2022年7月份，福建泉州南安的阿杰通過一家物流公司，運(yùn)輸了14件五金衛(wèi)浴用品，但是運(yùn)輸途中貨車突然起火，導(dǎo)致貨物全部被燒毀。阿杰表示，這批衛(wèi)浴用品成本價(jià)就在3.7萬元，但物流公司卻告訴他，每件物品只能賠300元，這讓他無法接受。

阿杰稱，他與物流公司關(guān)于貨物的賠償問題陷入糾紛，協(xié)商了數(shù)月都沒有結(jié)果，于是希望我們介入幫忙調(diào)解。

調(diào)解小組將雙方約到侖蒼司法所進(jìn)行調(diào)解。物流公司代表小梁表示，根據(jù)貨運(yùn)單上的約定，如果沒有額外投保，超過300元的貨物損毀只能賠償300元。

阿杰承認(rèn)沒有進(jìn)行保價(jià)，但他認(rèn)為每件貨物300元的賠償標(biāo)準(zhǔn)太低了。

物流公司表示考慮到阿杰是老客戶，賠償金額可以提高，但得先看看阿杰的意思。

南安市司法局侖蒼司法所所長鄭政三認(rèn)為，小李將貨物交給物流公司，意外被燒毀，物流公司理應(yīng)賠償小李貨款；而小李明知貨物價(jià)格較高，在發(fā)貨時(shí)就應(yīng)購買保險(xiǎn)，以免造成損失，因此小李自身也有一定的過錯(cuò)。

小梁再次聯(lián)系物流公司，給出了最終的數(shù)額。

經(jīng)過調(diào)解，雙方達(dá)成一致，由物流公司賠償阿杰貨款一萬六千元，僵持?jǐn)?shù)月的糾紛到此化解。