薛先生說，9月24日，他到南寧市公安局青秀山派出所報(bào)案時(shí)，民警就表示，叫來拖車的是小區(qū)物業(yè)公司。但小區(qū)物業(yè)不承認(rèn)是他們叫來的拖車，而是叫來拖車司機(jī)與他商談賠償。后來，物業(yè)又在薛先生家的停車位旁邊張貼溫馨提示，稱薛先生的鈴木牌汽車占用公共區(qū)域長達(dá)1年以上。但事實(shí)是，2016年薛先生的弟弟就已買下這個(gè)子母車位，并未占用公共區(qū)域。

拖車事件經(jīng)媒體曝光后，小區(qū)物業(yè)公司又以薛先生不是車主本人，無權(quán)就該車輛主張任何權(quán)利，以及相關(guān)報(bào)道描述不實(shí)為由，發(fā)函至多家新聞單位要求撤稿。但薛先生說，他早已獲得了原車主王先生的委托書。

薛先生表示，物業(yè)工作人員的這些舉動(dòng)給他的生活造成很大困擾，在1個(gè)多月的交涉過程中，物業(yè)公司給他發(fā)過一份電子版道歉信，但內(nèi)容都是推托之詞，還不愿落款物業(yè)公司名稱，反而是拖車公司的道歉信落款比較完整。因此，薛先生覺得物業(yè)公司欠他一個(gè)真誠的道歉。

對(duì)此，小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人羅先生表示，今年4月，小區(qū)多名業(yè)主投訴公共區(qū)域停放僵尸車，物業(yè)于是決定開展清理整治，并與南寧市星業(yè)焱再生資源回收有限公司簽訂協(xié)議，明確由該公司按照物業(yè)要求，對(duì)亂停亂放車輛進(jìn)行清理并妥善保管，不能擅自處分車輛。但沒想到，拖車司機(jī)劉先生竟然將薛先生的汽車拆解回收，賣了3000元。事情發(fā)生后，小區(qū)物業(yè)積極找薛先生協(xié)調(diào)賠償事宜，但未能取得諒解。