費(fèi)解!88歲獨(dú)居老人倆月出賬800多元水費(fèi)
文先生的母親今年88歲,獨(dú)自居住在大渡口區(qū)春暉花園。上個(gè)月初,文先生收到了水廠發(fā)來的水費(fèi)單子,母親居住的那套房屋產(chǎn)生了800多元的水費(fèi)。
文先生介紹,母親那里的水費(fèi)是每兩個(gè)月繳費(fèi)一次。11月初的時(shí)候,他收到了水廠發(fā)來的水費(fèi)清單,上面顯示母親家從9月初到11月初,兩個(gè)月時(shí)間產(chǎn)生了800多塊錢的水費(fèi)。
文先生算了一筆賬,以往每次繳費(fèi)時(shí)的用水量只有9噸,9月到11月母親卻用了240噸水左右,明顯有些不正常。他仔細(xì)排查了家里是否存在漏水的情況。
隨后,文先生又向水廠核實(shí)了情況,確認(rèn)抄表員沒有抄錯(cuò)水表。那是不是水表空轉(zhuǎn)呢?為此,文先生記錄了11月7號到昨天晚上,水表走字的情況。
面對目前的狀況,文先生更疑惑了。為了搞清楚這200多噸水去了哪里,文先生多次和水廠進(jìn)行了溝通。
隨后文先生再次撥通了重慶自來水公司的客服電話。對方告訴記者,11月初文先生收到的水費(fèi)單子,是9月7號到11月5號的用水量,實(shí)際用水量是233方水,費(fèi)用是833塊。
客服人員介紹,排除特殊情況不能上門抄表以外,一般抄表員都會上門抄表。隨后,記者向客服人員介紹了文先生家的情況,客服人員表示,會向上級反映情況。
發(fā)稿前,文先生已接到了自來水公司的電話,對方表示將盡快派人上門檢查水表。
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