喝酒不開(kāi)車,開(kāi)車不喝酒 道理人人都知道 所以開(kāi)車去喝酒肯定就要找代駕 比自己開(kāi)車要安全 但是萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到 找代駕也會(huì)出事 近日,禪城的孫先生報(bào)料 說(shuō)自己新買的百萬(wàn)豪車 被代駕司機(jī)撞爛 后面還發(fā)生了一連串的糟心事..... 2月3號(hào)晚上,孫先生在禪城聚會(huì),喝完酒之后女朋友就給他叫了個(gè)如祺代駕,誰(shuí)知道代駕師傅一上車一啟動(dòng),就把車撞爛了。
孫先生說(shuō)這臺(tái)路虎攬勝價(jià)值過(guò)百萬(wàn),才剛落地半年就被撞得這么嚴(yán)重,確實(shí)有點(diǎn)心痛。隨后,代駕師傅就通知了如祺代駕的保險(xiǎn)公司,定損人員很快來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)出具了事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)。
孫先生:
報(bào)了他們代駕的保險(xiǎn),當(dāng)晚沒(méi)有報(bào)交警,打了交警電話,就說(shuō)這些事報(bào)保險(xiǎn)就行的了,認(rèn)定責(zé)任全部都是代駕司機(jī)的。我的車做了兩層車衣,車衣右側(cè)門要換,側(cè)面是直接撞爛了,更換這些全部算下來(lái)就11000多元。
正常的報(bào)保險(xiǎn)流程就是出險(xiǎn)、定損、修車、賠付,前面的幾步都很正常,到了最后要結(jié)賬的時(shí)候,孫先生說(shuō),代駕師傅、如祺代駕、保險(xiǎn)公司卻是誰(shuí)也不愿意負(fù)責(zé)了。
第二天開(kāi)始,代駕司機(jī)不接電話,微信問(wèn)他什么時(shí)候去交費(fèi),就說(shuō)沒(méi)錢給。已經(jīng)過(guò)去兩個(gè)星期了,代駕公司和保險(xiǎn)公司在互相推責(zé)任,雙方都不愿意去4S店交錢。
事情一直拖著無(wú)法解決,孫先生說(shuō),讓他感覺(jué)最氣憤的是,保險(xiǎn)公司的工作人員三番四次要求他出自己的車險(xiǎn),還要他說(shuō)謊配合。
保險(xiǎn)公司的工作人員承諾只要孫先生出自己的車險(xiǎn)解決事情,他們會(huì)負(fù)責(zé)第二年保費(fèi)上升的部分金額,額外再補(bǔ)償他500元,但孫先生就不肯接受。孫先生就想不明白,為什么如祺代駕的司機(jī)造成車損,走保險(xiǎn)這么困難的呢?記者就以應(yīng)聘代駕司機(jī)的方式去了解過(guò)。
在如祺代駕司機(jī)招募運(yùn)營(yíng)中心,工作人員介紹,代駕師傅入職時(shí)要繳納230元買一份個(gè)人意外險(xiǎn),另外每一單代駕行程都會(huì)跟保險(xiǎn)公司自動(dòng)購(gòu)買一個(gè)2元保費(fèi)的車損險(xiǎn),萬(wàn)一出事會(huì)有保障。不過(guò)有工作人員就坦言,就算發(fā)生代駕師傅全責(zé)的事故,保險(xiǎn)公司也會(huì)盡量讓車主出自己的保險(xiǎn)買單。
如祺代駕 司機(jī)招聘工作人員:
保險(xiǎn)公司會(huì)找這個(gè)車主跟他協(xié)商,讓他自己報(bào)保險(xiǎn),如果修車要花1萬(wàn),那這錢就是車主自己的保險(xiǎn)賠錢給4S店,車主第二年比如要漲2000 那平安就會(huì)把這2000元打給這個(gè)用戶。
如果這個(gè)車主沒(méi)有買車損險(xiǎn),保險(xiǎn)公司才會(huì)說(shuō)對(duì)這筆車損的錢進(jìn)行賠付。
而在保險(xiǎn)公司給孫先生的回復(fù)中,也提到如祺代駕目前沒(méi)有跟保險(xiǎn)公司合作代駕責(zé)任險(xiǎn)的全賠保險(xiǎn),保險(xiǎn)公司只提供代駕責(zé)任險(xiǎn)超賠方案,也就是說(shuō)車主必須出自己的保險(xiǎn)埋單,保險(xiǎn)公司只會(huì)對(duì)車主第二年保險(xiǎn)費(fèi)用上漲的部分進(jìn)行賠付。
但在如祺代駕的用戶協(xié)議中,卻沒(méi)有提到,發(fā)生事故之后將會(huì)采用這種方式進(jìn)行賠付。
隨后,如祺出行方面回復(fù)記者,目前平臺(tái)已就解決方案與用戶孫先生達(dá)成一致,事情已解決。記者也聯(lián)系保險(xiǎn)公司,截稿前暫未收到回復(fù)。
有律師就認(rèn)為,如果是代駕司機(jī)全責(zé)造成車輛受損,應(yīng)該由代駕平臺(tái)與負(fù)責(zé)承保的保險(xiǎn)公司協(xié)商賠償,而不是指定車主必須選定哪種賠付方案,否則就侵犯了消費(fèi)者的公平交易和選擇權(quán)。
律師 林彥谷:
目前法律上很難有規(guī)定約束代駕公司出具保險(xiǎn)的行為,所以我們?cè)诖私ㄗh代駕公司根據(jù)公平原則,對(duì)加重對(duì)方責(zé)任或減除自己責(zé)任的,顯失公平的條款進(jìn)行合理方式的提醒及注意,同時(shí)聘請(qǐng)專業(yè)的代駕司機(jī)來(lái)保障車主的人身安全。
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