“這已經(jīng)是普遍性問題了，我報(bào)的班同學(xué)30人，除去考公成功的、要繼續(xù)考試的，剩下的8人都沒收到退款。”學(xué)員小張告訴頂端新聞?dòng)浾撸?strong style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">他所在的中公退款維權(quán)微信群已有100多個(gè)未成功退款的群成員，全國范圍內(nèi)還有多個(gè)這樣關(guān)于中公教育的微信群。

多名學(xué)員告訴頂端新聞?dòng)浾撸?/span>中公教育曾告知申請(qǐng)退費(fèi)的學(xué)員，目前只能分期退款，有一部分學(xué)員同意了中公教育提出的分期退款，而另一部分同學(xué)仍主張全額退款。

“有些同學(xué)是借錢或者貸款報(bào)的班，分期退款肯定行不通，同意分期的大多數(shù)是學(xué)費(fèi)金額較低的學(xué)員�！睂W(xué)員小陳說。

△中公教育一老師的朋友圈封面圖

中公教育一名老師的朋友圈封面圖中寫道，“沒有接受分期的，任何時(shí)間都不打款，直到接受為止�！�

小陳表示，在與中公教育的合同中有一條關(guān)于“甲方向乙方進(jìn)行退費(fèi)，乙方須滿足本協(xié)議約定的退費(fèi)條件，且只能享受一次退費(fèi)”的條款，擔(dān)心按照合同約定上的說法，進(jìn)行分期退款處理會(huì)存在風(fēng)險(xiǎn)。

“中公的老師告訴我，在分期退款期間，如果起訴了，就會(huì)暫停打款。”學(xué)員小胡對(duì)頂端新聞?dòng)浾哒f，部分學(xué)員選擇分期退款后，依然存在打款不及時(shí)的情況�！按蚩钜煌显偻希�1月份的錢拖到2月份了，群里很多人都沒收到第三期退款，讓人心里沒底�！�

為進(jìn)一步核實(shí)情況，頂端新聞?dòng)浾邠芡�了中公河南的省�?jí)投訴電話，接聽電話的工作人員表示，“我們收到的通知是分期退款，匯款時(shí)間可能會(huì)晚一些，但一定會(huì)給�！�對(duì)于不同意分期退款的學(xué)員，該工作人員表示，目前還沒有接到關(guān)于不同意分期退款處理的通知。

多名學(xué)員表示，他們?cè)�在全�?2315平臺(tái)向北京中公教育科技有限公司的登記機(jī)關(guān)——北京市海淀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局留言投訴過，但北京市海淀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局表示不受理。

2月2日，頂端新聞?dòng)浾呦虮本┦泻５韰^(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局咨詢此事，工作人員回復(fù)稱，“此事并非我局職責(zé)，建議咨詢海淀區(qū)教委�！�

隨后，頂端新聞?dòng)浾呗?lián)系到了海淀區(qū)教委，工作人員表示，海淀區(qū)教委對(duì)北京中公教育科技有限公司沒有執(zhí)法權(quán)，應(yīng)直接和中公教育聯(lián)系，“建議找律師咨詢一下，盡快走法律途徑�！�

頂端新聞?dòng)浾咴趯W(xué)員的微信群中了解到，部分學(xué)員走法律途徑，起訴了中公教育，但目前只有學(xué)員小劉一人成功通過起訴的方式得到了全額賠償。

眾多同學(xué)中僅有一人成功起訴，原因何在?

頂端新聞?dòng)浾邔?duì)比多名同學(xué)提供的電子合同后發(fā)現(xiàn)，在合同的第九條中提到，關(guān)于雙方解決爭(zhēng)議的方式可選法院起訴和仲裁，“如有爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不能達(dá)成一致意見時(shí)，雙方一致同意選擇以下第二種方式解決�！�

△電子合同截圖

小張選擇了依照合同約定向甲方(北京中公教育科技)住所地人民法院提起訴訟，北京海淀區(qū)人民法院初審過后，遲遲沒有立案。

小劉同學(xué)則選擇向乙方所住地人民法院提起訴訟，目前已在鄭州市金水區(qū)人民法院起訴成功，并于近日收到了退款。

△小劉同學(xué)收到退費(fèi)的銀行轉(zhuǎn)賬交易截圖

“如果選擇仲裁的方式，仲裁費(fèi)用比較高，至少得一萬多塊錢，那就不得不接受分期退款了�！毙￡愓f。

河南予瑞律師事務(wù)所律師李華陽表示，如果學(xué)員在電子合同中沒有選擇任何處理方式或者選擇了人民法院訴訟的話，可以到人民法院提起民事訴訟，不能到仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;如果學(xué)員在電子合同中選擇了具體明確的仲裁機(jī)構(gòu)的話，就只能到該仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;如果學(xué)員在電子合同中選擇的仲裁機(jī)構(gòu)不明確具體的話，視為沒有約定仲裁機(jī)構(gòu)，可以到人民法院提起訴訟。

學(xué)員到法院提交起訴材料后，法院必須受理。符合起訴條件的，應(yīng)當(dāng)在七日內(nèi)立案，并通知當(dāng)事人;不符合起訴條件的，應(yīng)當(dāng)在七日內(nèi)作出裁定書，不予受理;原告對(duì)裁定不服的，可以提起上訴。

學(xué)員是否能得到退費(fèi)，頂端新聞?dòng)浾邔⒊掷m(xù)關(guān)注。