剛買的新車就出現(xiàn)故障
這樣的糟心事相信誰都不想遇到
近日,南京俞先生
在特斯拉南京祿口交付中心喜提新車
但在隨后的使用中
這輛新車著實給他帶來不少麻煩
去年年底,俞先生訂購了一輛特斯拉Model Y。今年六月初,他按照特斯拉銷售人員的通知,來到南京祿口交付中心提車。然而俞先生檢查后,很快發(fā)現(xiàn)新車存在問題。
首先,俞先生提車的地點位于南京,但車輛的定位一直顯示在美國。銷售人員表示,室內(nèi)的信號并不是很好,建議俞先生出門開一圈,很快就能校正。有了銷售人員的承諾,俞先生高高興興將車開回家。但在之后的幾天里,不僅定位問題沒有解決,還產(chǎn)生了新的麻煩。
但工作人員卻表示,俞先生將車開走就表示已經(jīng)交付成功,現(xiàn)在想要換車的話,需要先對車輛的問題進行檢查和鑒定。而對于工作人員的這種回答,俞先生無法接受。
不久后,零距離記者再次陪同俞先生來到了特斯拉祿口交付中心,一番努力后,最終和一位負責(zé)人取得了聯(lián)系。對方明確表示,車輛經(jīng)過檢測,已經(jīng)滿足換車的條件,接下來會為俞先生啟動換車的流程。
但這位負責(zé)人直言,目前,大家都不知道俞先生的車輛具體出了什么故障。經(jīng)過協(xié)商,特斯拉方面同意盡快為俞先生更換車輛,并且給予一定的補償。對于這個處理結(jié)果,俞先生表示滿意。
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