近年來，北京不少老胡同、舊小區(qū)的“顏值”越來越高，以前的臟亂差變成如今的凈齊優(yōu)。打造“最美院落”，不僅要舊貌換新，更要長效維護，為此，社區(qū)牽頭、居民共治兩者缺一不可。環(huán)境變好了，居住體驗提升了，這不僅是社區(qū)建設和基層治理成效的縮影，更實實在在提升了居民的滿意度和幸福感。

昨天清晨，幾名工人師傅拉著施工器械和一車水泥方磚來到棉花胡同一處院落前�！皝砹藖砹耍�”早就等在門外的居民高興地把工人師傅迎進門。一進門的位置是約20平方米的門廊，工人師傅介紹說，今天要將門廊凹凸不平的地面整體改造，鋪上嶄新的方磚。

“你看現(xiàn)在的門廊多敞亮，以前這里亂著呢，堆物堆料把門都堵上了，只能開一半�！本用駝⑾壬�說著翻出一張手機里的照片，只見鐵皮柜、舊書架、紙箱子、飲料瓶等雜物將門廊堆得滿滿當當，只留出不足一米的狹小過道。最近，劉先生想修一修自家的房子，可房子緊貼門廊，要施工得先將雜物清走，他找到什剎海街道及四環(huán)社區(qū)求助。

街道相關負責人楊璐和社區(qū)黨委書記徐軍很快就來到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)門廊里確實堆物堆料嚴重，不僅影響通行，還存在極大的消防安全隱患�？删驮谏鐓^(qū)組織居民協(xié)商，打算張貼通知、清理雜物的時候，才發(fā)現(xiàn)這事兒的難度遠超預料。

徐軍告訴記者，這個小院是私房院，共有16間房屋和一個門廊，住著的四戶人家本是兄弟四個，20多年前，兄弟四個就因房產(chǎn)分配的問題打過官司，法院除了對16間房屋的分配問題做出判決外，也將這座20平方米的門廊判給四家各占四分之一�！伴T廊的產(chǎn)權雖然劃清了，堆物堆料的問題卻沒解決，一開始是煤棚子，后來不燒煤了，各種雜物就越堆越多�！�

原先，不算太寬敞的門廊里堆滿了各種雜物

“這個門廊原本按照法院判決就是我們四戶人家各占四分之一，我把東西擺放在屬于自家的地方里，不算什么大問題吧？”“如果我清理了，其他人不清理怎么辦？”“我清理完，到時候其他人往屬于我家那部分門廊堆東西怎么辦？”“以前我們四家就坐下來一塊商量過，可沒談幾句就吵起來，大家各自擔心各自的，根本談不攏。”初次協(xié)商過程中，兄弟幾個紛紛向徐軍傾訴自己的顧慮。問題雖然棘手，但徐軍發(fā)現(xiàn)大家心里都明白堆物堆料的隱患，也有解決問題的意愿：“社區(qū)得做牽頭人，想辦法消除大家的顧慮�！�

于是社區(qū)吹哨街道相關部門、管片民警，并請來什剎海司法所金牌調(diào)解員馮光偉，大家再次來到現(xiàn)場，和居民一起商量解決辦法。

有著豐富調(diào)解經(jīng)驗的馮光偉知道，調(diào)解居民矛盾最重要的是站在他們的角度看問題，他發(fā)現(xiàn)門廊堆物堆料之所以長達20多年沒能解決，根源在于門廊同屬四家人，大家都擔心自己清走了雜物，反而導致其他人占用屬于自己的“四分之一”。因此在他的建議下，四家人一起擬定了一份《院內(nèi)合約》，共同約定清理門廊雜物后，大家都不再堆放雜物。為保證每戶居民的利益，馮光偉建議徹底清理后拍照留存圖片，今后出現(xiàn)問題也方便認定責任。這份合約得到了大家的認可，四戶居民當場簽字，社區(qū)第二天就清理了門廊內(nèi)的堆物堆料，緊接著，徐軍又協(xié)調(diào)施工方將門廊地磚換新，下一步還要對老化的大門進行維修和粉刷。

今天一早，施工完畢�？粗鵁ㄈ灰恍碌拈T廊，兄弟幾個都笑了�！耙郧拔覀兛倿槎盐锒蚜系氖聝呼[不愉快，現(xiàn)在問題徹底解決了，不僅環(huán)境好了，我們幾個的關系也更和睦了！”

今天上午，居民們走過整修一新的門廊

【馬上就訪】

什剎海司法所調(diào)解員 馮光偉：我2019年來到什剎海司法所做調(diào)解員，這三年協(xié)調(diào)了不少類似的糾紛，最大的感受就是近幾年大家參與社區(qū)治理的積極性越來越高了，這就為很多糾紛的解決創(chuàng)造了條件。社區(qū)牽頭引導，我們從中協(xié)調(diào)，其實都是為居民自治做“輔助”，大伙兒一起參與，社區(qū)環(huán)境才會越來越好。