陳女士：老的物業(yè)公司，紹興鴻泰物業(yè)管理有限公司，在2021年12月31號(hào)合同到期了，2022年的時(shí)候業(yè)委會(huì)公開(kāi)招標(biāo)新的物業(yè)公司，在1月15號(hào)的時(shí)候，2023年1月15號(hào)的時(shí)候，物業(yè)公司合同簽訂好了以后，新的物業(yè)公司入駐，但是老的物業(yè)公司不肯退場(chǎng)。

陳女士：一個(gè)是對(duì)小區(qū)的前景發(fā)展比較支持，希望對(duì)小區(qū)有一個(gè)好的改善，另外一個(gè)我本身也比較喜歡與人交際，處理鄰里之間相互關(guān)系。

紹興柯橋盛世錢(qián)門(mén)小區(qū)“新物業(yè)” 經(jīng)理：我們是按照業(yè)委會(huì)要求正常進(jìn)場(chǎng)的，我們現(xiàn)在是兩個(gè)物業(yè)同時(shí)辦公。

記者：誰(shuí)來(lái)提供安保服務(wù)保潔服務(wù)？

紹興柯橋盛世錢(qián)門(mén)小區(qū)“新物業(yè)” 經(jīng)理：我們公司提供的，安保我們也有。

記者：他們還提供這方面服務(wù)嗎？

紹興柯橋盛世錢(qián)門(mén)小區(qū)“新物業(yè)” 經(jīng)理：也有。

記者：物業(yè)費(fèi)怎么算？

紹興柯橋盛世錢(qián)門(mén)小區(qū)“新物業(yè)” 經(jīng)理：從我們進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始算。

記者：對(duì)方的物業(yè)費(fèi)怎么算？

紹興柯橋盛世錢(qián)門(mén)小區(qū)“新物業(yè)” 經(jīng)理：那個(gè)是他們物業(yè)的事，我們只收取從進(jìn)場(chǎng)那一天開(kāi)始。

紹興柯橋盛世錢(qián)門(mén)小區(qū)“新物業(yè)”  經(jīng)理：這位是我們公司的，那一位是老物業(yè)的。

記者：一般有了問(wèn)題業(yè)主來(lái)了找誰(shuí)？

紹興柯橋盛世錢(qián)門(mén)小區(qū)“新物業(yè)” 經(jīng)理：我們正常還沒(méi)交接，包括監(jiān)控密碼沒(méi)給我們的。

記者：你們安排在這里？

紹興柯橋盛世錢(qián)門(mén)小區(qū)“新物業(yè)” 經(jīng)理：值守。

記者：工作多少年了？

紹興柯橋盛世錢(qián)門(mén)小區(qū)“老物業(yè)”  保安：我已經(jīng)工作四年了。

記者：四年前做什么工作？

紹興柯橋盛世錢(qián)門(mén)小區(qū)“老物業(yè)”  保安：做廠的。

記者：你有沒(méi)有見(jiàn)到過(guò)類(lèi)似現(xiàn)在這種工作的狀態(tài)？

紹興柯橋盛世錢(qián)門(mén)小區(qū)“老物業(yè)”  保安：沒(méi)有，這種情況我就沒(méi)有碰到過(guò)。

記者：你覺(jué)得工作上有困難嗎？

紹興柯橋盛世錢(qián)門(mén)小區(qū)“老物業(yè)”  保安：困難肯定有的。

記者：服務(wù)業(yè)主方面有沒(méi)有出現(xiàn)什么問(wèn)題？

紹興柯橋盛世錢(qián)門(mén)小區(qū)“老物業(yè)”  保安：我手上沒(méi)有出現(xiàn)什么問(wèn)題。

紹興柯橋盛世錢(qián)門(mén)小區(qū)“新物業(yè)”   經(jīng)理：我們處理問(wèn)題都是爬樓梯的。

記者：不能刷卡？

紹興柯橋盛世錢(qián)門(mén)小區(qū)“新物業(yè)”   經(jīng)理：不能。

記者：?jiǎn)T工最高爬過(guò)多少？

紹興柯橋盛世錢(qián)門(mén)小區(qū)“新物業(yè)”   經(jīng)理：最多爬了29層。

記者：可以提前打電話說(shuō)，業(yè)主能不能下來(lái)幫我刷電梯卡。

紹興柯橋盛世錢(qián)門(mén)小區(qū)“新物業(yè)”   經(jīng)理：公司服務(wù)業(yè)主為宗旨，報(bào)了第一時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)看。

記者：我個(gè)人這樣覺(jué)得，你們從一樓爬到29樓，累得不行了，怎么更好服務(wù)業(yè)主？

紹興柯橋盛世錢(qián)門(mén)小區(qū)“新物業(yè)”   經(jīng)理：所以我們后面先聯(lián)系業(yè)主再去的。

一個(gè)小區(qū)，兩家物業(yè)，業(yè)務(wù)又是重合的，這樣下去肯定不是個(gè)辦法。是什么原因?qū)е碌�，要怎么解決？接著往下看。

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部分業(yè)主起訴

社區(qū)回應(yīng)“到位”

對(duì)于老物業(yè)不退場(chǎng)的原因，新物業(yè)的經(jīng)理表示，他不太清楚。

紹興柯橋盛世錢(qián)門(mén)小區(qū)“新物業(yè)” 經(jīng)理：（老物業(yè)）說(shuō)他們有官司還沒(méi)走完。

記者：什么官司？

紹興柯橋盛世錢(qián)門(mén)小區(qū)“新物業(yè)” 經(jīng)理：具體的我也不了解。

紹興柯橋盛世錢(qián)門(mén)小區(qū)“老物業(yè)” 工作人員：我們物業(yè)公司跟我們講，現(xiàn)在對(duì)這屆業(yè)委會(huì)產(chǎn)生，有疑義，業(yè)主現(xiàn)在已經(jīng)在法院起訴，法院排期了。

紹興柯橋盛世錢(qián)門(mén)小區(qū)“老物業(yè)” 經(jīng)理：業(yè)委會(huì)成立到后面召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，到選聘新物業(yè)，里面很多存在很多違規(guī)違法現(xiàn)象，小區(qū)業(yè)主已經(jīng)把這個(gè)情況，向柯橋區(qū)人民法院提起了訴訟。

記者：據(jù)您了解有哪些違規(guī)？

紹興柯橋盛世錢(qián)門(mén)小區(qū)“老物業(yè)” 經(jīng)理：我一下子說(shuō)不清，他們也委托了律師。

記者：起訴人的業(yè)主電話您有嗎？

紹興柯橋盛世錢(qián)門(mén)小區(qū)“老物業(yè)” 經(jīng)理：我這邊沒(méi)有。

記者：方便介紹一下您了解的情況嗎？

紹興柯橋盛世錢(qián)門(mén)小區(qū) 業(yè)主：你打給我的律師。

紹興柯橋盛世錢(qián)門(mén)小區(qū) 業(yè)主：?jiǎn)栁覀兟蓭煟�全�?quán)委托律師了。

記者：律師打電話不接。

紹興柯橋盛世錢(qián)門(mén)小區(qū) 業(yè)主：他不接，我現(xiàn)在在開(kāi)會(huì)。

記者：您能不能開(kāi)完會(huì)回個(gè)電話介紹一下情況？

紹興柯橋盛世錢(qián)門(mén)小區(qū) 業(yè)主：好的好的。

紹興市柯橋區(qū)東江社區(qū) 工作人員：他們選業(yè)委會(huì)，我們按正常流程，每個(gè)流程都是走到位的，街道也是指導(dǎo)到位的，包括建設(shè)局都去咨詢過(guò)，所有過(guò)程基本上不出問(wèn)題的。