胡先生反映,他給兒子報(bào)名學(xué)習(xí)樂高和編程,期間因?yàn)閭(gè)人原因提出退課,機(jī)構(gòu)同意了,但退款一直沒到位。
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胡先生說,早在五年前,他就給兒子在這家貝爾機(jī)器人編程中心報(bào)了名,學(xué)習(xí)樂高搭建和電腦編程。

胡先生:一直就是很放心地學(xué)習(xí)樂高,主要是樂高的搭建,再一個(gè)是電腦編程,比較簡單的機(jī)器人,最后一次繳費(fèi)是2021年的時(shí)候,其實(shí)是續(xù)費(fèi),大概8300元。

胡先生說,今年孩子10歲,學(xué)習(xí)壓力越來越大,再加上搬家,他向機(jī)構(gòu)提出退課,雙方簽訂了這份退費(fèi)協(xié)議,還剩44課次,退款金額5200多元。
胡先生:他們說可以退的,也給我寫了退費(fèi)協(xié)議,說分三次退,我也同意。但現(xiàn)在就是說,從去年8月份簽了協(xié)議到現(xiàn)在,一分錢都沒拿到。

協(xié)議明確,從2022年10月開始分三期退款,每期退1736.44元。這家機(jī)構(gòu)在杭州地鐵商務(wù)大廈里面,記者找了過去,沒有人在。
胡先生:我上午來的時(shí)候,這邊還是有人的,有兩個(gè)老師在,他們說我這筆錢不應(yīng)該找他,說找他上面機(jī)構(gòu)的人,但是我問機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式,他就是不給,叫我自己去找工商。

胡先生現(xiàn)場撥打工作人員的微信語音電話,沒人接聽。胡先生提供了一名工作人員的手機(jī)號,打電話發(fā)短信,都沒有回應(yīng)。門口易拉寶上有個(gè)課程預(yù)約電話,記者打了過去。
貝爾機(jī)器人編程中心 “前員工”:現(xiàn)在已經(jīng)不在了,早就離開了。
記者:怎么預(yù)約號碼還寫在這?
貝爾機(jī)器人編程中心 “前員工”:那我就不清楚了。

退款協(xié)議中的法人主體是杭州創(chuàng)造與未來科技有限公司,公開信息顯示,公司法定代表人姓劉,2018年成立,注冊地址在杭州濱江區(qū)。胡先生后來反饋,貝爾方面聯(lián)系他,承諾退款一周內(nèi)到賬。
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