wèi)生間墻磚上的裂縫

記者來到金山東路丹桂園小區(qū)丁先生家看到，衛(wèi)生間墻上貼的是30厘米×60厘米的瓷磚，部分瓷磚出現(xiàn)從上到下的裂縫，呈不規(guī)則狀，或長或短。

衛(wèi)生間墻面上的裂縫逐日增加一點

貼了8個月的瓷磚咋會出現(xiàn)裂縫？起初，丁先生懷疑是貼瓷磚空鼓造成。他敲了敲幾塊瓷磚，發(fā)出空鼓的聲音。然而敲遍四面墻的瓷磚發(fā)現(xiàn)，不僅空鼓的瓷磚有裂縫，貼實在的瓷磚也有裂縫。

丁先生咨詢了從事家裝的專業(yè)人士，得知極有可能是瓷磚有質量問題。“如果是瓷磚空鼓，那么四角會翹起不對縫。所以極大可能性是瓷磚的伸縮率達不到國標，所以使用一段時間后內部的應力拉扯，導致開裂�！倍∠壬�說，他聯(lián)系了商家反映此事，要求商家退貨款及貼瓷磚的工費3000多元。商家予以拒絕，說瓷磚沒有質量問題。

記者與朗科瓷磚專賣店負責人安經(jīng)理取得聯(lián)系。安經(jīng)理介紹，丁先生購買的是半瓷磚，10元一片，有廠家的合格證。該店從廠家進的同一批瓷磚還賣給了其他兩家客戶，那兩家客戶沒有反映瓷磚有質量問題。她也去過丁先生家查看，發(fā)現(xiàn)瓷磚貼得空鼓較多。

即便如此，瓷磚也是沒有質量問題，應該是貼瓷磚不當?shù)韧饬σ蛩卦斐伞?/strong>“半瓷磚貼之前要浸泡數(shù)小時，如果浸泡時間短等原因，或許就會造成開裂�！卑步�(jīng)理認為，如果消費者不認可，可以找鑒定機構鑒定，如果是質量問題，商家定會承擔責任。當然，消費者也可通過法律途徑解決。

對此，丁先生表示，他已聯(lián)系了當時貼瓷磚的工人過來，當面將瓷磚撬掉，看看瓷磚反面的情況�，F(xiàn)在瓷磚表面有裂縫，估計反面裂縫就是斷口，所以讓商家到現(xiàn)場看看以確定責任。但安經(jīng)理表示上次已經(jīng)看過了，就是貼的工藝有問題，沒必要再看了。

江蘇紅杉樹律師事務所胡川律師認為，瓷磚是否有質量問題，應做鑒定，鑒定結果如有質量問題，則商家承擔責任。