劉女士：掉皮，質(zhì)量問題。

記者：主要有幾個部位？

劉女士：鞋頭和旁邊的孔都是裂開的。我就是正常穿的，也沒有踢到哪里碰到哪里。

記者：八月份買的鞋子為什么過年才穿？

劉女士：之前一直在別的城市出差，沒有回來過。

記者：鞋帶之前是黃色還是白色？

劉女士：是白色，回家穿了幾天就變黑了，因為我們老家灰塵比較大。我們是安徽老家農(nóng)村的。

劉女士：他們回復說，過了質(zhì)保期是弄不了的，他們說三個月，但是我當時買鞋的時候也沒人給我提這個問題。在我認為不管有沒有過質(zhì)保期，鞋子肯定是他們的質(zhì)量問題，是他們品牌的鞋子，就要給我處理。

杭州丁橋龍湖天街耐克門店 店長：這個質(zhì)量不質(zhì)量問題，不是我說了算的，要通過質(zhì)檢部門才能確定的。

記者：現(xiàn)在右腳比左腳多，這個能解釋嗎？

杭州丁橋龍湖天街耐克門店 店長：這個我沒法解釋。