葉先生：“開出交付中心大概五分鐘，車機無法聯(lián)網(wǎng)，等到我開了將近兩個小時，再次上車的時候發(fā)現(xiàn)儀表盤有閃屏，第一次重啟之后儀表盤就黑屏，一直重啟了兩次，第三次重啟之后儀表盤才正常�！�

葉先生：“告訴我是主板故障，主板有一塊東西燒壞了，要更換主板，現(xiàn)在是修好了，但是現(xiàn)在又發(fā)現(xiàn)車后座的椅子那邊，那層皮有褶皺�！�

葉先生：“提車當天，這種新能源汽車應該有一個車機的主動講解，交付人員沒有主動講解，我要求交付人員來講解，交付人員說他在忙著別的交付，導致我開出交付中心之后才發(fā)現(xiàn)了車機的問題。”

記者：“如果說他講解的話，在這個過程中會發(fā)現(xiàn)這個問題嗎？” 

葉先生：“會發(fā)現(xiàn)，因為我是開出交付中心的時候，我想要去聯(lián)網(wǎng)的時候，就發(fā)現(xiàn)網(wǎng)是聯(lián)不了的。” 

記者：“講解過程中會打開這些設備？”

葉先生：“對，我覺得他應該會跟我說，但是的確沒有跟我說，我是希望能換車，或者是賠償三萬塊錢現(xiàn)金�！�

杭州廣業(yè)街極氪交付中心 工作人員：“三包法都是有條例的，這個我要很明確地說，要達到換車這個標準也不是我來定，第二個我覺得，你剛剛提到的，如果我們已經(jīng)，像這種閃屏，或者你剛剛提到的這種小概率的事件，已經(jīng)維修完成之后，談一些補償，我覺得是可以的，本身確實是有。”

葉先生：“先等一下，第一個，交付的問題導致我這個故障，是開出交付中心發(fā)現(xiàn)的，如果交付，在給我講車機的時候就發(fā)現(xiàn)了這個問題，發(fā)現(xiàn)儀表盤黑屏，儀表盤閃屏，我要求換車，能不能達到？”

杭州廣業(yè)街極氪交付中心 工作人員：“我覺得是這樣子，我需要首先跟你說明一下，每一輛車子從工廠下線到我們交付中心，要經(jīng)過兩道PDI（檢測），也就是像這種，忽然之間這種閃屏，它是一個小概率和偶發(fā)事件，不管今天給不給你講，車如果有問題，因為我們是直營的，我們還是會兜底，幫你做任何的維修，包括幫你做更換�！�