舒女士：“吃好飯以后，到這邊買了個(gè)車輪餅，她們要排隊(duì)，在等待的過(guò)程中，她們四個(gè)人站在這里，我們女兒在這個(gè)地方，下蹲的時(shí)候，當(dāng)時(shí)就是這樣子了，其實(shí)褲子破掉了，她么還不知道自己身上受傷了，跑到廁所里以后，兩個(gè)小姑娘就被嚇得當(dāng)時(shí)就哭了。”

舒女士：“一個(gè)17歲的孩子站在這里，只是一個(gè)下蹲的動(dòng)作，其實(shí)是很正常的，你這里沒(méi)有處理好，這么鋒利的一個(gè)地方，所以就是導(dǎo)致孩子受傷的，我們?nèi)メt(yī)院里的時(shí)候，醫(yī)生就直接說(shuō)的，你幸好是條牛仔褲，你今天穿的是條裙子，直接到骨頭了，像我們到第二天還是第三天的時(shí)候我丈夫來(lái)過(guò)的，它這里用了個(gè)塑料帶，把它包了一下，現(xiàn)在它又拿掉了嘛，其實(shí)拿掉這個(gè)東西還是很危險(xiǎn)的。”

舒女士：“我們到邵逸夫醫(yī)院的時(shí)候，有個(gè)電話打過(guò)來(lái)過(guò)，問(wèn)我們到了沒(méi)有，我說(shuō)我們還沒(méi)到，再后來(lái)他們就沒(méi)有任何的說(shuō)法，包括所有的人，再后來(lái)我們到八月半的時(shí)候，想把這件事情處理一下，來(lái)找他們，店家把我拉到一個(gè)保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司的意思就叫我單子拿來(lái)給到他們，后面其它的就是讓我們沒(méi)有辦法去想的�！�

記者：“您希望賠償多少錢？”

舒女士：“現(xiàn)在還是這樣子，一萬(wàn)五，我們后面的話，包括孩子做激光，做美容的，有任何的問(wèn)題我們自己去解決，我現(xiàn)在我就要商場(chǎng)給我一個(gè)說(shuō)法�！�

舒女士：“他們當(dāng)初的時(shí)候就跟我這么說(shuō)，隨便你們找媒體、找記者，走法律途徑都可以的�！�

商場(chǎng)工作人員：“你先不要拍。”

舒女士：“當(dāng)時(shí)商場(chǎng)給到我的就是這個(gè)答案�！�

杭州金沙天街 李主管：“您等一下吧，等一下他來(lái)，因?yàn)槲覀儾皇亲詈玫膶?duì)接人，有專門來(lái)處理這個(gè)事情的人來(lái)答復(fù)你們。”

杭州金沙天街 工作人員：“店鋪經(jīng)理在樓下做核酸，要做完核酸才能上來(lái)�！�

記者：“哦，那商場(chǎng)呢，還有別的負(fù)責(zé)人嗎？”

杭州金沙天街 工作人員：“別的負(fù)責(zé)人在趕過(guò)來(lái)的路上，他今天休假�！�

記者：“就是她剛剛給我的這個(gè)號(hào)碼是嗎？就她剛剛給我的那個(gè)王經(jīng)理的號(hào)碼是嗎？”

杭州金沙天街 工作人員：“對(duì)，您這個(gè)事情特別的臨時(shí)，所以我們也要找人過(guò)來(lái)�！�

舒女士：“什么叫特別臨時(shí)，我們從八月份跟你們交涉到現(xiàn)在，市場(chǎng)監(jiān)管局已經(jīng)跟你們聯(lián)系過(guò)了�！�

杭州金沙天街 工作人員：“您好，這邊是不允許錄像的。”

舒女士：“其實(shí)你們就是不想解決問(wèn)題。”