近日,梅城最后一家“中美健身”連鎖鴻都店也宣布關閉了。
據(jù)網友爆料,起因是十月底,中美健身鴻都店就以疫情為由閉館,并未指出具體營業(yè)時間!
隨后不久,就有了破產閉店的消息。中美健身鴻都店突然關店,并沒有在閉店前與消費者充分告知,并妥善解決會費及課程問題,不少消費者表示強烈不滿,并已經向梅江區(qū)消費者權益保護中心進行投訴!
未解決會員費用問題就匆匆關門,行為顯然欠妥。有梅州日報民生一線記者通過健身店門上張貼的通知添加了中美健身客服,詢問其關店后如何處理會員年費及私教課程費。只見對方發(fā)來一張位于錦發(fā)商場的健爾美健身店接收中美健身私教會員的通知,并稱中美私教會員都安排到健爾美健身店了。
但是,許多消費者對此并不買賬,因為盡管健爾美健身店同意接收中美健身店的會員,但需要額外收取10%甚至更高的轉卡費、轉課費。此外,還有消費者質疑,健爾美之前的健身店是中美健身店,健爾美健身店與中美健身店其實就是同一個老板。不過,中美健身店客服否認了這一說法。
今年5月底,中美健身錦發(fā)店宣布關閉,并表示“可轉店不退費”。隨后沒多久,錦發(fā)商業(yè)廣場健爾美健身店就開店營業(yè)了。
據(jù)悉,5月底中美健身錦發(fā)店相關負責人介紹,他們正在江北重新選址開業(yè),預計三個月左右就能實現(xiàn)。針對會員們提出的退費問題,對方表示,當初他們簽訂了協(xié)議,合同上已約定:健身如遇閉店或遷址情況,申請人同意接收10公里范圍內遷移會籍手續(xù);遷移后如沒有提供相應健身服務態(tài)度,應雙倍賠償剩余時間。
據(jù)悉,從《民法典》合同篇的角度分析,該行為是屬于違約行為。作為消費者來說,可以和公司進行協(xié)商退款,如果協(xié)商不成功的話,可以向法院進行起訴,要求退回相應的款項,并承擔相應的違約金。
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