王先生：快遞是1月30號發(fā)貨的。

記者：什么東西？

王先生：是個母嬰用品，到2月4號，我看它出現(xiàn)在亞太，我在想后續(xù)也會發(fā)，所以我就一直沒管，到了前幾天，一直看還是在亞太。

申通快遞 客服：目前亞太網(wǎng)點貨物量較多，人手緊張，導致派送存在一些困難，我這邊去催促了，您看可以嗎？

王先生：你這個催促好像沒什么用，因為我前段時間也打過電話，一直說催催催，然后他們那邊電話我也打不進去，到底是什么情況？

記者：這個網(wǎng)點是在哪里呢？

申通快遞 客服：網(wǎng)點地址我這邊沒有，只有他們的電話，你是否需要？

申通快遞 客服：具體有沒有丟件，我們也要聯(lián)系網(wǎng)點核實的，如果您這邊很著急的話，您要不直接聯(lián)系商家，讓商家給你重新補發(fā)一個別的快遞，然后這個件，我們到時候找到退回，找不到，理賠到商家這邊的。

王先生：我覺得那邊會不會是沒人了，或者是經(jīng)營不好，或者怎么樣。

申通快遞浙江蕭山亞太公司 曾主管：因為公司業(yè)務員短缺，現(xiàn)在我們請了外面，我們來不及了，請外面的人幫忙送。

記者：哪些是？

申通快遞浙江蕭山亞太公司 曾主管：昨天已經(jīng)拉過去，讓別人去送了，今天就開始送了。

記者：你們座機電話也打不通？

申通快遞浙江蕭山亞太公司 曾主管：現(xiàn)在不是打不通，電話太多了，根本接不過來，好多人打，就一直占線中，電話一直不停，兩個人在接電話。

記者：現(xiàn)在積壓了多少件？

申通快遞浙江蕭山亞太公司 曾主管：基本都清完了。

申通快遞浙江蕭山亞太公司 曾主管：我們三天之內(nèi)，這些貨全部清掉。