閆先生：“我老婆通過微信朋友圈，推薦我們到這家慧視力，（工作人員）說做個幾個月效果會有的，也沒說可以摘眼鏡，就說可以好，眼軸跟這個近視會改善，近視不可逆我們也了解。”

閆先生：“它就是起到一個加熱的作用，這個是把它（護(hù)眼貼）貼到眼睛上。”

記者：“貼上了之后再加熱嗎？”

閆先生：“對，一千六百五�！�

閆先生：“從五月份開始的樣子，我們按次數(shù)交費(fèi)，一個星期來三趟，總共花了四萬八�！�

記者：“兩個孩子一起嗎？”

閆先生：“對，沒有效果，現(xiàn)在有散光了，之前是沒有散光，然后眼軸比以前也長了，工作人員說這個眼軸，小孩子在不斷成長。”

閆先生：“一萬七是沒有消耗的，這個錢沒有用，還有三萬的樣子，我并沒有說全額退款，我要求退一萬二。”

杭州慧視力紹興路店 工作人員：“先站門口等警察進(jìn)來我們再說，我們同意采訪，可以采訪�！�

記者：“你們的意思是等警察過來才能接受采訪？”

杭州慧視力紹興路店 工作人員：“對對。”

杭州慧視力紹興路店 工作人員：“我覺得我現(xiàn)在也是受害者，我們本來這個時候是很忙的，因?yàn)橐徊ㄓ忠徊ǖ倪@種事情，導(dǎo)致我們沒有辦法正常營業(yè)�！�

記者：“您一直在強(qiáng)調(diào)你們受到損失，消費(fèi)者付這么多錢，他是希望看到效果。”

杭州慧視力紹興路店 工作人員：“我們該退的錢已經(jīng)退了，首先第一個近視，我從來都沒有說能夠恢復(fù)好�！�  

記者：“您當(dāng)時跟他們說的效果是什么樣的？”

杭州慧視力紹興路店 工作人員：“以養(yǎng)護(hù)為主。” 

閆先生的妻子：“包我眼軸不下降。”

記者：“這個話有沒有說過？”

杭州慧視力紹興路店 工作人員：“沒有，我從來沒有保證過�！� 

閆先生：“你沒有保證我好，我為什么要花四萬八？”

杭州慧視力紹興路店 工作人員：“我拒絕和你溝通，眼睛這個東西，我給你矯正了，不是說你就不用了，我們還是在正常用眼，我們能做的只是它下降得很快，我們給它一定的保養(yǎng)，給它一定的鍛煉，我們平時會說，你看近處多了你要遠(yuǎn)眺，我們只是像鍛煉身體一樣，給眼睛做一個基礎(chǔ)的放松�！�

杭州慧視力紹興路店 工作人員：“散光如果看電子產(chǎn)品看多了，會加深散光，散光是不可逆轉(zhuǎn)，沒有任何辦法，針對角膜進(jìn)行矯正，我們訓(xùn)練是接觸不到你的角膜的，從來沒有人能保證，眼軸能夠一定不長，我們之所以會說抑制眼軸，是因?yàn)檠劬χ�所以下降很快，是眼睛發(fā)育太快了，我們只是抑制，你買了產(chǎn)品，你在家里有沒有做，你是怎么配合的，我們都是不知道的�！�  

孩子家長：“遠(yuǎn)視矯正，我來的時候第一排，現(xiàn)在能看到0.3、0.4，我們家是有效果的，因?yàn)檫h(yuǎn)視跟近視不一樣，我只能說這句話，因人而異，閆先生他們是經(jīng)過我的朋友圈看到，然后來的�！�

記者：“跟你溝通的時候有沒有說過保證或承諾效果？”

孩子家長：“這個沒有�！� 

杭州慧視力紹興路店 工作人員：“一定要咬牢說你把錢退給我，是因?yàn)槟銢]有效果，不好意思我一分都不會退，法制社會我們搞來搞去是沒有意思的，我們走法律途徑�！�