小鄭：“有一個(gè)專(zhuān)門(mén)測(cè)試的教練帶我，他當(dāng)時(shí)跟我說(shuō)測(cè)試的課程差不多要一個(gè)半小時(shí)到兩個(gè)小時(shí)，我去了之后發(fā)現(xiàn)就鍛煉了幾分鐘，接下來(lái)全都是給我推銷(xiāo)他的康復(fù)課程，因?yàn)?/span>他說(shuō)我小腿外翻�！�

記者：“小腿外翻是什么情況？”

小鄭：“就是他看我的小腿，覺(jué)得我的小腿不直，就是小腿肌肉往外翻，說(shuō)我腿型不行，說(shuō)我腿圍太多了，需要進(jìn)行康復(fù)，然后就一直給我推銷(xiāo)，硬是推銷(xiāo)我，讓我買(mǎi)了24節(jié)課。”

小鄭：“我剛鍛煉完準(zhǔn)備洗澡回家了，他們又把我攔住，說(shuō)要給我做一個(gè)季度計(jì)劃，那個(gè)康復(fù)教練讓我趕緊把課程買(mǎi)了，他們的理由是下個(gè)月就要漲價(jià)了，漲30%，我問(wèn)多少錢(qián)，他們說(shuō)總共加起來(lái)將近兩萬(wàn)塊錢(qián)，我說(shuō)我真的沒(méi)有錢(qián)，我一個(gè)留學(xué)生回國(guó)沒(méi)有多久，工作才半年多，哪有這么多積蓄，哪有那么多錢(qián)，他們說(shuō)讓我給他看花唄的額度，我給他們看了，我花唄額度不夠，他們又推薦我另外一個(gè)可以借錢(qián)的軟件。”

小鄭：“可能我跟著他們鍛煉有一個(gè)星期了，覺(jué)得感情（在的），他可能覺(jué)得我好說(shuō)話，因?yàn)槲抑�前都沒(méi)有特別明確或者態(tài)度特別強(qiáng)硬，他們還把合同拿到我面前，把筆放到我面前，我說(shuō)我不簽我拒絕簽，好幾次我想起身離開(kāi)，都被他們叫住了�！�

記者：“他怎么叫住你的？”

小鄭：“就叫我名字，可能就是他覺(jué)得叫住我之后，我就不好意思站起來(lái)了，因?yàn)槲沂悄欠N怎么說(shuō)呢，我尊重對(duì)方�！�

記者：“他們沒(méi)有用肢體上的方式來(lái)阻攔你？”

小鄭：“不，他們有拉我一下，我要站起來(lái)他們拉我胳膊，把我拉下來(lái)的�！�

江銳健身杭州中豪江河時(shí)代店 呂經(jīng)理：“對(duì)我們商家來(lái)說(shuō)是肯定不允許的，我們所有買(mǎi)課包括辦卡都是要尊求消費(fèi)者自身的意愿去落實(shí)，但如果說(shuō)您真的是自身原因，或者說(shuō)各種情緒方面不想買(mǎi)課，那我們這邊是不會(huì)去強(qiáng)制硬性推銷(xiāo)的，具體他們是怎么操作的，我也不是非常清楚�！�

江銳健身杭州中豪江河時(shí)代店 陳主管：“這個(gè)我不清楚的�！�

記者：“您不是在場(chǎng)嗎？”

江銳健身杭州中豪江河時(shí)代店 陳主管：“對(duì)，我在場(chǎng)，但我不是在面前，這個(gè)事情我是沒(méi)有看到的。”

記者：“不清楚還是沒(méi)有看到這樣做？”

江銳健身杭州中豪江河時(shí)代店 陳主管：“我也沒(méi)有看到，我就在我的辦公室里面。”

記者：“那你們一般不能這樣做吧？”

江銳健身杭州中豪江河時(shí)代店 陳主管：“一般情況確實(shí)是，不是說(shuō)不能這樣做，也沒(méi)有人去這樣做過(guò)。第一，我們訓(xùn)練之前購(gòu)買(mǎi)課程前要簽合同，上面有寫(xiě)一般情況是不予退款的；還有第二點(diǎn)，如果說(shuō)出現(xiàn)教練上課過(guò)程中出現(xiàn)了重大問(wèn)題，比如說(shuō)會(huì)員受傷或者覺(jué)得我們不專(zhuān)業(yè)，這個(gè)我們可以去換教練。”

江銳健身杭州中豪江河時(shí)代店 陳主管：“她的問(wèn)題是覺(jué)得在我們這邊訓(xùn)練不開(kāi)心，她想去退課，還有一個(gè)是我們的課程如果一旦銷(xiāo)售之后，就像你去飯店吃飯，我點(diǎn)個(gè)菜，這個(gè)菜不符合我口味，我吃得不開(kāi)心我要退�！�

記者：“就像你去飯店吃飯吧，你們上課的話肯定跟上菜一樣一道一道地上，這道菜她吃完了，她覺(jué)得這道菜不好，后面的菜還沒(méi)上，也沒(méi)有下鍋，她跟老板說(shuō)退了，她是這個(gè)情況，不是說(shuō)已經(jīng)給她上過(guò)了她要退�！�

江銳健身杭州中豪江河時(shí)代店 陳主管：“我之前聽(tīng)到的是把之前上過(guò)的要退掉，這個(gè)肯定是不行的對(duì)不對(duì)。”