金先生：“他說要等你女兒去世，這個保單才生效，就這筆錢，交進去多少錢，連本帶息的一起能還給你。每年交92000，交滿10年，相當于我自己本金要交92萬。因為這份保險的名字是我們老婆買給我們女兒的，我們女兒現(xiàn)在還未成年，那這筆受益人要誰來受益�！�

金先生：“買的時候他們所有的銷售，都是說只要交滿10年，連本帶息一起退出來的。沒有合同的，就沒有叫我們簽。他們說現(xiàn)在說有合同，他們說有合同，我說你合同給我，他說合同我們不能給你。我們沒有看見過合同，我們也沒簽過合同。”

中國人壽保險股份有限公司杭州市拱墅支公司 工作人員：“你有什么疑問，我們會記錄，到時候我們一起反饋�！�

中國人壽保險股份有限公司電話客服：“這款產(chǎn)品目前我們已經(jīng)停售。客戶如果選擇交10年，僅僅指的是交費時間交10年，交滿10年就不用再交了。保險它是保障被保人終身的，它這個返還，是合同生效第4個保單年度開始有返還。如果說客戶要交滿，提前終止合同，是按照退保來處理。”