貴陽(yáng)的唐先生從事消防安全工作, 2019年12月份, 因?yàn)楣ぷ鞯男枰?/span> 唐先生就在優(yōu)路教育貴陽(yáng)分校交錢培訓(xùn), 準(zhǔn)備考中級(jí)消防操作員證。 然而三年過(guò)去了, 證書卻遲遲沒(méi)有到手。 唐先生:當(dāng)時(shí)交了有1700的樣子,那只是培訓(xùn)費(fèi),我還在網(wǎng)上去學(xué)習(xí),然后參加考試。他提供的服務(wù)就是,用他們優(yōu)路的App在網(wǎng)上學(xué)習(xí)課程,然后參加國(guó)考,考完后,分?jǐn)?shù)達(dá)到就可以拿證。 唐先生告訴記者, 中級(jí)消防操作員證考試 分為實(shí)操和理論兩部分, 交完錢后沒(méi)多久, 他就在教育機(jī)構(gòu)的安排下, 交了300塊錢的報(bào)名費(fèi)參加實(shí)操考試。 然而, 讓唐先生沒(méi)有想到的是, 實(shí)操考完后,理論考試就沒(méi)有人通知他。 唐先生:因?yàn)榭歼@個(gè)試,是考完實(shí)操才參加國(guó)考,國(guó)考一年有兩次。因?yàn)楫?dāng)初我在網(wǎng)上查的時(shí)候,國(guó)考一年有兩次。但他們就是沒(méi)有通知,一直到現(xiàn)在三年了。 唐先生說(shuō), 因?yàn)橐恢睕](méi)人通知他, 加上前兩年也比較忙, 也就沒(méi)怎么管這個(gè)事情。 這段時(shí)間唐先生再次想起這件事, 就聯(lián)系了對(duì)方。 唐先生:我問(wèn)他們,他們說(shuō)沒(méi)有接到上級(jí)通知。說(shuō)的是什么,因?yàn)橐咔橛绊,一直都沒(méi)有通知。現(xiàn)在我的實(shí)操成績(jī)是查不到的。 三年沒(méi)有工作人員通知考試下, 甚至連實(shí)操成績(jī)都查詢不到, 這可把唐先生氣壞了。 于是, 唐先生多次和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作人員進(jìn)行溝通, 希望對(duì)方把所交的錢退還給他。 唐先生:他們現(xiàn)在說(shuō)的是,現(xiàn)在讓我重新預(yù)約、重新走流程,我要求把這錢退了,我等不起了,三年的時(shí)間等不起,雖然這錢不多。他們說(shuō)不退,退不了。 隨后,記者來(lái)到了優(yōu)路教育貴陽(yáng)分校了解情況,但機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人沒(méi)有在現(xiàn)場(chǎng),前臺(tái)工作人員也沒(méi)有負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式。通過(guò)微信,唐先生聯(lián)系上了當(dāng)時(shí)和他對(duì)接此事的工作人員周女士,但對(duì)方表示不方便接聽電話,會(huì)將唐先生的訴求上報(bào)給機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人。 因?yàn)闊o(wú)法聯(lián)系到相關(guān)負(fù)責(zé)人, 記者將情況反映給了云巖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局, 工作人員很快來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng), 表示會(huì)核實(shí)相關(guān)情況, 并組織雙方進(jìn)行協(xié)商處理。
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