金大姐：“這個門就是關不上，如果要關上，要狠心地關，很用力地關，哐，哇，嚇不嚇人，天天這樣關，那肯定要吵到鄰居的，然后自己心情也不好�！�

金大姐：“補了差價之后就給我安裝上了，安裝好之后就給我開發(fā)票，發(fā)票上寫著質(zhì)保期三年嘛�！�

金大姐：“可能是這個‘舌頭’的問題，吐進吐出的那個‘舌頭’，這里給我磨了一下，用砂輪磨了一下，當時是好的，說再有問題就跟他聯(lián)系，后來我跟他聯(lián)系，他說保質(zhì)期只有一年，如果再來就收費，我說上面寫著質(zhì)保期三年�！�

記者：“再來一次好不好？”

金大姐：“這次又好了�！�

記者：“這次很順利�！�

金大姐：“保不定明天又壞了，肯定是不壞的時候多，時好時壞�！�

金大姐：“現(xiàn)在我已經(jīng)不相信這個鎖的質(zhì)量了，太差了，如果給我修掉，反反復復壞掉，那我怎么辦？給我生活帶來了煩惱困惑，我的訴求就是退掉�！�

語音通話：“你好，你所撥打的號碼是空號，請核對后再撥�！�

“季源指紋鎖400客服電話”：“這樣，我給你一個當?shù)刎撠熑说氖謾C號碼�！�

記者：“你們這邊是什么公司？”

“季源指紋鎖400客服電話”：“季源品牌的，季源科技有限公司。”

記者：“你們公司在哪？”

“季源指紋鎖400客服電話”：“深圳�！�

記者：“你們平時辦公在哪？”

“季源指紋鎖售后負責人”：“深圳�！�

記者：“杭州這邊客戶怎么辦？”

“季源指紋鎖售后負責人”：“我們（在杭州）有第三方合作�！�

記者：“‘400’說你這邊在負責？”

“季源指紋鎖售后負責人”：“是的。”

記者：“我這邊是浙江電視臺1818黃金眼的�！�

“季源指紋鎖售后負責人”：“什么眼都無所謂，我質(zhì)保期就是一年，所有的鎖質(zhì)保都是一年，沒有三年的，現(xiàn)在安裝師傅上門是收費的，100左右�！�

記者：“單子上寫的是三年�！�

“季源指紋鎖售后負責人”：“寫的我不知道什么情況，我就是做售后的。”

記者：“安裝人員電話和24小時應急電話都是空號。”

“季源指紋鎖售后負責人”：“這個我不清楚，我就是管售后的，你說退，可能么？你用完的東西能退么？”