葉先生：“開(kāi)出交付中心大概五分鐘，車(chē)機(jī)無(wú)法聯(lián)網(wǎng)，等到我開(kāi)了將近兩個(gè)小時(shí)，再次上車(chē)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)儀表盤(pán)有閃屏，第一次重啟之后儀表盤(pán)就黑屏，一直重啟了兩次，第三次重啟之后儀表盤(pán)才正常。”

葉先生：“告訴我是主板故障，主板有一塊東西燒壞了，要更換主板，現(xiàn)在是修好了，但是現(xiàn)在又發(fā)現(xiàn)車(chē)后座的椅子那邊，那層皮有褶皺�！�

葉先生：“提車(chē)當(dāng)天，這種新能源汽車(chē)應(yīng)該有一個(gè)車(chē)機(jī)的主動(dòng)講解，交付人員沒(méi)有主動(dòng)講解，我要求交付人員來(lái)講解，交付人員說(shuō)他在忙著別的交付，導(dǎo)致我開(kāi)出交付中心之后才發(fā)現(xiàn)了車(chē)機(jī)的問(wèn)題�！�

記者：“如果說(shuō)他講解的話，在這個(gè)過(guò)程中會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題嗎？” 

葉先生：“會(huì)發(fā)現(xiàn)，因?yàn)槲沂情_(kāi)出交付中心的時(shí)候，我想要去聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)網(wǎng)是聯(lián)不了的�！� 

記者：“講解過(guò)程中會(huì)打開(kāi)這些設(shè)備？”

葉先生：“對(duì)，我覺(jué)得他應(yīng)該會(huì)跟我說(shuō)，但是的確沒(méi)有跟我說(shuō)，我是希望能換車(chē)，或者是賠償三萬(wàn)塊錢(qián)現(xiàn)金。”

杭州廣業(yè)街極氪交付中心 工作人員：“三包法都是有條例的，這個(gè)我要很明確地說(shuō)，要達(dá)到換車(chē)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)也不是我來(lái)定，第二個(gè)我覺(jué)得，你剛剛提到的，如果我們已經(jīng)，像這種閃屏，或者你剛剛提到的這種小概率的事件，已經(jīng)維修完成之后，談一些補(bǔ)償，我覺(jué)得是可以的，本身確實(shí)是有�！�

葉先生：“先等一下，第一個(gè)，交付的問(wèn)題導(dǎo)致我這個(gè)故障，是開(kāi)出交付中心發(fā)現(xiàn)的，如果交付，在給我講車(chē)機(jī)的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)儀表盤(pán)黑屏，儀表盤(pán)閃屏，我要求換車(chē)，能不能達(dá)到？”

杭州廣業(yè)街極氪交付中心 工作人員：“我覺(jué)得是這樣子，我需要首先跟你說(shuō)明一下，每一輛車(chē)子從工廠下線到我們交付中心，要經(jīng)過(guò)兩道PDI（檢測(cè)），也就是像這種，忽然之間這種閃屏，它是一個(gè)小概率和偶發(fā)事件，不管今天給不給你講，車(chē)如果有問(wèn)題，因?yàn)槲覀兪侵睜I(yíng)的，我們還是會(huì)兜底，幫你做任何的維修，包括幫你做更換�！�