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宜家會(huì)員忘領(lǐng)劵無(wú)法免費(fèi)停車(chē)？這個(gè)方法能幫到你
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2022-10-20

宜家寧波商場(chǎng)的停車(chē)場(chǎng)“風(fēng)波”又起！


10月18日，網(wǎng)友“哈哈830619”在寧波民生e點(diǎn)通群眾留言板反映，9月1日，宜家寧波商場(chǎng)的停車(chē)場(chǎng)開(kāi)啟收費(fèi)模式，以解決車(chē)位被占，會(huì)員停車(chē)不便問(wèn)題，會(huì)員可免費(fèi)停車(chē)兩小時(shí)。因?yàn)樯虉?chǎng)實(shí)行免費(fèi)入會(huì)，所以大多數(shù)前去購(gòu)物的車(chē)主都是會(huì)員。但宜家在停車(chē)場(chǎng)告示欄中只說(shuō)明會(huì)員可以免費(fèi)停兩個(gè)小時(shí)，未告知要到一樓拿停車(chē)券，導(dǎo)致會(huì)員多花冤枉錢(qián)。

該網(wǎng)友表示，宜家停車(chē)場(chǎng)在3—5樓，而停車(chē)場(chǎng)出入口在1樓，如果不領(lǐng)券，車(chē)子停放時(shí)間超過(guò)一小時(shí)后，開(kāi)到停車(chē)場(chǎng)出入口就要繳納至少5元停車(chē)費(fèi)，詢(xún)問(wèn)客服得知除了到一樓拿券外沒(méi)有其他辦法。但這種時(shí)候往往其他車(chē)子已跟在車(chē)后，想將車(chē)子倒回去停放再去一樓拿券幾無(wú)可能，多數(shù)車(chē)主只能認(rèn)栽交錢(qián)。據(jù)觀察，交費(fèi)的車(chē)輛比例高達(dá)十之七八。

10月19日，小e前往寧波宜家商場(chǎng)，看到停車(chē)劵兌換處位于商場(chǎng)一樓的收銀臺(tái)出口附近。現(xiàn)場(chǎng)工作人員告訴小e，整個(gè)宜家只有這個(gè)地方可以?xún)稉Q停車(chē)劵，會(huì)員免費(fèi)停放兩小時(shí)，在消費(fèi)食品類(lèi)滿(mǎn)40元可以多停1小時(shí)。
小e等了一會(huì)，看到兩位顧客從收銀臺(tái)出來(lái)，手持購(gòu)物小票找工作人員兌換停車(chē)時(shí)間，而該工作人員檢查小票后，拿出不同的二維碼讓顧客掃碼領(lǐng)劵。
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顧客正在商場(chǎng)一樓收銀臺(tái)出口附近的停車(chē)劵兌換處用購(gòu)物小票兌換停車(chē)時(shí)間。
隨后小e到停車(chē)場(chǎng)內(nèi)轉(zhuǎn)了一圈，看到現(xiàn)場(chǎng)貼了很多繳費(fèi)二維碼，但并未提及“停車(chē)劵兌換處”的事情，也未有其他形式的告知，容易造成誤解，但在宜家商場(chǎng)內(nèi)部，電梯和過(guò)道處均貼有明確告示。
圖片
電梯內(nèi)的告示明確提到“停車(chē)劵兌換處”。
對(duì)此，宜家寧波商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理劉鋼解釋說(shuō)，停車(chē)場(chǎng)承包給第三方運(yùn)營(yíng)。雖然停車(chē)場(chǎng)內(nèi)會(huì)定期播放廣播，但他們不一定能及時(shí)聽(tīng)到，而對(duì)方?jīng)]有及時(shí)張貼告示，提醒顧客要到“停車(chē)劵兌換處”領(lǐng)劵，確實(shí)存在紕漏。因此，公司決定于近期在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)多處位置安裝一些燈箱，盡量做好告知工作。不過(guò)，在車(chē)主必經(jīng)的商場(chǎng)內(nèi)部的電梯和過(guò)道里均張貼、擺放了很多告示。
對(duì)于網(wǎng)友“哈哈830619”提到的問(wèn)題，劉鋼表示，如果會(huì)員未及時(shí)領(lǐng)劵而導(dǎo)致付費(fèi)，可以撥打宜家客服電話17606582799進(jìn)行登記，公司會(huì)退回相關(guān)費(fèi)用。另外，一些網(wǎng)友提到“2小時(shí)不夠逛宜家”的問(wèn)題，劉鋼告訴小e，目前公司正在開(kāi)發(fā)手機(jī)程序，在不久的將來(lái)，網(wǎng)友可以通過(guò)微信小程序來(lái)領(lǐng)取會(huì)員免費(fèi)停車(chē)時(shí)間，還可以通過(guò)購(gòu)物積分額外兌換部分停車(chē)時(shí)間，屆時(shí)就不需要再去“停車(chē)劵兌換處”了。另外，宜家會(huì)在國(guó)家法定節(jié)假日給會(huì)員發(fā)放“特別停車(chē)劵”，免費(fèi)停車(chē)時(shí)間會(huì)更長(zhǎng)。

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