杭州天鈺房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 陳經(jīng)理：“滲水的現(xiàn)象我們會及時(shí)修復(fù)的，有木地板發(fā)黑我們會更換的，就是如果有質(zhì)量問題我們會負(fù)責(zé)的�！�

蕭山中天云望小區(qū)業(yè)主：“這個修不好的，我跟你說。每天修復(fù)嗎？根本問題不解決，那個陽臺上，那個露臺上已經(jīng)積水了�！�

桂女士：“我們當(dāng)時(shí)買的時(shí)候說，問這個陽臺后續(xù)可不可以封包，銷售說可以封包�！�

杭州天鈺房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 陳經(jīng)理：“我們銷售的話呢，我們所有的統(tǒng)一說辭全部都是露臺，那業(yè)主是認(rèn)為……”

蕭山中天云望小區(qū)業(yè)主：“沒有，根本沒有聽到，我們是全程錄音的�！�

杭州天鈺房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 陳經(jīng)理：“我們合同上也有寫到屋面露臺�！�

記者：“那我想咨詢一下，陽臺和露臺的區(qū)別是什么？”

杭州天鈺房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 陳經(jīng)理：“露臺是沒有頂啊，像陽臺的話其實(shí)戶內(nèi)是算了一半面積的，露臺是一點(diǎn)面積都沒有算的，因?yàn)槟銓?shí)在的不管是沙盤還是樣板間，都可以看到它這個上面確實(shí)是沒有頂?shù)穆?/span>。”

桂女士：“因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在露臺的頂上是空的，然后這還是前天下過的雨和雪，現(xiàn)在還在滴，這個水呢就順著鏤空的地方流下來了。今天我們家的這個軌道的滑門是沒有水，但是前天是有水的，我們地板現(xiàn)在黑了，然后物業(yè)說給我們換，就是有水漏到這個移門下面，然后滲到地板下面造成的。我們現(xiàn)在所有的上疊的業(yè)主都是，因?yàn)樗�這個物業(yè)說是露臺不讓封包，也沒有采取任何的處理措施，因?yàn)槲磥硪坏┫掠甑脑�，就還會繼續(xù)滲水，然后繼續(xù)浸泡，到時(shí)候我們住進(jìn)來，再換地板我們也不方便，而且覺得也不能滿足我們基本的居住條件。”

杭州天鈺房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 陳經(jīng)理：“就是這個露臺呢，在城管這邊的意見是沒有辦法封包的，那后期業(yè)主封包的訴求呢，也可以去跟物業(yè)反饋一下，就是物業(yè)可能也在跟街道溝通，看看能不能達(dá)到這個訴求，后期封不封包的問題不是開發(fā)商能決定的，就你本身是一個收房后改建的一個過程，這個不是我們權(quán)限范圍內(nèi)的�！�