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物業(yè)收取“服務(wù)費” 到底合理不合理?
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時間:2022-09-27

哈爾濱市香坊區(qū)萬象里地下商街,有業(yè)主反映用電費用貴。

哈爾濱市香坊區(qū) 萬象里地下商街 業(yè)戶 陳宏

物業(yè)給我們開的兩個票據(jù),一個是六毛三分,所謂的是維護費,另一個是七毛二分,是商業(yè)用電費用。


圖片


陳宏說,很多地下商街的業(yè)主一直以為1塊3毛5分是正常的電價,看了票子大家才知道,這筆費用是由服務(wù)費和商業(yè)電費兩部分組成的。

哈爾濱市香坊區(qū) 萬象里地下商街 業(yè)戶 司明亮

現(xiàn)在用電量按一塊三毛五分,是五百多塊錢,正常要按七毛二分的話,也就是二百多塊錢,這樣無形當(dāng)中讓我增加了將近一倍的用電(費用)。



業(yè)主們說,從入戶開始,他們就一直按照每度電1塊3毛5分交費,已經(jīng)很多年了。大家之所以才發(fā)現(xiàn)這個問題,是因為以前物業(yè)給開的票據(jù)上,只顯示每度電單價1塊3毛5分;2020年10月的新票據(jù)上,1塊3毛5分錢的價格沒變,但分別顯示了電費和服務(wù)費兩個項目。業(yè)主們表示,每度電7毛2分大家認可,但6毛3分的服務(wù)費卻很難接受。

和信行物業(yè)服務(wù)有限公司 萬象上東物業(yè)服務(wù)中心 工作人員

(記者:那這一塊三毛五分是根據(jù)啥收的?)一個電費一個是服務(wù)費,是當(dāng)時進戶的時候核算出來的,加上人工費,加上線路維修保養(yǎng),加上高壓配電室得需要有專業(yè)的人員,把所有的費用合進去。



工作人員說,從他們物業(yè)入駐這個小區(qū)后,就一直按每度電1塊3毛5分的價格收取,至于具體收費標(biāo)準(zhǔn)是怎么定的,她并不清楚。

和信行物業(yè)服務(wù)有限公司 萬象上東物業(yè)服務(wù)中心 工作人員

(記者:服務(wù)費合不合理?)這個東西應(yīng)該是收費的第7個年頭了,我敢保證一點,我們肯定是合理合法的,我只能這么告訴你。


記者通過電話聯(lián)系上了物業(yè)客服經(jīng)理潘鹿。

和信行物業(yè)服務(wù)有限公司 萬象上東物業(yè)服務(wù)中心 客服經(jīng)理 潘鹿

咱們進戶的時候物業(yè)費已經(jīng)簽訂完了,因為我們是招投標(biāo)來的,所有的價錢合的物價局也好,市場監(jiān)督管理局也好,這東西我們是價錢合完之后,我們才允許接這個項目的。



客服經(jīng)理潘鹿說,物業(yè)是按照合同約定執(zhí)行,各種費用合成之后才收取的。

和信行物業(yè)服務(wù)有限公司 萬象上東物業(yè)服務(wù)中心 客服經(jīng)理 潘鹿

合成之后才這么收取的,就是你用電了,你就得拿服務(wù)費,這沒毛病對吧。那你要不用電,你一分不用,我們不可能說你一度電都不用,我們就單收一個服務(wù)費,那我們這是不合理的。



那么,物業(yè)收取萬象里地下商街業(yè)戶們的用電服務(wù)費到底合不合理呢?記者把問題反映給了轄區(qū)的供電公司,國網(wǎng)哈爾濱供電公司香坊區(qū)供電公司。

國網(wǎng)哈爾濱供電公司香坊區(qū)供電公司 民生融合班 班長 李佺剛

關(guān)于和信行物業(yè),我們是對他的總表進行計量收費,因為他地下商業(yè)街部分用戶,非我們直供電,不是由我們來收取電費的,是由物業(yè)跟他們進行收取。



李佺剛說,他們是對和信行物業(yè)總表收費,按照物價局的電價政策,根據(jù)峰谷分時收正常電量費用,沒有其他附加費用。

國網(wǎng)哈爾濱供電公司香坊區(qū)供電公司 民生融合班 班長 李佺剛

他這個服務(wù)費用,我們香坊區(qū)供電公司是沒有名目收這個服務(wù)費用,是他們的個人行為。


記者又把問題反映給了哈爾濱市香坊區(qū)市場監(jiān)督管理局,工作人員表示,從業(yè)主入戶到2021年2月27日為止,物業(yè)是可以用“服務(wù)費”收取費用的,但是收取的費用不可以通過電費呈現(xiàn),從2021年2月27日以后,不允許通過服務(wù)費收取費用。

哈爾濱市香坊區(qū)市場監(jiān)督管理局 工作人員

這段期間是我們根據(jù)文件,他是可以通過服務(wù)類費用可以收的,然后萬象里他從2021年2月份以后,他不通過服務(wù)類費用收了,是叫用電維護費。


圖片

哈爾濱市香坊區(qū)市場監(jiān)督管理局的工作人員說,根據(jù)用電的實際情況,的確會產(chǎn)生損耗和維護等費用,雙方達成協(xié)商條件后,可以通過物業(yè)費、租金等其他方式收取,至于具體費用,需要根據(jù)物業(yè)實際損耗計算。

哈爾濱市香坊區(qū)市場監(jiān)督管理局 工作人員

各個家(商場)他的損耗包括人工維護費,他都不一樣的,他到底有多少損耗,具體的維護費維修費,各種成本他進行核算,然后把這個費用進行一個分?jǐn)偂?/span>


圖片

萬象里地下商街的業(yè)戶,如果不認可這部分費用,可以申請自己接電表。而供電局全部免費安裝,只涉及到施工過程中的材料費和人工費。

和信行物業(yè)服務(wù)有限公司 萬象上東物業(yè)服務(wù)中心 客服經(jīng)理 潘鹿

業(yè)主如果現(xiàn)在說嫌物業(yè)費貴,電費貴,他們可以去遷,可以讓他們了解,園區(qū)有遷出去的,我們從來沒有攔著。


國網(wǎng)哈爾濱供電公司香坊區(qū)供電公司 民生融合班 班長 李佺剛

可以在供電局直接辦理用電新裝,辦理用電新裝之后,歸電業(yè)局供電,電費直接交到電業(yè)局。

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