舒女士：“吃好飯以后，到這邊買了個車輪餅，她們要排隊，在等待的過程中，她們四個人站在這里，我們女兒在這個地方，下蹲的時候，當(dāng)時就是這樣子了，其實褲子破掉了，她么還不知道自己身上受傷了，跑到廁所里以后，兩個小姑娘就被嚇得當(dāng)時就哭了。”

舒女士：“一個17歲的孩子站在這里，只是一個下蹲的動作，其實是很正常的，你這里沒有處理好，這么鋒利的一個地方，所以就是導(dǎo)致孩子受傷的，我們?nèi)メt(yī)院里的時候，醫(yī)生就直接說的，你幸好是條牛仔褲，你今天穿的是條裙子，直接到骨頭了，像我們到第二天還是第三天的時候我丈夫來過的，它這里用了個塑料帶，把它包了一下，現(xiàn)在它又拿掉了嘛，其實拿掉這個東西還是很危險的�！�

舒女士：“我們到邵逸夫醫(yī)院的時候，有個電話打過來過，問我們到了沒有，我說我們還沒到，再后來他們就沒有任何的說法，包括所有的人，再后來我們到八月半的時候，想把這件事情處理一下，來找他們，店家把我拉到一個保險公司，保險公司的意思就叫我單子拿來給到他們，后面其它的就是讓我們沒有辦法去想的�！�

記者：“您希望賠償多少錢？”

舒女士：“現(xiàn)在還是這樣子，一萬五，我們后面的話，包括孩子做激光，做美容的，有任何的問題我們自己去解決，我現(xiàn)在我就要商場給我一個說法�！�

舒女士：“他們當(dāng)初的時候就跟我這么說，隨便你們找媒體、找記者，走法律途徑都可以的。”

商場工作人員：“你先不要拍。”

舒女士：“當(dāng)時商場給到我的就是這個答案�！�

杭州金沙天街 李主管：“您等一下吧，等一下他來，因為我們不是最好的對接人，有專門來處理這個事情的人來答復(fù)你們�！�

杭州金沙天街 工作人員：“店鋪經(jīng)理在樓下做核酸，要做完核酸才能上來。”

記者：“哦，那商場呢，還有別的負責(zé)人嗎？”

杭州金沙天街 工作人員：“別的負責(zé)人在趕過來的路上，他今天休假�！�

記者：“就是她剛剛給我的這個號碼是嗎？就她剛剛給我的那個王經(jīng)理的號碼是嗎？”

杭州金沙天街 工作人員：“對，您這個事情特別的臨時，所以我們也要找人過來�！�

舒女士：“什么叫特別臨時，我們從八月份跟你們交涉到現(xiàn)在，市場監(jiān)管局已經(jīng)跟你們聯(lián)系過了。”

杭州金沙天街 工作人員：“您好，這邊是不允許錄像的�！�

舒女士：“其實你們就是不想解決問題。”