福州的章女士向《維權(quán)超給力》報(bào)料,她最近居家辦公,把車子停放在泰禾SOHO的停車場(chǎng),可解封后取車時(shí),發(fā)現(xiàn)車輛嚴(yán)重?fù)p壞。泰禾物業(yè)調(diào)取監(jiān)控后,發(fā)現(xiàn)罪魁禍?zhǔn)拙谷皇侨灰肮,他們認(rèn)為這是天災(zāi),拒絕理賠。
10月23日,章女士受疫情影響開始居家辦公,車就一直停在泰禾SOHO寫字樓C5座的地下停車場(chǎng)。11月8日下午解封后,她開開心心地去找車,沒(méi)想到發(fā)現(xiàn)車子引擎蓋與車身上密密麻麻都是劃痕,甚至還有被啃咬的痕跡,底盤機(jī)油也漏了一地,不堪入目。
“停車場(chǎng)的人一看監(jiān)控就馬上說(shuō),這三只狗是樓上的一個(gè)洗車店里養(yǎng)的,印象里我們平常也有見(jiàn)到過(guò),但不知道具體歸誰(shuí)所有,像是流浪狗。”
章女士認(rèn)為,正是物業(yè)疏于管控才導(dǎo)致流浪狗進(jìn)入停車場(chǎng)劃傷車輛,物業(yè)應(yīng)賠償車損約1萬(wàn)元,但物業(yè)認(rèn)為這是天災(zāi),她只能自認(rèn)倒霉。
接到章女士的報(bào)料后,987《維權(quán)超給力》記者小馬聯(lián)系了泰禾物業(yè)該地下停車場(chǎng)主管王先生。王先生表示,整個(gè)地下停車場(chǎng)最多能停一萬(wàn)輛車左右,有幾十個(gè)進(jìn)出口,安保人員每?jī)蓚(gè)小時(shí)巡邏一次,但仍防不住狗溜進(jìn)停車場(chǎng)破壞車輛。這三只狗平時(shí)都在附近流浪,有人會(huì)喂給它們一點(diǎn)食物。
“這畢竟不是人為的,打個(gè)比方,走在路上被流浪狗咬了,那也要自己掏錢先去打狂犬疫苗啊,我也理解車主的心情,但這個(gè)就是倒霉的事情。”
“材料發(fā)過(guò)來(lái)認(rèn)定過(guò)后,我把她電話號(hào)碼發(fā)給保險(xiǎn)公司,保險(xiǎn)公司再和她對(duì)接去定損。這是根據(jù)保險(xiǎn)公司的流程走的,把證件備注‘只是使用于車險(xiǎn)’就可以了。如果證件也不愿提供那就只能走法律途徑了。”
“要判斷服務(wù)人有沒(méi)有盡到安保的職責(zé),據(jù)此來(lái)判定物業(yè)服務(wù)人應(yīng)該承擔(dān)怎樣的賠償責(zé)任。鑒于金額不大,建議雙方協(xié)商處理。即使訴訟的話到法院階段也要進(jìn)入調(diào)解程序。”
至于車主想要直接與保險(xiǎn)公司對(duì)接,林律師表示,章女士可以直接自行找停車場(chǎng)的保險(xiǎn)公司。
發(fā)稿前,章女士告訴記者,停車場(chǎng)方已經(jīng)同意與她再約時(shí)間面談。后續(xù)進(jìn)展,《維權(quán)超給力》還將持續(xù)關(guān)注!
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